Serenity Yachting
Serenity Yachting is een familiebedrijf dat zijn gasten als familie behandelt. Serenity Yachting, opgericht in 2005, heeft voor zijn gasten prachtige herinneringen gecreëerd die een leven lang meegaan. Met prioriteit gegeven aan klanttevredenheid en loyaliteit boven groei, heeft Serenity Yachting een sterke band ontwikkeld met haar gasten die in de loop der jaren vrienden zijn geworden.
Serenity Yachting kijkt ernaar uit om hetzelfde pad te verwelkomen en te volgen met jou.
Luchthavenvervoer
Optioneel - Prijs en voorwaarden zullen beschikbaar zijn bij het boekenLuchthaven Shuttle Bus
Niet beschikbaarParkeerplaats
Niet beschikbaarBagage-opslag
Niet beschikbaarWachtruimte
Niet beschikbaarDouche/Toilet
Beschikbaar in de jachthavenTechnische ondersteuning
Niet beschikbaarGesproken talen
Serenity Yachting - Alle Boten
Serenity Yachting
I.Reserveringsvoorwaarden
Overeenkomstsluitende partijen
Het chartercontract wordt gesloten tussen de bevrachter verkregen door GotoSailing.com en de charteroperator.
GotoSailing.com treedt op als tussenpersoon tussen charteroperator en charteraar en is verantwoordelijk voor het -op basis van vertrouwen - ontvangen van de betaling voor de chartervergoeding die door de charterer is betaald en het vervolgens overmaken van de ontvangen betaling aan de charteroperator.
p>Vanaf het moment dat de bevrachter de inventarislijst/opleveringsrapport heeft ondertekend of met zijn/haar bemanning en de bagage op de boot is beland, wordt de boot geacht te zijn overgedragen aan de bevrachter.
Verplichtingen van charteroperator
Bevrachter verbindt zich ertoe de boot namens de Huurder in perfecte staat en op de overeengekomen datum ter beschikking te stellen.
GotoSailing.com raadt charteroperators aan om een passende verzekering af te sluiten voor hun charterdiensten.
Charter Operator en GotoSailing.com raden Charterer ten zeerste aan om een aanbetalings- en reisverzekering af te sluiten.
Onbeschikbaarheid van de boot
Indien de charteroperator de boot niet op de overeengekomen datum ter beschikking stelt vanwege onzeewaardigheid als gevolg van schade opgelopen tijdens de vorige charter of om een reden die buiten de macht van de charteroperator ligt, heeft de charteroperator het recht om de Huurder met een boot die minimaal gelijkwaardig is, bijvoorbeeld een boot met hetzelfde aantal ligplaatsen, of restitutie van de volledige charterprijs. In dit geval zou de bevrachter niet het recht hebben om verdere schadevergoedingen te eisen. Het bedrag van deze restitutie is een percentage van de charterprijs en is afhankelijk van de werkelijke tijd dat de boot onvaarbaar blijft.
Verplichtingen van de charteraar
De charteraar verklaart uitdrukkelijk dat hij/zij voldoende gekwalificeerd is om een boot te besturen binnen het in het contract vermelde grondgebied, dat hij/zij een geldig bekwaamheidsbewijs heeft en het bewijs zal leveren van de nautische mijlen die hij/zij heeft afgelegd.
p>Sommige bestemmingen vereisen dat de bevrachter een geldig VHF-vaarbewijs heeft naast een geldige schippersvergunning voor het land van charter. Neem contact op met de klantenservice voor specifieke vereisten.
Als de charteroperator vaststelt dat de charteraar niet voldoende bekwaam is om de boot te besturen, behoudt de charteroperator zich het recht voor om van de charteraar te eisen dat hij een door de charteroperator geselecteerde schipper inhuurt, die door de charteraar wordt betaald.
Bevrachter verbindt zich ertoe:
- de boot niet te gebruiken voor commercieel personen- en/of goederenvervoer
- de boot niet overdragen of verhuren aan een derde partij
- de boot niet gebruiken voor het vervoer van niet-aangegeven goederen die douaneplichtig zijn
- niet met de boot te racen of, als hij/zij van plan is deel te nemen aan een sportevenement, race en/of regatta, hij/zij de goedkeuring van de charteroperator moet krijgen voordat het chartercontract wordt gesloten
- om het aantal personen aan boord van de boot te beperken om het toegestane aantal personen per boot niet te overschrijden
- geen andere vaartuigen slepen, behalve voor noodgevallen
- om een logboek bij te houden
- om de wettelijke voorschriften van het gastland na te leven
- in geval van een ongeval, de Charter Operator en de bevoegde autoriteiten onmiddellijk op de hoogte te stellen en ervoor te zorgen dat er een ongevalsrapport wordt opgesteld.
In het geval van niet-naleving van de bovenstaande verplichtingen, zelfs als een dergelijke niet-naleving niet te wijten is aan de bevrachter, ontslaat de bevrachter de bevrachter expliciet van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot de maritieme en douaneautoriteiten voor rechtszaken, procedures, boetes en confiscatie.
De Charteraar is aansprakelijk jegens de Charter Operator voor elk handelen en/of nalaten en de gevolgen daarvan. De bevrachter zal goed voor de boot zorgen en deze in goede staat teruggeven. Hij / zij is aansprakelijk voor eventuele schade aan de boot, inclusief de uitrusting en accessoires.
Alvorens de boot over te nemen, moet de huurder de inventaris controleren en zich ervan verzekeren dat de boot in perfecte staat verkeert. Eventuele klachten moeten aan de Charter Operator worden gemeld voordat het opleveringsrapport wordt ondertekend en de cruise begint. Gebreken die ontstaan na oplevering van de boot of bestaande latente gebreken geven de Charteraar niet het recht om de chartervergoeding te verlagen, behalve in gevallen waarin deze tekortkomingen al bekend waren bij de Charter Operator, of niet bekend waren bij de Charter Operator vanwege grove nalatigheid.
Andere verplichtingen van de bevrachter:
- om de bemanningslijst met het bewijs van verblijfsregistratie samen met bootdocumentatie bij te houden voor de gehele duur van het charter,
- om de verplichte controle-intervallen vast te houden voor de duur van het zeilen,
- in geval van slepen, om een onderscheiding voor redding af te ronden voordat hulp wordt aanvaard,
- alle veiligheidsmaatregelen nemen om schade of het slepen van de boot te voorkomen en de boot in goede staat te houden,
- de haven niet te verlaten als de voorziene windkracht sterker wordt geschat dan 25 knopen, of als de havenautoriteiten een verbod hebben uitgevaardigd om de haven te verlaten, zonder voorafgaande toestemming van de chartermaatschappij,
- om onnodige belasting van masten, zeilen en touwen te voorkomen, oftewel te varen conform de weersomstandigheden,
- om de navigatieroute zeer zorgvuldig te plannen, om te voorkomen dat de boot twee dagen voor aankomst op ongeveer 40 NM verwijderd is van de uitcheckbasis,
- niet 's nachts varen zonder voorafgaande toestemming van de chartermaatschappij,
- niet alleen varen zonder voorafgaande toestemming van de chartermaatschappij,
- om de charterbasis te informeren over de exacte locatie van de boot in geval van zware weersomstandigheden (stormachtige wind), om onnodig zoeken naar de boot te voorkomen,
- de boot niet te besturen onder invloed van alcohol of illegale drugs, en in het algemeen geen illegale drugs te gebruiken of aan boord te hebben,
- geen overmatig lawaai maken in jachthavens, havens en andere aanlegplaatsen,
- om de privacy en de nachtrust van de bewoners van de naburige boten en huizen te respecteren,
- geen huisdieren (honden, katten, vogels, enz.) aan boord nemen zonder schriftelijke toestemming van de charteroperator
- om alle andere bepalingen te respecteren die hierboven niet zijn vermeld, maar die zijn vermeld in de geldige algemene voorwaarden van de relevante chartermaatschappij. De Klant staat in voor de gezamenlijke verantwoordelijkheid voor alle bemanningsleden, namelijk de gasten aan boord. Alle gevolgen die voortvloeien uit het feit dat de klant of andere bemanningsleden aan boord de bovenstaande verplichtingen niet respecteren, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.
- In het geval van niet-naleving van de bovenstaande verplichtingen, zelfs als een dergelijke niet-naleving niet te wijten is aan de bevrachter, ontslaat de bevrachter de bevrachter expliciet van elke verantwoordelijkheid jegens de maritieme en douaneautoriteiten voor eventuele rechtszaken, procedures, boetes en confiscatie. De bevrachter is aansprakelijk voor elk handelen en/of nalaten en de gevolgen daarvan jegens de bevrachter.
De bevrachter garandeert de gezamenlijke verantwoordelijkheid voor alle bemanningsleden aan boord. Alle gevolgen die voortvloeien uit het feit dat de bevrachter of andere bemanningsleden aan boord de bovenstaande verplichtingen niet respecteren, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de bevrachter.
In het geval van niet-naleving van de bovenstaande verplichtingen, zelfs als een dergelijke niet-naleving niet te wijten is aan de bevrachter, ontslaat de bevrachter de bevrachter uitdrukkelijk van elke verantwoordelijkheid jegens de maritieme en douaneautoriteiten voor eventuele rechtszaken, procedures, boetes en confiscatie. De bevrachter is aansprakelijk voor elk handelen en/of nalaten en de gevolgen daarvan jegens de bevrachter.
Het chartercontract blijft van kracht totdat de boot is teruggebracht. De bevrachter stemt ermee in om de extra charterkosten te betalen die zijn opgebouwd tot de datum van terugkeer.
Schade aan de boot
In het geval van schade aan de boot, dient de charteraar de charteroperator onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Indien de schade het voortzetten van het gebruik van de boot niet verhindert, dient de Huurder tijdig, doch in ieder geval 24 uur voor de overeengekomen datum, terug te keren naar de overeengekomen haven van terugkeer, zodat de nodige reparaties kunnen worden uitgevoerd en de volgende charter wordt niet uitgevoerd.
In het geval van ernstige schade, zoals aan de grond lopen, kapotte mast of iets dergelijks, moet de bevrachter eerst verdere schade voorkomen, de charteroperator onmiddellijk op de hoogte stellen, wachten op de instructies van de charteroperator en vervolgens deze instructies opvolgen.
Slepen is in de hoedanigheid van Charter Operator. In elk geval waar het slepen van de boot noodzakelijk is, dient de bevrachter de bevrachter te informeren. De bevrachter mag alleen in uiterste nood accepteren dat hij door een andere boot wordt gesleept. De bevrachter moet de sleep- en/of bergingskosten overeenkomen met de schipper van de andere boot voordat hij de sleepkabel accepteert. Deze vergoeding mag de bedragen die zijn vastgesteld door het Internationaal Zeerecht niet overschrijden.
In geval van schade aan of verlies van de boot of zijn uitrusting, draagt de Huurder de kosten daarvan; maar behalve in geval van grove nalatigheid of opzet, mag het bedrag de borgsom niet overschrijden. Het verlies van de bijboot en/of de buitenboordmotor valt niet onder de borg- en cascoverzekering. De borg wordt pas terugbetaald nadat de boot in goede staat weer in de vertrekhaven is afgeleverd. Als het nodig is om reparaties uit te voeren of een vervangende aankoop te doen, wordt de borg tijdelijk ingehouden en pas verrekend nadat alle facturen plus eventuele extra kosten zijn ingediend.
Beëindiging van de reis - herlevering van de boot
Indien de reis om zwaarwegende redenen wordt beëindigd op een andere locatie dan overeengekomen, dienen de Charter Operator en GotoSailing.com hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te worden gesteld. De charteraar mag de boot alleen overlaten aan gekwalificeerde bemanningsleden totdat de charteroperator de boot kan overnemen. Als de boot in perfecte staat is geaccepteerd in de haven van terugkeer of is overgedragen aan de volgende bemanning met medewerking van de charteroperator, wordt de boot geacht correct opnieuw te zijn afgeleverd.
Als de gecharterde boot volledig onbruikbaar is, is de chartermaatschappij niet verplicht om een vervangende boot te leveren voor de resterende charterperiode.
Na terugkomst komen de charteraar en de charteroperator een datum en tijd overeen voor de herlevering van de boot. Bij herlevering wordt een inspectie uitgevoerd en een inventarisatie uitgevoerd. Correcte herlevering wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer dit is bevestigd door de Charter Operator.
Het is verplicht om terug te keren naar de afgesproken haven. Het nalaten hiervan vanwege ongunstige weersomstandigheden heeft geen invloed op deze verplichting. De boot moet op de afgesproken datum en tijd opnieuw worden afgeleverd. Bij toerekenbare vertraging is de Charter Operator gerechtigd schadevergoeding te vorderen.
Vaargebied
In het geval dat de Charteraar buiten het hieronder aangegeven vaargebied wil varen, is de Charteraar verplicht GotoSailing.com en de Charter Operator op de hoogte te stellen van hun intenties voordat de boeking wordt bevestigd. Dit moet worden gedaan om de boot voor die gelegenheid te verzekeren en te registreren, en tegelijkertijd worden de genoemde aanvullende verzekeringen en registratiekosten aan de Huurder in rekening gebracht, samen met eventuele extra kosten die door dit verzoek voor de Huurder kunnen ontstaan . Het is ook mogelijk voor Charter Operator om in dergelijke gevallen een hogere borgsom te vragen. De bevrachter stemt er hierbij mee in dat, als hij buiten het aangewezen vaargebied vaart, de bevrachter bereid moet zijn om het onderhoud en de reparatie van de boot zelf en op eigen kosten te organiseren, zoals meestal de onderhouds- en interventiediensten van de charteroperator doen die gebieden niet bestrijken. Charter Operator zal de Charteraar informeren over hun procedures in dergelijke gevallen.
Bemanningslijst en aankomstdetails
De bevrachter moet uiterlijk op de hieronder vermelde dagen vóór de eerste charterdag een correct ingevulde bemanningslijst opsturen. De bevrachter stemt ermee in dat hij/zij de belangrijkste contractpartij is voor de bootcharter en dat de bevrachter verantwoordelijk is voor de andere bemanningsleden aan boord. Het is ook aan te raden om vóór de eerste dag van charter een geschatte aankomsttijd samen met de bemanningslijst te sturen, zodat het basispersoneel de incheckprocedure zo goed mogelijk kan afhandelen. Als de charteraar een transfer heeft geboekt (bijv. vanaf de luchthaven), is het verplicht om vooraf gedetailleerde aankomst- en vertrekinformatie te sturen, zoals het aantal vereiste dagen dat hieronder wordt vermeld.
De charteraar is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie op de bemanningslijst, inclusief de geldigheid van alle paspoorten, visa, licenties en andere identificatiedocumenten. Bevrachter en andere bemanningsleden zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste visa voor alle landen waar ze naartoe reizen, indien van toepassing. De bevrachter erkent dat het vaarbewijs een zeer belangrijk document is voor rompbevrachting en dat hij/zij wettelijk verantwoordelijk is voor de nauwkeurigheid en het vertrouwen ervan.
De boot overnemen - inschepen/inchecken
Op het moment van overname van de boot is de charteraar verplicht om aan de vertegenwoordiger van de charteroperator een geverifieerde voucher te geven met alle gegevens van de charteraar en charterafspraak, met inzicht in het originele document van de schippersvergunning. Ook moeten identificatiedocumenten (bijv. paspoorten) van alle gasten aan boord worden verstrekt voor het opnieuw onderzoeken van de bemanningslijst. Op het moment van overname van de boot zal de Charteraar samen met de vertegenwoordiger van de Charter Operator de inventarislijst onderzoeken en de staat van de afgeleverde boot bevestigen met zijn/haar handtekening. Dezelfde procedure wordt gevolgd met de instrumenten aan boord.
Zodra de Huurder bevestigt dat de boot en de uitrusting in orde zijn, worden eventuele klachten van de Huurder niet geaccepteerd. Als enig onderdeel van de boot beschadigd is of verloren is gegaan tijdens de vorige charters, en als het onmogelijk is om de nieuwe bootonderdelen te verkrijgen vóór de datum van de nieuwe charter en als het verlies de veiligheid van de navigatie niet ernstig zal aantasten, zal de charteraar het charter kunnen annuleren of een verlaging van de charterprijs kunnen eisen. De bevrachter erkent dat dergelijke situaties het gevolg zijn van schade veroorzaakt door een eerdere bevrachter en niet onder controle staan van GotoSailing.com noch van de Charter Operator.
In de Middellandse Zee zijn de meeste charterperiodes altijd van zaterdag tot zaterdag, om één reden: optimalisatie van dienstregelingen. Inchecken vindt meestal plaats op zaterdagmiddag. De beheerder van de charterbasis zal u vaak vragen om de volgende week op vrijdagavond terug te keren naar de haven om op zaterdagochtend gereed te zijn om van boord te gaan. Het technische team en de schoonmaakploeg moeten dan de boot klaarmaken voor de volgende klanten. Wekelijkse charter/verhuur wordt met een halve dag ingekort om de basis wat tijd te geven om tussenbeide te komen tussen elke charter/verhuur. Op andere bestemmingen duurt de charter/huur niet per se zeven dagen en ook niet van zaterdag tot zaterdag en vindt de inscheping meestal rond in de late namiddag plaats, terwijl de ontscheping gewoonlijk in de ochtend plaatsvindt. Kijk hieronder voor de in- en uitchecktijden.
De jachthavenvergoeding op de eerste en laatste dag van de charterperiode is inbegrepen in de charterprijs. Aanvullende informatie over andere dagen zal worden gegeven tijdens het inchecken.
De boot terugnemen - ontschepen/uitchecken
Bij het inleveren van de boot en het opnieuw controleren van de boot op basis van de inventarislijst, moet ook de brandstoftank worden onderzocht. Als de brandstoftank niet vol is, zal de charteraar de brandstof (berekend op basis van het maximale motorverbruik voor specifieke motoruren) plus servicekosten in rekening brengen bij de charteraar. Als er tijdens het onderzoek van de boot schade wordt geconstateerd, zal de huurder de schade vergoeden zoals vermeld in het gedeelte "Waarborgsom". Aan de andere kant, als de boot in goede staat en met een volle brandstof- en watertank wordt teruggebracht, moet de volledige borg door de charteroperator worden teruggegeven aan de charteraar. Controleer de boekingsdocumenten voor de in- en uitchecktijden.
Als de bevrachter de boot terugbrengt naar een haven die niet in het contract als bestemmingshaven is vermeld, moet de bevrachter alle kosten betalen voor het transport van de boot naar de bestemmingshaven, inclusief alle vergoedingskosten voor de volgende bevrachter van de boot , plus een boete van 5.000 euro per dag voor elke dag dat het nodig is om de boot terug te brengen naar de haven van bestemming.
Te laat varen door weersomstandigheden is niet gerechtvaardigd omdat het noodzakelijk is om de boot op gepaste afstand van de charterbasis te houden gedurende de laatste 48 uur voordat het charter eindigt. Indien de Charteraar het charter wenst te verlengen, om welke reden dan ook, dient hij/zij GotoSailing.com en de Charter Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen van zijn/haar voornemens. Charter Operator of GotoSailing.com zal als tegenprestatie de Charteraar informeren of de gewenste verlenging al dan niet mogelijk is. Als de verlenging mogelijk en bevestigd is en de bevrachter heeft betaald, regelt GotoSailing.com alle benodigde papieren voor extra dagen zoals verlenging van de boeking, verlenging van de bemanningslijst, enz.
Specifiek beleid, speciale behoeften, inhuren van een schipper, gastvrouw, kok of andere professionele bemanning, aanvullende diensten en goederen
Typisch in de bootcharter-industrie moet de boot worden overhandigd met volle brandstof- en watertanks, en moet deze in dezelfde staat worden teruggebracht naar de charterbasis - met volle brandstof- en watertanks. Omdat boten duur eigendom zijn en een bepaald vaardigheidsniveau vereisen om ze te bedienen, kan de charteroperator de charteraar (of hun schipper) vragen om hun navigatievaardigheden te demonstreren in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van de charteroperator. De kosten voor de demonstratie - als deze zou plaatsvinden - zijn voor rekening van de bevrachter en de tijd die aan het testen wordt besteed, wordt opgenomen in de charterperiode van de boot. Indien de charteroperator vaststelt dat de charteraar (schipper) niet voldoende gekwalificeerd is, zal de charteroperator een professionele schipper inhuren en worden de kosten voor een dergelijke dienst door de charteraar betaald op basis van de huidige prijslijst. Als de bevrachter de toegewezen schipper weigert, wordt het hem/haar verboden om uit te varen, wordt het chartercontract onmiddellijk beëindigd en wordt het betaalde bedrag behouden zonder enig recht op terugbetaling.
Speciale behoeften
Als u speciale behoeften heeft, zoals een rolstoeltoegankelijke boot, moet u contact opnemen met de klantenservice of de charteroperator en ervoor zorgen dat aan speciale behoeften kan worden voldaan. Dit dient te gebeuren voordat u de boot boekt. Elk onderzoek na de boeking is onderworpen aan de relevante boekingsvoorwaarden van de charteroperator. Houd er rekening mee dat alle speciale verzoeken worden bepaald door beschikbaarheid en niet kunnen worden gegarandeerd. Afhankelijk van het beleid van de gerelateerde charteroperator, kan uw reservering worden geannuleerd zonder enige restitutie of gewijzigd als er niet aan speciale behoeften kan worden voldaan. Indien beschikbaar, wordt uw verzoek vóór uw boeking bevestigd.
Een schipper, gastvrouw, kok of andere professionele bemanning inhuren
Als de bevrachter een schipper en/of een kok en/of een gastvrouw en/of andere professionele bemanning aan boord nodig heeft, moet u dit tijdens het boekingsproces aangeven. Als de bevrachter geen schipper nodig heeft, moet de kopie van zijn/haar schippersbrevet bij de boeking van de boot worden opgestuurd voor goedkeuring en verificatie. Als de vergunning niet wordt goedgekeurd door de charteroperator, is de charteraar verplicht een professionele schipper in te huren.
Voor sommige boten, ongeacht de licenties van de charteraar, kan de charteroperator aangeven dat een professionele schipper en/of andere professionele bemanningsleden verplicht zijn. Dit wordt aangegeven tijdens het boekingsproces. Bevrachter en andere bemanningsleden van de bevrachter aan boord dienen de bemanning van de boot met het juiste professionele respect te behandelen en hen voldoende dagelijkse rust te gunnen. Volgens de gebruikelijke charternormen is de bevrachter financieel verantwoordelijk voor het eten van de bemanning gedurende de charterperiode.
Aanvullende services en extra goederen/apparatuur (functies met toegevoegde waarde of extra's)
Extra's, (bijv. schipper, gennaker, hulpmotor, enkele opties, transfers, etc.) waarvoor een extra betaling moet worden gedaan op basis van de effectieve prijslijst van Charter Operator, moeten worden aangevraagd door de Charteraar en geaccepteerd door Charter Operator vóór boekingsbevestiging. Bevrachter kan om extra extra's vragen, zelfs na de boekingsbevestiging. In dit geval zal de Charter Operator redelijke inspanningen leveren om het aanbieden van de nieuw aangevraagde extra's naar tevredenheid van de Charteraar te organiseren, en zal de Charteraar informeren of het mogelijk is om de Boekingsvoorwaarden te wijzigen met de nieuwe extra's of niet. Charteraar erkent dat de Charter Operator niet verplicht is om op dat moment nieuw aangevraagde extra's te verstrekken. Uiterlijk moeten alle extra's door beide partijen schriftelijk worden bevestigd, niet later dan het hieronder vermelde aantal dagen voor het begin van de charterdatum.
Verzekering
De boot en haar uitrusting zijn verzekerd door de chartermaatschappij. De aansprakelijkheid van de Huurder is beperkt tot het bedrag van de borg zoals vermeld op de boekingsdocumenten. De verzekering dekt geen schade en letsel aan derden. Charter Operator en GotoSailing.com raden Charterer ten zeerste aan om de nodige aanbetaling, jachtcharter en reisverzekering af te sluiten.
Slotbepalingen
De woonplaats van de charteroperator is de bevoegde rechtbank.
Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig is of wordt, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden hierdoor niet aangetast. In dit geval zijn partijen echter wederzijds verplicht deze ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de bedoelingen van partijen hierbij zo dicht mogelijk benadert.
II. Annuleringen door Charter Operator
Als de boeking wordt geannuleerd door de charteroperator om redenen zoals ernstige schade aan de geboekte boot of andere onvoorziene omstandigheden die de boot beïnvloeden, kan de charteroperator de charteraar aanbieden:
- boeking van een andere boot van vergelijkbare grootte en met vergelijkbare kenmerken, indien mogelijk of
- een restitutie van alle bedragen die zijn ontvangen van de bevrachter voor de boot
De charteraar erkent dat in gevallen waarin de boot ernstig is beschadigd tijdens eerdere charters, of als gevolg van gebeurtenissen zoals overmacht, noch de charteroperator, noch GotoSailing.com objectief schuldig zijn voor, en dus zal de huurder ernaar streven om mee te werken bij het vinden van een passende alternatieve oplossing onder de gegeven omstandigheden.
III. Annuleringen door bevrachter
- Als de boeking wordt geannuleerd door Huurder om andere redenen dan overmacht:
- De charteraar moet de annuleringskosten betalen zoals hierboven beschreven.
- %10 van de chartervergoeding moet worden betaald als verwerkingskosten voor elke annulering bovenop de annuleringskosten. Verwerkingskosten kunnen niet lager zijn dan 400 euro en niet meer dan 600 euro.
- Als de bevrachter een bemanning (schipper/gastvrouw/kok of andere professionele bemanning) heeft aangevraagd en de boeking annuleert tussen 1 en 45 dagen vóór de eerste dag van de charter, is 30% van de overeengekomen bemanningsvergoeding verschuldigd naast de annuleringskosten voor charter
- Als de boeking door de charteraar wordt geannuleerd vanwege overmacht, zijn de speciale annuleringsvoorwaarden van de chartermaatschappij van toepassing. De chartermaatschappij kan een voucher afgeven, restitutie geven of een andere oplossing voorstellen volgens de voorwaarden van die dag. Alle gevallen van overmacht worden geval per geval beoordeeld en de genomen beslissingen kunnen niet als precedent worden gebruikt voor andere gebeurtenissen.
IV. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden via bankkaart of overschrijving. In het geval van een bankoverschrijving dient de bevrachter de boekingscode te vermelden die vermeld staat in de beschrijving van de betaling. Huurder moet na betaling een kopie van de bankoverschrijving per e-mail naar GotoSailing.com sturen.
Voor boot- en/of hutboekingen met creditcard wordt de volledige prijs van uw creditcard in rekening gebracht door GotoSailing.com bij reservering en bevestiging van de boeking. Controleer de boekingsgegevens zorgvuldig op dergelijke omstandigheden voordat u uw reservering maakt.
Voor boekingen met bankoverschrijving kan de bevrachter een betaling doen via bankoverschrijving om een boot te reserveren. In dit geval wordt een niet-restitueerbaar bedrag van 10% van de totale chartervergoeding in rekening gebracht op de creditcard van de bevrachter of een ander betalingssysteem totdat de bevrachter de rest van de vergoeding binnen 3 (drie) op de bankrekening van GotoSailing.com heeft overgemaakt. werkdagen. Als de bankoverschrijving niet binnen de vermelde tijdsperiode plaatsvindt, wordt de reservering van de Boot geannuleerd zonder enige restitutie.
V. Borg
De borg is een bedrag dat de bevrachter achterlaat als borg voor eventuele schade die de bevrachter aan de boot kan toebrengen. Het wordt volledig terugbetaald en wordt aan het einde van het charter terugbetaald als er geen schade is veroorzaakt. Het is mogelijk om de borg te verzekeren door simpelweg de instructies op de boekingspagina te volgen.
Als charteraars een boeking maken en charteroperators accepteren, gaan ze rechtstreeks een contract met elkaar aan. GotoSailing.com is en wordt geen partij bij of andere deelnemer aan een contractuele relatie tussen Charterers en Charter Operators, noch is GotoSailing.com een verzekeraar of bemiddelaar om enig geschil tussen Charterer en Charter Operator te beslechten.
De borg dient rechtstreeks aan de charteroperator te worden betaald voordat u aan boord gaat. De details van de betaalmethode staan in de rechterkolom en ook in uw bevestigingsmail. Nadat het charter is voltooid, wordt de volledige borg terugbetaald aan de huurder, tenzij er schade aan de boot of verlies van uitrusting is opgetreden.
Als de schade zich echter heeft voorgedaan, wordt de borg gedeeltelijk of volledig ingehouden door de chartermaatschappij, afhankelijk van de omvang van de schade. Enkele typische praktijken zijn als volgt:
- Specifieke schade aan uw boot (dwz breuken of blokkades veroorzaakt door de bevrachter)
- Schade veroorzaakt door nalatigheid
- Als er een aarding is geweest en een duiker verplicht is om onder de boot te controleren op schade
- De boot niet op tijd terugbrengen naar de gecontracteerde jachthaven
- Schade veroorzaakt door een derde partij waarbij u het incident niet correct heeft gemeld
- In geval van grotere schade wordt de borg volledig ingehouden en heeft de bevrachter geen recht op teruggave.
- In het geval van een kleinere schade, houdt de Charter Operator het bedrag dat nodig is voor de reparatie en aankoop van beschadigde of verloren apparatuur, het dekken van interventiekosten en/of behandelingskosten. In dit geval zal de rest van de borg worden terugbetaald aan de bevrachter.
- In het geval dat de boot niet in staat is om naar de volgende charter te gaan vanwege de schade, wordt de volledige borg in rekening gebracht, omdat de charteroperator kosten heeft met betrekking tot het bedienen van de volgende klant. Het betalen van een borg is ook verplicht in gevallen waarin de Klant een professionele schipper inhuurt van de Charter Operator. In een dergelijk geval kan de borg niet worden gebruikt om de kosten te dekken die zijn ontstaan als gevolg van nalatigheid van de schipper, slechte werking van de boot of de uitrusting ervan. Indien de schade is ontstaan door grove nalatigheid van de Klant, of gedragingen zoals zeilen onder invloed van alcohol of illegale drugs, zeilen in je eentje of zeilen op verboden tijden of buiten goedgekeurde gebieden, of deelnemen aan regatta’s zonder schriftelijke toestemming van charteroperator of soortgelijke ernstige inbreuken, is de klant doorgaans aansprakelijk, zelfs boven het bedrag van de borg, inclusief kosten in verband met reparaties en vergoedingen voor gederfde charterinkomsten in de komende weken.
- De charteraar wordt niet in rekening gebracht voor breuken die het gevolg zijn van normale slijtage.
VI. Wijzigingen en aanpassingen
Als de charteraar binnen 10 dagen na de eerste dag van de charter een kleine wijziging in de boekingsgegevens van de charter aanvraagt (bijv. naamsverandering of iets dergelijks), zijn wijzigingen mogelijk; er zijn geen wijzigingen gegarandeerd gedurende de laatste 10 dagen voorafgaand aan de eerste dag van het charter.
Als de charteraar een grote wijziging aanvraagt in de charterperiode van de geboekte boot, en/of een wijziging van de boot of basis, of een andere grote wijziging, behoudt de charteroperator zich het recht voor om de annulering van de oorspronkelijke boeking in rekening te brengen . Aan de andere kant kan de Charter Operator ervoor kiezen om de gevraagde wijziging te accepteren zonder de Charteraar de annulering van de oorspronkelijke boeking in rekening te brengen. Neem contact op met de klantenservice voor grote wijzigingen.
VII. Toepasselijke wetten
Zowel charteroperators als charteraars zijn te allen tijde gebonden aan de lokale wet- en regelgeving. Dingen die in bepaalde landen legaal zijn, kunnen in andere landen illegaal zijn. U dient de toepasselijke beperkingen te onderzoeken. Als u vragen heeft over hoe lokale wetten van toepassing zijn op uw bootadvertenties en charterdiensten op GotoSailing.com, moet u juridisch advies inwinnen
Zeilgebied
Het vaargebied is beperkt met een straal van 70 zeemijl vanaf de basiscoördinaten voor charters van een week.
Annuleringskosten
| Resterende tijd tot Charter | Annuleringskosten |
| ≥ 49 dagen | 60 % |
| 49 ≥ 0 dagen | 100 % |
Bemanningslijst details
10 dagen voor de eerste charterdag moet de Charteraar een correct ingevulde bemanningslijst opsturen.Functies met toegevoegde waarde indien van toepassing
10 dagen voor de eerste dag van de charter, is het verplicht om gedetailleerde aankomst- en vertrekinformatie te sturen indien de charteraar een transfer heeft geboekt (bijv. vanaf de luchthaven)Details transferlijst indien van toepassing
10 dagen voor de eerste charterdag, alle details moeten door beide partijen schriftelijk bevestigd worden.Betaling van de borgsom
Beoordelingen
Oskar · September 2022
We had a lot of complications due to…
We had a lot of complications due to covid, but so far gotosailing support have been very helpful and made a great effort to help us out.
Peter K. · Augustus 2022
only good experiences
I had a charter for the first time ever and had only good experiences with Gotosailing. They were very helpful even with questions that went beyond the actual topic, e.g. parking possibilities for car, insurance... Especially without any experience in the field of yacht charter, it was very reassuring to always be able to ask someone. Clear recommendation!
Oznur A. · Augustus 2022
Perfect job thanks for everything
Perfect job thanks for everything
Tom L. · Augustus 2022
Thanks for the help
Had a hard time finding a boat, the online chat was very efficient, Dave guided me through the site, sent me a proposal right away. We got a very good deal, thank you.
Kevin D. · Juli 2022
Great service
Fast response, very responsive client service team. Asked many questions, Fleur always answered with patience. Made a few changes along the way. Looking forward to our journey.
Max P. · Juni 2022
Easy as booking a hotel room
Very good customer service, very good site. Surprisingly, they only show the available boats to you. Thank you for helping us finding a great boat for our holiday. Will definitely come back!
PG Morcott · Mei 2022
This is our return to Gocek from 2019…
This is our return to Gocek from 2019 and the response to our email for a reservation was really helpful and booking straightforward. Pricing and payment details are clear and easy. Last time the shore crew were great and the boat was immaculately cleaned and fully prepared for us with a detailed handover before departure. The only glitch which is worth remembering was the queue for the fuel berth when returning. This may have changed so we’ll see and ask about it before we leave and plan our return accordingly. Very happy to be back with Goto Sailing.
RH GranCanaria · Mei 2022
GotoSailing has the best presales…
GotoSailing has the best presales customer support I've ever seen at any website. Within seconds of asking a question on the popup chat, on a weekend, I got a real person who handled several questions from me over the next half-hour. He could see everything I had filled out on the website, so we didn't waste time on the facts. The next day, I chatted with more questions. The customer service rep was a different person but she knew everything about my case including promises that they had made to chase down some photos. The website presents a lot of information about every boat in an orderly way. Excellent. What remains is the actual charter experience. Hoping it goes as well as the booking process did.
Chris P. · Februari 2020
Top notch broker!
Very attentive to other people's expiring options, in what is a very busy, fluid market place. I got the boat I wanted and the reactivity on all my questions was excellent. 5* :-)
Koen G. · Februari 2020
Very user-friendly website
Very user-friendly website, excellent support during the process of making the reservation, online support via chat to answer all my questions about the yachts. The sailing yacht that we rented in Gocek (EGG Yachting) was in excellent conditions.
Denis V. · Februari 2020
Perfect!!
Great site, customer representatives are very kind and professional. I would recommend Gotosailing to anyone.
Miguel S. · Februari 2020
Very competitive market with good…
Very competitive market with good operators. With gotosailing it is our first time. We are sailing Mediterranean since 2010.Thank you.
Karl K. · Februari 2020
5 star
Excellent and fast service.
Wolfgang B. · Januari 2020
Booked three boats
I met the Gotosailing team at Boot Düsseldorf, very nice people, know the business well. Booked three boats for this summer for our club.
Andy K. · Januari 2020
Good prices
Straightforward booking with accurate information and good prices.
Ahmet U. · Januari 2020
Easy booking..
Very easy booking, good customer service
Martin Y. · Januari 2020
Changes made easily
I booked the boat online but needed to change the dates for my reservation, Dave went the extra mile to help me. Great service!
Lucas O. · Januari 2020
Helpful customer service
Found a boat in Greece but the boat was optioned for another customer. Ada followed the option and as soon as it was released, she held it for us. We booked and paid with paypal.
Gerhard S. · December 2019
Yacht in very good condition, friendly people, great location
Wolfgang W. · December 2019
Очень хорошая лодка, очень хорошо оборудованная с верхней функции безопасности. Удобный 8-местный выход, несмотря на слегка неспокойное море. Отличный прием и брифинг перед отъездом.
Derman S. · December 2019
C'était notre première sortie en mer après obtention du permis. Bateau très maniable et confortable pour 4 personnes. A recommander sans hésiter.
Jürgen H. · December 2019
Großartiger Tag, sehr freundlicher und zuvorkommender Besitzer!
Christel B. · December 2019
Servizio fantastico
Dan F. · December 2019
Ottima esperienza di prenotazione, personale molto cordiale
Zahi W. · December 2019
Super journee....merci a Jason. Tres bon bateau, conforme a l'annonce. Je recommande !
Marc P. · December 2019
Schnell und effizient
Daniel B. · December 2019
Our boat (Bavaria Cruiser 51) was in great condition, only a few normal wear and tear issues. The sailing experience was perfect.
Andrea Z. · December 2019
Es war sehr einfach zu buchen. Einfach und unkompliziert.
Staszek G. · December 2019
Очень хорошее внимание, быстрая реакция со стороны отдела обслуживания клиентов, простой в использовании веб-сайт
Ulrike K. · December 2019
Tolle Buchungserfahrung, sehr freundliches Personal
Bernd B. · December 2019
Rapide et efficace
Jochen P. · December 2019
Отличный опыт бронирования, очень дружелюбный персонал
Hans-Gerd K. · December 2019
Toller Service und schnelle Antworten
Emily S. · December 2019
Il était très facile de réserver. Simple et direct.
Jozef I. · December 2019
Rápido y eficiente
Jussi L. · December 2019
Bardzo dobra uwaga, szybka reakcja działu obsługi klienta, łatwa w obsłudze strona internetowa
William C. · December 2019
Website booking page keeps asking to…
Website booking page keeps asking to change password, a little confusing, otherwise the chat support was superb
Sergei H. · December 2019
Very nice site, easy to search
Julius U. · December 2019
Our skipper was great, we want to especially thank Dimitris. He knew all about the small bays, beautiful spots and he took us to great very economic restaurants
Ortwin V. · December 2019
Goede service en snelle antwoorden
Frank M. · December 2019
Fue muy fácil de reservar. Sencillo y directo.
Hans F. · December 2019
Rápido e eficiente
Jürgen T. · December 2019
Great vacation, beautiful places and excellent skipper
Duncan J. · December 2019
Zeer goede aandacht, snelle reactie van de afdeling klantenservice, eenvoudig te gebruiken website
Daniel C. · December 2019
Island hopping in Split was a great experience. There were many places to swim, eat and just relax. The wind was also perfect for sailing.
Staffan D. · December 2019
Recommended
Nico D. · December 2019
Veloce ed efficiente
Anne S. · December 2019
Foi muito fácil de reservar. Simples e direto.
Guy S. · December 2019
Easy to deal with. Smooth
Jonathan D. · December 2019
Everything was great
Nicole M. · December 2019
Ottima attenzione, risposta rapida da parte del servizio clienti, sito web facile da usare
Pascal C. · December 2019
Grande serviço e respostas rápidas
Harry I. · December 2019
Very nice marina, helpful and friendly personnel. Gave us lots of tips and recommendations.
Gisela T. · December 2019
È stato molto facile prenotare. Semplice e diretto.
Ian F. · December 2019
Good service
Good service
Ulrich T. · December 2019
Super professional
Axel L. · December 2019
We enjoyed each minute of our time on the boat, definitely coming back
Jochen W. · December 2019
Grande giornata, proprietario molto cordiale e accomodante!
Matteo G. · December 2019
Un service de qualité et des réponses rapides
Silvio H. · December 2019
Muito boa atenção, resposta rápida do departamento de atendimento ao cliente, site fácil de usar.
Yury H. · December 2019
Excellent service
Veronika L. · December 2019
Excellent experience with Gotosailing platform, sailing was perfect, the charter operator was very professional
Laura C. · December 2019
We had some strong wind and the boat was in very good condition and kept us stable. Having a second chartplotter outside was great. While we had some rough sea, we enjoyed sailing a lot.
Sunisa S. · December 2019
Geweldige dag, zeer vriendelijke en gastvrije eigenaar!
Rolf T. · December 2019
Great service and fast answers
Willi C. · December 2019
Very professional
George P. · November 2019
Impressive service
I was very impressed with the customer services, Dave was very patient, answered all my questions and helped me find a very good boat. The booking process was smooth and I highly appreciate the group payment; no more collecting money from friends, everyone paid their share.
Maria C. · November 2019
Het was heel gemakkelijk te boeken. Eenvoudig en ongecompliceerd.
Tobias B. · November 2019
Professional and quick service
Mercedes L. · November 2019
Wspaniały dzień, bardzo przyjazny i przyjazny właściciel!
Alex L. · November 2019
Po prostu wspaniale!
Peter S. · November 2019
Snel en efficiënt
Olivier R. · November 2019
Muy buena atención, rápida respuesta del departamento de atención al cliente, sitio web fácil de usar
Luc P. · November 2019
Despite the boat's age, it was in good condition, there were some minor faults and one major, out of the 3 toilets, one did not work well. 5 guys, 2 toilets! Overall, we had a very good sailing experience.
Thomas J. · November 2019
Excellent service, very knowledgeable operator, great bays, boat in perfect shape.
Jana H. · November 2019
Boat was in very good condition and very clean. The handover was very thorough
Gilad J. · November 2019
To było bardzo łatwe do zarezerwowania. Proste i proste.
Camilla P. · November 2019
Très bonne attention, réponse rapide du service clientèle, site web facile à utiliser
Miles &. · November 2019
Thank you, everything was very good
Oliver S. · November 2019
Very good deals, easy booking
Alexander W. · November 2019
Very pleasant and efficent dealing with Fleur, very good agent
Thomas S. · November 2019
Fantastic customer service
Alex D. · November 2019
Highly recommended
Highly recommended, great prices, very good site
Christophe G. · November 2019
Szybko i sprawnie
Martin R. · November 2019
Sehr gute Aufmerksamkeit, schnelle Reaktion der Kundendienstabteilung, einfach zu bedienende Website
Christian C. · November 2019
Jason was very attentive to our questions and concerns, very knowledgeable
Vasily P. · November 2019
Это было очень легко забронировать. Просто и прямо.
Manfred K. · November 2019
Helpful and prompt
Galina I. · November 2019
The yacht was perfect
The yacht was perfect and all difficulties were solved at once (We had some misunderstanding around the transfer from airport). Thank you very much for your kind assistance! I would also like to thank GotoSailing managers for their assistance. There are some problems with the sight (may be because of my using tablet instead of PC). I filled the transfer form, but only second part was saved.. and I did not check it. But everything was solved after and we enjoyed our trip!
Lukasz K. · November 2019
Great boat, perfect destination.
David M. · November 2019
The boat we booked, Hanse 548, was in excellent condition, the staff was very friendly.
Ilse R. · November 2019
Быстро и эффективно
Volker B. · November 2019
Just great!
Remco G. · November 2019
So far so good
Werner T. · November 2019
Excellent customer service
Peter J. · November 2019
Good job!
Matthias B. · November 2019
An easy start to the pleasure
Simple search ! Good price !
Gerhard E. · November 2019
Parfait.
Geneviève F. · Oktober 2019
Super belle journée
Stefan W. · Oktober 2019
Nice boat and competent crew
Amanda S. · Oktober 2019
Great experience
Asked for a brand new catamaran in Cyclades, found it in minutes and booked with ease.
Erwan B. · Oktober 2019
The operator provided us with great tips on for mooring, bays to avoid and restaurant recommendations. Check-in was OK, it could have been a bit faster.
Hans B. · Oktober 2019
All booking process was super easy, Dave got us exactly what we wanted
Igor K. · Oktober 2019
Friendly personnel, great boat, beautiful sailing area with great food. Very beautiful marina, almost dream-like, D-marin Göcek is the best
Vince D. · Oktober 2019
Van harte aanbevolen
Ik zeil meer dan 20 jaar, maar het was mijn eerste keer dat ik een boot online charterde. We hadden een geweldige week in Mykonos. Alles was in orde zoals geboekt. Ik heb al een andere boot geboekt in Spanje voor volgende zomer. Van harte aanbevolen.
Vesa W. · Oktober 2019
Easy and efficent platform
Tobias L. · Oktober 2019
The booking was very smooth and easy. Looking forward to our trip in July
Moira F. · Oktober 2019
Best company ever!
Gotosailing excellent company and held our hands through the whole process. Loved our experience. Met another lovely couple which enhanced the experience. Would highly recommend. We are a couple in our 60’s and were concerned we would not be fit enough to go sailing. How funny, it was the most relaxing beautiful trip of our lives. Best company ever. Loved our host David who advised on our trip. I will be grateful to him forever for the best trip of my life. Thank you. Enjoy.
Sergey B. · Oktober 2019
Everything was as expected and planned, no surprises. Love a vacation without any surprises
Tanya L. · Oktober 2019
Quick and professional customer service
Dieter C. · Oktober 2019
We rented a Bali 4.5 catamaran, what a wonderful experience. Our kids loved it, we loved it. Happy kids, relaxed holiday
Schmoll · Oktober 2019
Very professionell and friendly operation
After 1. contact very professionell and friendly Operation , Ada is Really great
Jyrki B. · Oktober 2019
Nice web site
Ville T. · Oktober 2019
Well done!
George V. · Oktober 2019
Great boat, Oceanis 51.1, and an unforgettable sailing week
Dmitry M. · Oktober 2019
It was our first time in Cyclades, the operator was very helpful. Helped us with a great itinerary. Highly recommended…
Adriane B. · Oktober 2019
Professional Service
We made a lot of search and finally found the best deal and very professional service here. Our skipper was also super helpful and gave lots of suggestions. Thank you guys!
Timo G. · Oktober 2019
Well kept boat, decent pricing relative to its age, very good sailing experience
Moshe W. · Oktober 2019
Fast and professional support
Mona S. · Oktober 2019
Perfect service
Hervorragende Buchungsabwicklung mit Gotosailing. Toller Service, David hat uns geholfen, das perfekte Boot zu finden, gab uns Tipps für die besten Anlegestellen in Split und war immer für uns da, um all unsere Fragen zu beantworten. Ich kann Gotosailing wärmstens weiterempfehlen
Roberto D. · Oktober 2019
Quick response
We asked for a boat on Friday and we were sailing on Saturday. The yacht was better than we expected. Thank you for making it all possible at such short notice
Celine S. · Oktober 2019
Best moments of our summer
Dear GotoSailing.com, thank you for making our sailing holiday so magnificent. This was our first time on a boat and it was way too easier than we thought to arrange every detail. Our 3 kids were too happy since the moment they saw our boat. They didn't even want to go back home :) We are looking forward for next summer! Thanks for everything.
Klaus O. · Oktober 2019
Very organized charter operator, smooth check-in, boat in very good condition, great recommendations for the area
Hans M. · Oktober 2019
Au top :-) MERCI !!
Lucas R. · Oktober 2019
Excellent Service
Excellent service from Ada. Always on time responses. Very knowledgeable about sailing. Informing website with boat and operator names and transparent about prices. What you see is what you pay. Good choice for renting a boat in Greece.
Tulloch D. · Oktober 2019
Top-notch service
Carl S. · September 2019
Wonderful!
Sara H. · September 2019
Great service, quick response, professional staff
Vincent B. · September 2019
Helpful and quick responses
Thomas W. · September 2019
We've had a great time and we recommend Gotosailing to anyone
Antoine B. · September 2019
Had a very nice welcome at the marina, snacks and drinks made the waiting easy. We loved our boat, it was in perfect condition and the sheets and the towels were super soft.
Benno Z. · September 2019
Best boat I ever had
Everything was fine, very kind customer service. Water tank a little bit too small for a 7 people crew, solar panel not efficient. Everything else was on top. Best boat I ever had since.
Inge W. · September 2019
Charter operator was very organized and check-in was very fast. Boat was clean and all equipment worked perfectly.
Uve N. · September 2019
Great!
Iurii W. · September 2019
Very good price/quality ratio.
Tony Ç. · September 2019
Great value for money
Winfried S. · September 2019
5 stars
Frédéric &. · September 2019
Easy to book
Dirk R. · September 2019
We loved the Ionian islands. Ideal sailing destination
Bob E. · September 2019
Our skipper went above and beyond to make sure we had a good sailing experience. Amazing scenery, bays in Fethiye are fantastic
John G. · September 2019
Dave patiently found us a great boat after we declined several options, he was very kind. The booking process was a breeze
Orest B. · September 2019
Excellent and prompt communication!
Excellent and prompt communication! Appreciate the patience with our various requests for information about the boat, itinerary and charter operator. The charter operator at ACI Split Marina, Euromarine, was very responsive prior to the trip. If you have chartered before and are a reasonably experienced skipper you should be fine, but don’t expect a formal briefing and thorough pre-inspection like with a Sunsail/Moorings. That said, the boat was immaculately clean and everything worked as advertised. Two minor issues: the boat Tanpopo I is listed as a 2019 model, it’s a 2018. There was a lack of communication and urgency from the receptionists in the Euromarine office in informing us when our boat would be ready at pick up. Our boat returned with a broken window from the previous charterer which appeared to be promptly fixed. There was a disconnect between the dock workers and receptionists who never called us as promised to tell us the boat was ready. Stopping in every hour to ask was fruitless. Finally, we just loaded up the boat and found a worker to do the check out, getting out of the marina late at 6 PM.
Fabrizio D. · September 2019
ottimo servizio clienti
ottimo servizio clienti. ottimi prezzi. Ada è molto disponibile. Altamente raccomandato
Paul S. · Augustus 2019
Had a great week sailing in the Adriatic, wonderful bays, excellent food
Robert G. · Augustus 2019
All great
Fritz R. · Augustus 2019
We booked a catamaran from Lefkas. It was very luxurious and spacious, great for families with small children.
Vladimir S. · Augustus 2019
Super!
Claudius M. · Augustus 2019
Boat was excellent condition and on the third day, we had a minor breakdown and the base manager was very helpful and talked us through the problem. Highlyrecommended
Wolfgang Z. · Augustus 2019
Great effort for finding the right boat, easy booking
Levent R. · Augustus 2019
Did not want to come back! Perfect vacation
Svante R. · Augustus 2019
Gentle and fast service
Gemma S. · Augustus 2019
Everythink ok!!
Benny W. · Augustus 2019
Great service and follow-up. They just don't forget you like others after your booking. Got the answers to my question before and after the booking.
Julieta A. · Augustus 2019
Excellent boat and captain
We had the best time in Split, the boat was in excellent condition, our captain was great. Thank you Gotosailing team for hooking us up with this captain and the boat.
Samantha C. · Augustus 2019
Gotosailing was great but didn't translate on the the ground/water
The service from Gotosailing was great but sadly didn't translate onto the ground/water at the beginning of our holiday. The charter company did not cover themselves in glory when we first arrived. They had not got our snorkelling kit, or our SUPs ready and although we were told we could pay for the insurance by credit card, we couldn't and they were very reticent to give us a receipt of the money received. Later in the week when we went back into port they were more efficient. Also I would expect to be able to do an online shop before getting there so not having to spend 2 hours in the sweltering heat shopping for basic supplies. Doing a small shop would be acceptable. The food list that was sent over to us was not extensive at all.
Wolfgang T. · Augustus 2019
Immediate reaction from customer service, very attentive
Mäntylä K. · Augustus 2019
All hidden costs are revealed on the site directly, very helpful in planning on a tight budget
Wallace H. · Augustus 2019
Booking was very easy, customer support was excellent, very professional
Pleun W. · Augustus 2019
Local knowledge provided by the operator was perfect, we were able to steer away from the crowded marinas and restaurants.
Peter A. · Augustus 2019
Booking process was fast and easy
Justin K. · Augustus 2019
Dave was incredibly helpful, answered all of our questions, held the boat for us while we got the group together
Walter B. · Augustus 2019
5 star service
Adam B. · Augustus 2019
Very rapid and detailed communication, answered our questions and booked a great Oceanis 48 S/Y
John O. · Augustus 2019
Asked for a boat in the Dalmatian coast, got an offer in less than 30 minutes, booked the boat right away, now waiting for the journey
Alexander E. · Juli 2019
We had to “test” everything onboard
- echosounder unit wasn’t connected so we had to do it ourselves after 2 days when we finally figured out the error (owners told us it was working the day before which was BS since the cable wasn’t connected) - bow (jet) thruster stopped working already the first day and couldn’t be repaired although we rerouted our trip to meet up with maintenance staff - no electrical fans nor solar panels were installed although it was part of the inventory list at the time of booking - the boat didn’t have any gangway and we were promised to get one after one day (but we didn’t) - the boat was equipped with a wrong water supply setup which made the refilling of water a nightmare - the dinghy was left with 1-2l of fuel and the dinghy itself could barely take two people onboard All in all, we were the first group to charter the boat since delivery and we had the unfortunate situation to “test” everything onboard
Mäntylä S. · Juli 2019
Pleasant and professional advice
Herrmann K. · Juli 2019
Nice boat, nice crew
Heikki B. · Juli 2019
Check in process was quick and professional. Boat was in good condition and well maintained. Had a great week with lots of swimming and sailing
Friedrich A. · Juli 2019
Responsive customer service
Robin B. · Juli 2019
I couldn't recommend GotoSailing highly enough.
I hired a 37 ft Bavaria 2006 In Split in the second week of July 2019. The boat was a great price which was a bit of a worry from a company I had never dealt with before but I needn't have worried - see below. I had many dealings with Fleur and Dave of the office who were excellent. I dealt mostly with Fleur who was prompt and very supportive. I had a few problems before I arrived which meant a lot of correspondence with Fleur. My flight got in at 1am so the taxi service had to wait for me - No problem! I had problems in delay in getting my ICC Cert renewed before departure which meant i would to have hired a local skipper at Euro 1000 - GotoSailing offered to pay a significant portion so I could enjoy my holiday. I was very appreciative of their offer. In any event, my Cert arrived in time so didn't need a skipper.The Base Office manager Kristina was very helpful - West Cork is the place to go on holidays Kristina! The Base Manager Nicolai was brilliant. I rang him a few times over the week and he was patient and offered lots of additional local knowledge advice re anchoring spots etc. The Boat was not a new one but in great condition. Everything worked and was spotlessly clean. The engine was very well maintained and the sails as good as new. The only 2 areas of possible improvement might be the size of the dinghy (2 large adults and 2 chunky teenagers made for interesting transfers from anchor at night in windy conditions) and the electronic chart plotter was not fixed close to the wheel which having to go below but maybe Im spoilt as my own 36 footer has that facility with a bigger dinghy! I couldn't recommend Goto sailing highly enough. They really wanted me to have a good time and went the extra mile, particularly offering to pay costs on what was a low profit week for them with their original excellent offer. Great value for money, great customer service and they are my operator of choice next year. Robin Bradley Dublin Ireland... on facebook
Volker U. · Juli 2019
Highly competent and helpful staff
Phil v. · Juli 2019
Well-done
Andrey G. · Juli 2019
Very fast response and friendly people.
Philippe V. · Juli 2019
Very easy communication with Gotosailing people, very helpful. Our charter was perfect, the operator went the extra mile to help us with our groceries, itinerary and recommendations.
Andrew M. · Juli 2019
Can't beat the Greek Islands!
We sailed with friends who had a larger boat from another company and our boat was better equipped and more functional in so many ways. Having solar power was a godsend, allowing us to charge the fridge/etc. all day and keep the important refreshments ready to share with our friends. Chartering team was very helpful and quick to check us in all clear. Can't beat the Greek Islands so hope to go again soon! The only confusion when trying to book was a map of the area relative to our friends. Otherwise all good.
Felix N. · Juli 2019
We rented a boat starting in Paros, Cyclades. The boat was in very good condition, but, please keep in mind that the winds, so called Meltemi, are very strong in that region; the distances between the islands are far. Be ready for some serious sailing
Christof K. · Juli 2019
We had an excellent sailing week around the Cyclades islands, lovely weather, historical sites and great bays
Alexandr P. · Juli 2019
Nice sailing area, beautiful bays, Split is amazing. It is our favorite sailing destination. Boat was OK, the operator was very nice, kept us in the shade with lemonade during checkin.
Colin B. · Juli 2019
Best charter experience I have had so far
Virpi B. · Juli 2019
Very simple booking process
Ian K. · Juni 2019
Excellent boat and customer service
Thomas A. · Juni 2019
Excellent service from Fleur
François-Xavier W. · Juni 2019
Very professional and prompt service
Reiner M. · Juni 2019
Amazing sailing holiday made possible by Gotosailing.com team, many thanks
Judith S. · Juni 2019
Minimum steps to book a boat, all information clearly stated, easy to choose additional equipment
Norman B. · Juni 2019
Fast and efficient
Kurt v. · Juni 2019
We loved sailing the Greek Dodecanese islands, absolutely gorgeous.
Wolfram U. · Juni 2019
Very good and professional approach
Pierre L. · Juni 2019
Very supportive company
We had a minor accident on the boat, and informed the boat owner and 5 minutes later Gotosailing people called us, it was a Sunday! Thank you for looking out for your customers.
Max W. · Juni 2019
Each year, we got to a different location for sailing but we loved Göcek so much that we made an exception and already booked the same boat for next year
Thomas P. · Juni 2019
Outboard on our dinghy stopped working the first day, the operator sent someone to fix it, we were impressed. We had a fantastic time, the boat was OK, we loved Palma de Mallorca
Dmytro &. · Juni 2019
Truly helpful and knowledgeable customer agent, a great thanks to Jason
Wulf S. · Juni 2019
Excellent and efficent personnel
Yoav M. · Juni 2019
Prompt responses, very patient
Wilfrid U. · Juni 2019
Impressed with the level of service, got timely answers to all my questions
Peter G. · Mei 2019
Minor technical problems, handled by the operator in a timely manner, we lost half a day but they let us have a late check-out
Alexander P. · Mei 2019
Super friendly, nice people at the base. Had a fantastic time
Joëlle S. · Mei 2019
We were late this year for early bird advantages, nevertheless, Fleur found us a very good boat for a reasonable price.
Frank B. · Mei 2019
Professional and friendly service
Professional and friendly service
Walter F. · Mei 2019
Very responsive staff
David J. · Mei 2019
Very friendly and helpful staff. Gave us good tips for our trip.
Manfred a. · Mei 2019
We sailed the Amalfi coast in a beautiful yacht, amazing scenery, beautiful sea and wonderful food. Definitely coming back!
Steve B. · Mei 2019
Very good boat and service level
Catherine B. · Mei 2019
Jason was exceptionally knowledgeable about sailing, even recommended us great restaurants in the Göcek bay
Rail K. · Mei 2019
Five stars and beyond, excellent service, wonderful boat, journey of a lifetime
Winfried L. · Mei 2019
Very good customer service
Holger H. · Mei 2019
The whole booking process was seamless, Ada was very attentive
Michael F. · Mei 2019
Dave is very collaborative and kind, helped me with the booking process, made very good recommendations
Isaac W. · Mei 2019
Everything was excellent
Klaus S. · Mei 2019
Perfect sailing
Hans-Joachim K. · Mei 2019
Friendly operator, good boat despite the age, beautiful sailing area, we fell in love with Split!
Billy P. · April 2019
Boat maintenance was OK, the sailing experience was just perfect. Overall 4 stars from me
Giorgio P. · April 2019
The booking process was very smooth, group payment saved me from collecting money from friends. The trip was wonderful, we had a blast
Hans U. · April 2019
Such an amazing area, we fell in love with Split. Definitely coming back. Wonderful team!
Nick &. · April 2019
Amazing service
Ronan R. · April 2019
Booking process was fast and easy, very nice website
Mark B. · April 2019
Professional service
Adrian S. · April 2019
Great booking experience, very friendly staff
Ulrich H. · Maart 2019
Would definitely charter again with this operator, staff is exceptional and knowledgeable
Stephanie D. · Maart 2019
Professional site
Klas R. · Maart 2019
Wonderful crew, extremely helpful. We sailed, swam, had a great week.
Vitaliy K. · Maart 2019
Fantastic service
Oliver &. · Maart 2019
Easy booking through GotoSailing.com, group payment is great.
Henry G. · Maart 2019
Very comfortable, brand new and clean catamaran, our skipper was great, the cook was awesome. We all gained 5 pounds each!
Alexander R. · Maart 2019
Local guides were missing on the boat, glad we bought wifi. Wonderful weather, great bays
Olexiy A. · Maart 2019
Finding a berth in Croatia could be a headache, make plans ahead! Other than that, everything went well
Daniel F. · Februari 2019
Easy website and very good customer service
Werner A. · Februari 2019
Awesome experience
Alfred A. · Februari 2019
We chartered a cabin and were quite hesitant. We made great friends on the yacht, our captain was great. Thank you
Lauri F. · Februari 2019
Checked several booking sites, found the best deal here, did not expect too much but the customer service was excellent, thanks.
Robert S. · Februari 2019
Fast response, good offer and very easy booking process
Vesa H. · Februari 2019
We were extremely satisfied with the yacht and the operator and we can highly recommend both of them.
Gerald M. · Februari 2019
Solid boat, easy to navigate, everything in place.
Denise H. · Februari 2019
Great sailing experience in Ionian islands. Professional and helpful charter operator
Jürgen B. · Februari 2019
Very good service
Joan . · Februari 2019
Good value for money, we were hesitant first when the boat was very cheap, but it ended up being a very good bargain, thank you Gotosailing
Tarja M. · Februari 2019
Truly amazing experience. We had the time of our lives, the sailboat was well-equipped, the weather was in favor of us.
Mehmet M. · Februari 2019
Jason was very helpful with our booking
Jutta D. · Februari 2019
Very good assistance by Fleur. Very professional
Matthias W. · Januari 2019
Able to book with minimum hassle, well-organized website
Urs K. · Januari 2019
Perfect!!!
Andreas v. · Januari 2019
Exceeded our expectations!
Selmin M. · Januari 2019
Fantastic people, fantastic boat
Sascha W. · Januari 2019
Excellent support and service provided by GotoSailing team. It was our first time sailing in Europe. We took a 2-week trip in Greece and we loved their recommendations.
Muriel F. · Januari 2019
The boat seemed in good condition but the AC stopped working in the middle of our week. There was no way to fix it. There was one particular night we just couldn't sleep. Other than that, everything was fine.
Simon F. · Januari 2019
Great selection of boats, very convenient with all the information
Maxim R. · Januari 2019
Gianfranco E. · Januari 2019
Bonne opération...
Irene P. · Januari 2019
Excellent service, Fleur found us a very good boat within our budget
Jean M. · Januari 2019
Had a problem with credit card payment, they immediately contacted me saying that they are holding the boat for me while I sorted out with my bank.
Wolfgang V. · Januari 2019
Highly impressed with the level of service, easy to navigate web site, loved the articles
Graham O. · Januari 2019
Great deals, great boat selection
Rudolf D. · Januari 2019
Very helpful on finding the right boat and helping me through the booking process
Ann D. · Januari 2019
A friend recommended we go to Göcek for late October sailing. He was right on! Excellent weather, warm and translucent sea
Artem S. · Januari 2019
The boat was ready earlier than expected, we set sail before it was 2pm. The crew was excellent, our captain was simply the best.
Richard N. · Januari 2019
All perfect, definitely recommend to anyone
Vasilii T. · Januari 2019
Attentive and kind customer service staff, helped us find the perfect yacht
Gennady B. · Januari 2019
Super bateau!
Vlad S. · Januari 2019
Excellent service, got replies fast, booking was easy.