Yacht4You

Yacht4You

Yacht4You

Yacht4You

Трансфер из/в аэропорт

Опционально – цена и условия будут доступны при бронировании

Шаттл из/в аэропорт

Недоступно

Автостоянка

Платно – пожалуйста, свяжитесь с оператором для уточнения деталей

Камера хранения багажа

Бесплатно - пожалуйста, свяжитесь с оператором для уточнения деталей

Зал ожидания

Доступно в офисе оператора

Душ/Туалет

Доступно в марине

Техническая поддержка

Доступно в рабочее время

Говорим на языках

HRVGBR

Yacht4You

I.Условия бронирования

Договаривающиеся стороны

Договор фрахтования заключается между фрахтователем, полученным GotoSailing.com, и чартерным оператором.

GotoSailing.com выступает в качестве посредника между чартерным оператором и фрахтователем и несет ответственность за - на доверительной основе - получение платежа за чартерный сбор, уплаченный фрахтователем, а затем перевод полученного платежа чартерному оператору.</ р>

С момента подписания фрахтователем инвентарной ведомости/акта передачи или посадки на судно со своим экипажем и багажом судно считается переданным фрахтователю.

Обязательства чартерного оператора

Оператор чартера обязуется предоставить лодку от имени фрахтователя в отличном состоянии и в согласованную дату.

GotoSailing.com рекомендует чартерным операторам получить соответствующую страховку для своих чартерных услуг.

Чартерный оператор и GotoSailing.com настоятельно рекомендуют фрахтователю получить депозит и страхование путешествия.

Недоступность лодки

Если чартерный оператор не может предоставить лодку в согласованную дату из-за немореходного состояния в результате повреждений, полученных во время предыдущего чартера, или по любой причине, не зависящей от чартерного оператора, чартерный оператор имеет право предоставить Фрахтователь с лодкой, которая по крайней мере соответствует эквивалентному стандарту, например, лодке с таким же количеством спальных мест, или для возврата полной стоимости чартера. В этом случае Фрахтователь не имел бы права предъявлять дополнительные требования о возмещении убытков. Сумма этого возмещения будет составлять процент от чартерной платы и зависеть от фактического периода времени, в течение которого судно остается непригодным для плавания.

Обязательства фрахтователя

Фрахтовщик прямо заявляет, что он/она обладает достаточной квалификацией для управления лодкой на территории, указанной в контракте, что он/она имеет действующий сертификат компетентности и предоставит подтверждение морских миль, которые он/она преодолели.</ р>

Некоторые направления требуют от фрахтователя наличия действительного сертификата компетентности в области УКВ в дополнение к действующей лицензии шкипера для страны чартера. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для конкретных требований.

Если чартерный оператор определяет, что фрахтователь недостаточно компетентен для управления лодкой, чартерный оператор оставляет за собой право потребовать от фрахтователя нанять шкипера, выбранного чартерным оператором, который будет оплачиваться фрахтователем.</p >

Фрахтователь обязуется:

<ул>

  • не использовать лодку для коммерческой перевозки людей и/или товаров
  • не передавать и не сдавать лодку в аренду третьим лицам
  • не использовать судно для перевозки незадекларированных товаров, облагаемых пошлиной
  • не участвовать в гонках на лодке или, если он/она намеревается принять участие в каком-либо спортивном мероприятии, гонке и/или регате, он/она должен получить одобрение чартерного оператора до заключения чартерного договора
  • ограничить количество людей на борту лодки, чтобы не превышать разрешенное количество людей на лодку
  • не буксировать другие суда, за исключением чрезвычайных ситуаций
  • вести бортовой журнал
  • соблюдать правовые нормы принимающей страны
  • в случае аварии незамедлительно уведомить Чартерного оператора и компетентные органы и обеспечить подготовку отчета об аварии.

 

В случае несоблюдения вышеуказанных обязательств, даже если такое несоблюдение не связано с фрахтователем, фрахтовщик прямо освобождает чартерного оператора от любой ответственности в отношении морских и таможенных органов за любые судебные иски, разбирательства, штрафы и конфискацию.

Фрахтователь несет ответственность перед Оператором чартера за любые действия и/или бездействие и их последствия. Фрахтователь должен бережно относиться к лодке и вернуть ее в хорошем состоянии. Он/она несет ответственность за любые повреждения лодки, включая ее оборудование и аксессуары.

Прежде чем принять судно, Фрахтователь должен проверить его инвентарь и убедиться, что судно находится в идеальном состоянии. Любые жалобы должны быть заявлены чартерному оператору до подписания акта передачи и начала круиза. Недостатки, возникшие после передачи судна, или любые существующие скрытые недостатки не дают фрахтователю права на уменьшение арендной платы, за исключением случаев, когда эти недостатки уже были известны чартерному оператору или не были известны чартерному оператору из-за грубой небрежности.</ р>

Другие обязанности фрахтователя:

<ул>

  • сохранять список экипажа со свидетельством о регистрации по месту жительства вместе с документацией на лодку в течение всего срока чартера,
  • соблюдать обязательные контрольные интервалы на протяжении всего плавания,
  • в случае буксировки заключить награду за спасение до принятия помощи,
  • принимать все меры предосторожности, чтобы избежать повреждений или буксировки лодки и содержать лодку в хорошем состоянии,
  • не покидать порт, если прогнозируемая сила ветра оценивается более чем в 25 узлов, или если администрация порта запретила выход из порта без предварительного согласия Оператора фрахтования,
  • предотвращать ненужную нагрузку на мачты, паруса и канаты, т.е. плавать в соответствии с погодными условиями,
  • очень тщательно спланировать маршрут плавания, чтобы избежать того, чтобы судно находилось примерно в 40 морских милях от чартерной базы выписки за два дня до прибытия,
  • не плавать ночью без предварительного согласия чартерного оператора,
  • не плавать в одиночку без предварительного согласия чартерного оператора,
  • информировать чартерную базу о точном местонахождении лодки в случае сложных погодных условий (ураганный ветер), во избежание ненужных поисков лодки,
  • не управлять лодкой в состоянии алкогольного опьянения или любых запрещенных наркотиков, а также вообще не употреблять и не иметь на борту никаких запрещенных наркотиков,
  • не создавать чрезмерного шума в маринах, гаванях и других местах швартовки,
  • уважать право на неприкосновенность частной жизни и право на ночной отдых жителей соседних лодок и домов,
  • не брать на борт домашних животных (собак, кошек, птиц и т. д.) без письменного согласия Чартерного оператора
  • соблюдать любые другие положения, которые не перечислены выше, но перечислены в действующих Положениях и условиях соответствующего Уставного оператора. Заказчик несет солидарную ответственность за всех Членов экипажа, а именно гостей на борту. Все последствия, возникающие в результате несоблюдения Клиентом или другими членами экипажа на борту вышеуказанных обязательств, являются исключительной ответственностью Клиента.
  • В случае несоблюдения вышеуказанных обязательств, даже если такое несоблюдение не связано с фрахтователем, фрахтовщик прямо освобождает фрахтователя от любой ответственности перед морскими и таможенными органами за любые судебные иски, разбирательства, штрафы и конфискация. Фрахтователь несет ответственность за любые действия и/или бездействие и их последствия по отношению к Оператору чартера.

 

Фрахтовщик гарантирует совместную ответственность за всех членов экипажа на борту. Все последствия, вытекающие из невыполнения фрахтователем или другими членами экипажа вышеуказанных обязательств, являются исключительной ответственностью фрахтователя.

В случае несоблюдения вышеуказанных обязательств, даже если такое несоблюдение не связано с фрахтователем, фрахтовщик прямо освобождает фрахтователя от любой ответственности перед морскими и таможенными органами за любые судебные иски, разбирательства, штрафы и конфискация. Фрахтователь несет ответственность за любые действия и/или бездействие и их последствия по отношению к Оператору чартера.

Договор чартера остается в силе до тех пор, пока лодка не будет возвращена. Фрахтователь соглашается оплатить дополнительные чартерные сборы, накопленные до даты возврата.

Повреждение лодки

В случае повреждения лодки фрахтователь должен немедленно уведомить чартерного оператора.

Если повреждение не препятствует дальнейшему использованию лодки, фрахтовщик должен вернуться в согласованный порт возврата заблаговременно, по крайней мере, за 24 часа до согласованной даты, чтобы можно было произвести необходимый ремонт и следующий устав не действует.

В случае серьезного повреждения, такого как посадка на мель, сломанная мачта и т. п., Фрахтователь должен сначала предотвратить дальнейший ущерб, немедленно уведомить Оператора фрахтования, дождаться указаний Оператора фрахтования и затем следовать этим инструкциям.

Буксировка осуществляется чартерным оператором. В любом случае, когда буксировка лодки необходима, Фрахтователь должен сообщить об этом Оператору. Фрахтователь может согласиться на буксировку другим судном только в крайнем случае. Фрахтователь должен согласовать плату за буксировку и/или спасание со шкипером другого судна, прежде чем принять буксировочный трос. Этот сбор не может превышать суммы, установленные международным морским правом.

В случае повреждения или утраты лодки или ее оборудования фрахтовщик несет соответствующие расходы; но, за исключением случаев грубой небрежности или намерения, сумма не должна превышать гарантийный депозит. Утеря лодки и/или подвесного мотора не покрывается залогом и страхованием КАСКО. Залог будет возвращен только после того, как судно будет доставлено в порт отправления в надлежащем состоянии. Если необходимо произвести ремонт или заменить покупку, гарантийный депозит временно удерживается и выплачивается только после предъявления всех счетов и любых дополнительных расходов.

Прекращение поездки — повторная доставка лодки

Если поездка прерывается по уважительным причинам в другом месте, чем было согласовано, Чартерный оператор и GotoSailing.com должны быть уведомлены об этом как можно скорее. Фрахтователь может передать лодку только квалифицированным членам экипажа до тех пор, пока чартерный оператор не сможет принять лодку. Если судно принято в порту возврата в исправном состоянии или передано следующему экипажу с участием чартерного оператора, судно считается сданным надлежащим образом.

Если зафрахтованное судно полностью неработоспособно, чартерный оператор не обязан предоставлять замену судну на оставшийся срок аренды.

После возвращения Фрахтователь и Оператор чартера договариваются о дате и времени повторной передачи лодки. При возврате будет проведен осмотр и инвентаризация. Надлежащая повторная доставка считается осуществленной, когда она подтверждена Чартерным оператором.

Обязательно вернуться в согласованный порт. Невыполнение этого требования из-за неблагоприятных погодных условий не влияет на это обязательство. Лодка должна быть возвращена в согласованную дату и время. В случае виновной задержки Чартерный оператор имеет право требовать возмещения убытков.

Площадь плавания

В случае, если фрахтователь хочет выйти за пределы указанного ниже района плавания, фрахтователь будет обязан проинформировать GotoSailing.com и чартерного оператора о своих намерениях до подтверждения бронирования. Это необходимо сделать для того, чтобы судно было застраховано и зарегистрировано для этого случая, и одновременно с фрахтователя должны быть взиматься указанные дополнительные расходы на страхование и регистрацию, а также любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть у чартерного оператора в связи с этим запросом. . В таких случаях чартерный оператор также может запросить более высокий залог. Настоящим Фрахтователь соглашается с тем, что при плавании за пределами обозначенного района плавания Фрахтователь должен быть готов организовать техническое обслуживание и ремонт лодки самостоятельно и за свой счет, как это чаще всего делают службы технического обслуживания и ремонта чартерного оператора. не охватывают эти области. Чартерный оператор должен информировать Фрахтователя о своих процедурах в таких случаях.

Список экипажа и информация о прибытии

Фрахтовщик должен отправить правильно заполненный список экипажа не позднее, чем за дни, указанные ниже, до первого дня чартера. Фрахтователь соглашается с тем, что он/она является основной стороной договора по аренде лодки, и что Фрахтователь несет ответственность за других членов экипажа на борту. Кроме того, рекомендуется отправить предполагаемое время прибытия вместе со списком экипажа до первого дня чартера, чтобы персонал базы как можно лучше справился с процедурой регистрации. Если Фрахтователь забронировал трансфер (например, из аэропорта), необходимо заранее отправить подробную информацию о прибытии и отбытии, поскольку количество необходимых дней указано ниже.

Фрахтовщик несет ответственность за точность информации, представленной в списке экипажа, включая действительность всех паспортов, виз, лицензий и других документов, удостоверяющих личность. Фрахтователь и другие члены экипажа несут ответственность за получение соответствующих виз для всех стран, в которые они направляются, если это применимо. Фрахтователь признает, что парусная лицензия является очень важным документом для бербоут-чартера, и что он/она несет юридическую ответственность за ее точность и достоверность.

Прием судна — посадка/регистрация

Во время передачи судна фрахтователь обязан предоставить представителю чартерного оператора проверенный ваучер, включающий все данные фрахтователя и назначение чартера, с ознакомлением с оригинальным документом лицензии шкипера. Кроме того, документы, удостоверяющие личность (например, паспорта) всех гостей на борту, должны быть предоставлены для повторного изучения списка членов экипажа. При приемке катера Фрахтователь вместе с представителем Оператора чартера изучает описи и подтверждает своей подписью состояние сданного катера. Та же процедура должна выполняться с инструментами на борту.

Как только фрахтователь подтвердит, что судно и его оборудование в порядке, любые возможные жалобы от фрахтователя не будут приняты. Если какая-либо часть лодки будет повреждена или утеряна во время предыдущих чартеров, а также в случае невозможности получения новых частей лодки до даты нового чартера и если их потеря не окажет серьезного влияния на безопасность судоходства, Фрахтователь не будет иметь возможность отменить чартер или потребовать снижения чартерной цены. Фрахтователь признает, что такие ситуации являются следствием убытков, причиненных предыдущим Фрахтователем, и не находятся под контролем ни GotoSailing.com, ни Оператора чартера.

В Средиземноморье большинство чартерных периодов всегда с субботы по субботу по одной причине — оптимизация расписания. Регистрация заезда обычно проводится в субботу днем. Менеджер чартерной базы часто просит вас вернуться в порт на следующей неделе в пятницу вечером, чтобы быть готовым к высадке в субботу утром. Затем технической группе и команде по уборке необходимо будет подготовить лодку для следующих клиентов. Еженедельный чартер/аренда укорачивается на полдня, чтобы у базы было время вмешаться между каждым чартером/арендой. В других направлениях чартер / аренда не обязательно длится семь дней или с субботы по субботу, и посадка обычно происходит ближе к вечеру, а высадка обычно происходит утром. Ниже указано время регистрации заезда и отъезда.

Плата за причал в первый и последний день чартерного периода включена в чартерный сбор. Дополнительная информация о других днях будет предоставлена во время регистрации.

Возврат лодки – высадка/отъезд

При возврате Лодки и повторной проверке Лодки по инвентарному описю также должен быть осмотрен топливный бак. Если топливный бак не заполнен, чартерный оператор, как правило, взимает с фрахтователя плату за топливо (рассчитывается в соответствии с максимальным потреблением двигателя за определенные моточасы) плюс сервисный сбор. Кроме того, если во время осмотра лодки будут обнаружены какие-либо повреждения, Фрахтователь должен оплатить ущерб, как указано в разделе «Гарантийный депозит». С другой стороны, если лодка возвращается в хорошем состоянии и с полным баком топлива и воды, весь депозит должен быть возвращен фрахтователю чартерным оператором. Пожалуйста, ознакомьтесь с документами о бронировании, чтобы узнать время регистрации заезда и отъезда.

Если фрахтователь возвращает лодку в порт, не указанный в договоре в качестве порта назначения, фрахтователь должен оплатить все расходы по транспортировке лодки в порт назначения, включая все расходы по вознаграждению следующего фрахтователя лодки. , а также штраф в размере 5000 евро в день за каждый день, необходимый для возврата лодки в порт назначения.

Отставание от графика из-за погодных условий не оправдано, поскольку необходимо держать судно на соответствующем расстоянии от чартерной базы в течение последних 48 часов до окончания чартера. Если фрахтователь желает продлить чартер по какой-либо причине, он должен немедленно сообщить GotoSailing.com и чартерному оператору о своих намерениях. Чартерный оператор или GotoSailing.com, в свою очередь, информируют Фрахтователя о том, возможно ли желаемое продление. Если продление возможно и подтверждено, и Фрахтователь оплатил его, GotoSailing.com организует все необходимые документы на дополнительные дни, такие как продление бронирования, продление списка экипажа и т. д.

Особые правила, особые потребности, наем шкипера, хостес, повара или другого профессионального экипажа, дополнительные услуги и товары

Как правило, при аренде лодок судно должно быть передано с полным топливом и баками для воды и возвращено на чартерную базу в том же состоянии - с полными баками для топлива и воды. В связи с тем, что лодки являются дорогостоящим имуществом и требуют определенного уровня навыков для управления ими, чартерный оператор может попросить фрахтователя (или его шкипера) продемонстрировать свои навигационные навыки в присутствии представителя чартерного оператора. Расходы на демонстрацию, если она состоится, оплачивает Фрахтователь, а время, затраченное на испытания, включается в срок аренды лодки. Если Фрахтователь установит, что Фрахтователь (шкипер) недостаточно квалифицирован, Фрахтователь нанимает профессионального шкипера, а расходы на такую услугу оплачивает Фрахтователь на основании действующего прейскуранта. Если Фрахтователь отказывается от назначенного шкипера, ему запрещается выходить в море, договор чартера немедленно расторгается, а уплаченная сумма сохраняется без каких-либо прав на возмещение.

Особые потребности

Если у вас есть особые потребности, например, судно, доступное для инвалидных колясок, вы должны связаться со службой поддержки клиентов или чартерным оператором и убедиться, что особые потребности могут быть удовлетворены. Это необходимо сделать до бронирования лодки. Любой запрос после бронирования будет регулироваться соответствующими Условиями бронирования чартерного оператора. Обратите внимание, что все особые запросы выполняются в зависимости от наличия возможности и не могут быть гарантированы. В зависимости от политики соответствующего чартерного оператора ваше бронирование может быть отменено без возмещения средств или изменено, если особые потребности не могут быть удовлетворены. Если возможно, ваш запрос будет подтвержден перед бронированием.

Наем шкипера, хостесс, повара или другого профессионального экипажа

Если фрахтователю требуется шкипер и/или повар, и/или стюардесса, и/или другой профессиональный экипаж на борту, необходимо будет указать это в процессе бронирования. Если фрахтователю не требуется шкипер, копия его/ее лицензии шкипера должна быть отправлена при бронировании лодки для утверждения и проверки. Если лицензия не будет одобрена чартерным оператором, фрахтователь будет обязан нанять профессионального шкипера.

Для некоторых лодок, независимо от лицензий фрахтователя, чартерный оператор может указать, что наличие профессионального шкипера и/или других профессиональных членов экипажа обязательно. Это будет указано в процессе бронирования. Фрахтователь и другие члены экипажа фрахтователя на борту должны относиться к экипажу судна с должным профессиональным уважением и предоставлять им надлежащее количество ежедневного отдыха. Согласно обычным чартерным стандартам, фрахтователь несет финансовую ответственность за питание экипажа в течение чартерного периода.

Дополнительные услуги и дополнительные товары/оборудование (функции с добавленной стоимостью или дополнения)

Дополнительные услуги (например, шкипер, геннакер, вспомогательный двигатель, варианты в одну сторону, трансферы и т. д.), за которые необходимо произвести дополнительную оплату на основании действующего прейскуранта чартерного оператора, должны быть запрошены фрахтователем и приняты фрахтователем. Чартерный оператор до подтверждения бронирования. Фрахтователь может запросить дополнительные услуги даже после подтверждения бронирования. В этом случае Чартерный оператор приложит разумные усилия для организации предоставления вновь запрошенных дополнительных услуг к удовлетворению Фрахтователя и сообщит Фрахтователю, возможно ли изменить Условия бронирования с помощью новых дополнительных услуг или нет. Фрахтователь признает, что Чартерный оператор не обязан предоставлять новые запрошенные дополнительные услуги в данный момент. Самое позднее, все дополнительные услуги должны быть подтверждены в письменной форме обеими сторонами не позднее, чем за указанное ниже количество дней до начала даты чартера.

Страхование

Лодка и ее оборудование застрахованы чартерным оператором. Ответственность Фрахтователя ограничена суммой залога, указанной в документах о бронировании. Страховка не покрывает какой-либо ущерб и травмы, причиненные третьим лицам. Чартерный оператор и GotoSailing.com настоятельно рекомендуют фрахтователю получить необходимый залог, чартер яхты и туристическую страховку.

Заключительные положения

Место жительства Чартерного оператора является местом юрисдикции.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения является или становится недействительным, это не влияет на действительность остальных положений настоящих Общих положений и условий. Однако в этом случае стороны взаимно обязаны заменить данное недействительное положение положением, имеющим юридическую силу, максимально соответствующим намерениям сторон настоящего Соглашения.

II. Отмены чартерным оператором

Если бронирование отменено чартерным оператором по таким причинам, как серьезные повреждения забронированной лодки или другие непредвиденные обстоятельства, влияющие на лодку, чартерный оператор может предложить фрахтователю:

<ул>

  • бронирование другой лодки аналогичного размера и с аналогичными характеристиками, если это возможно, или
  • возврат всех сумм, полученных от фрахтователя за лодку

 

Фрахтовщик признает, что в случаях, когда Судно серьезно повреждено во время предыдущих чартеров или в результате таких событий, как стихийные бедствия, ни Оператор чартера, ни GotoSailing.com не несут объективной вины, и поэтому Фрахтователь должен стремиться к сотрудничеству. в поиске подходящего альтернативного решения в данных обстоятельствах.

III. Аннулирование фрахтователем

<ул>

  • Если бронирование отменено Фрахтователем по причинам, отличным от форс-мажорных обстоятельств: <ул>
  • Фрахтовщик должен оплатить сбор за аннулирование, как описано выше.
  • % 10% от чартерного сбора должно быть оплачено в качестве платы за обработку любого аннулирования сверх сбора за аннулирование. Плата за обработку не может быть меньше 400 евро и больше 600 евро.
  • Если фрахтователь запросил экипаж (шкипер/хозяйка/повар или другой профессиональный экипаж) и отменил бронирование в период от 1 до 45 дней до первого дня чартера, 30% согласованного вознаграждения за экипаж должно быть уплачено в дополнение к плата за отмену чартера
  • Если бронирование отменено фрахтователем из-за форс-мажорных обстоятельств, применяются особые условия отмены чартерного оператора. Чартерный оператор может выдать ваучер, вернуть деньги или предложить другое решение в соответствии с условиями того дня. Все случаи форс-мажора будут оцениваться в индивидуальном порядке, и принятые решения не могут быть использованы в качестве прецедента для других событий.

 

IV. Условия оплаты

Оплата должна быть произведена банковской картой или банковским переводом. В случае банковского перевода Фрахтователь должен указать код бронирования, указанный в описании платежа. Фрахтователь должен отправить копию банковского перевода по электронной почте на GotoSailing.com после оплаты.

При бронировании лодки и/или каюты с помощью кредитной карты GotoSailing.com спишет с вашей кредитной карты полную стоимость при бронировании и подтверждении бронирования. Перед бронированием внимательно проверьте детали бронирования на наличие подобных обстоятельств.

При бронировании с оплатой банковским переводом Фрахтователь может произвести оплату банковским переводом, чтобы зарезервировать лодку. В этом случае с кредитной карты фрахтователя или любой другой платежной системы будет снята невозмещаемая сумма в размере 10% от общей суммы чартерного сбора до тех пор, пока фрахтователь не переведет остальную часть сбора на банковский счет GotoSailing.com в течение 3 (трех) дней. рабочие дни. Если банковский перевод не будет осуществлен в течение указанного периода времени, бронирование Лодки будет аннулировано без каких-либо возмещений.

В. Гарантийный депозит

Залог — это сумма, которую Фрахтователь оставляет в качестве залога на случай любого ущерба, который Фрахтователь может нанести лодке. Он полностью возмещается и возвращается в конце чартера, если не был причинен ущерб. Застраховать залог можно, просто следуя инструкциям на странице бронирования.

Когда фрахтователи оформляют бронирование, а чартерные операторы принимают его, они заключают договор напрямую друг с другом. GotoSailing.com не является и не становится стороной или другим участником каких-либо договорных отношений между фрахтователями и чартерными операторами, а также GotoSailing.com не является страховщиком или посредником в урегулировании любого спора между фрахтователем и чартерным оператором.

Залог должен быть оплачен непосредственно чартерному оператору до посадки на судно. Подробная информация о способе оплаты находится в правой колонке, а также в вашем электронном письме с подтверждением. После того, как чартер будет завершен, весь гарантийный депозит будет возвращен фрахтователю, если только не произошло какое-либо повреждение лодки или потеря оборудования.

Однако, если ущерб был нанесен, то чартерный оператор частично или полностью удерживает залог, в зависимости от размера ущерба. Вот некоторые типичные методы:

<ул>

  • Конкретные повреждения вашей лодки (например, поломки или засоры, вызванные фрахтователем)
  • Ущерб, причиненный в результате халатности
  • Если произошло посадку на мель и дайверу необходимо проверить днище лодки на наличие повреждений
  • Несвоевременное возвращение лодки в контрактную пристань
  • Ущерб, причиненный третьей стороной, если вы не сообщили об инциденте должным образом
  • В случае более крупного ущерба залог сохраняется в полном объеме, и Фрахтователь не имеет права на его возврат.
  • В случае меньшего ущерба Чартерный оператор удержит сумму, необходимую для ремонта и покупки поврежденного или утерянного оборудования, покрытия расходов на вмешательство и/или погрузочно-разгрузочных работ. В этом случае остаток залога возвращается фрахтователю.
  • В случае, если судно не может перейти к следующему чартеру из-за повреждений, берется полный гарантийный депозит, в связи с тем, что чартерный оператор несет расходы, связанные с обслуживанием следующего клиента. Внесение залога является обязательным и в случаях, когда Заказчик нанимает профессионального шкипера у Чартерного оператора. В таком случае залог не может быть использован для покрытия расходов, возникших из-за небрежности шкипера, плохой эксплуатации лодки или ее оборудования. В случае, если ущерб возник из-за грубой небрежности Клиента или таких действий, как плавание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, плавание в одиночку или плавание в запрещенное время или за пределами разрешенных районов, или участие в регатах без письменного разрешения Чартерный оператор или аналогичные серьезные нарушения, Клиент, как правило, несет ответственность даже сверх суммы гарантийного депозита, включая расходы, связанные с ремонтом, и вознаграждение за потерянный чартерный доход в следующие недели.
  • Фрахтовщик не будет платить за поломки, возникшие в результате обычного износа.

 

VI. Изменения и модификации

Если Фрахтователь запрашивает небольшое изменение в деталях бронирования чартера (например, изменение имени или подобное) в течение 10 дней с первого дня чартера, изменения возможны; никаких изменений не гарантируется за последние 10 дней до первого дня чартера.

Если фрахтователь запрашивает существенное изменение срока аренды забронированной лодки и/или смену лодки или базы, или любое другое существенное изменение, чартерный оператор оставляет за собой право взимать плату за отмену первоначального бронирования. . С другой стороны, Чартерный оператор может принять запрошенное изменение, не взимая с Фрахтователя плату за отмену первоначального бронирования. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для любых серьезных изменений.

VII. Применимое законодательство

Как чартерные операторы, так и фрахтователи всегда обязаны соблюдать местные законы и правила. То, что является законным в одних странах, может быть незаконным в других. Вы должны изучить применимые ограничения. Если у вас есть вопросы о том, как местные законы применяются к вашим объявлениям о яхтах и чартерным услугам на GotoSailing.com, вы должны обратиться за юридической консультацией

Yacht4You

Район плавания

Область плавания ограничена радиусом 70 морских миль от базовых координат на одну неделю.

Плата за отмену

Оставшееся время до чартера Плата за отмену
≥ 90 дней 25 %
90 ≥ 60 дней 50 %
60 ≥ 45 дней 60 %
45 ≥ 30 дней 75 %
30 ≥ 0 дней 100 %

Информация о членах экипажа

10 дней до первого дня чартера, Арендатор должен отправить правильно заполненный список членов экипажа.

Дополнительные услуги если это применимо

10 дней до первого дня чартера, необходимо отправить информацию о прибытии и отъезде, если Арендатор забронировал трансфер (например, из аэропорта)

Информация касательно трансфера если это применимо

10 дней до первого дня аренды, все детали должны быть подтверждены в письменной форме обеими сторонами.

Оплата гарантийного депозита

  • Кредитная карта

Отзывы

Yacht4You
Picture

Oskar · Сентябрь 2022

We had a lot of complications due to…

We had a lot of complications due to covid, but so far gotosailing support have been very helpful and made a great effort to help us out.

Picture

Peter K. · Август 2022

only good experiences

I had a charter for the first time ever and had only good experiences with Gotosailing. They were very helpful even with questions that went beyond the actual topic, e.g. parking possibilities for car, insurance... Especially without any experience in the field of yacht charter, it was very reassuring to always be able to ask someone. Clear recommendation!

Picture

Oznur A. · Август 2022

Perfect job thanks for everything

Perfect job thanks for everything

Picture

Tom L. · Август 2022

Thanks for the help

Had a hard time finding a boat, the online chat was very efficient, Dave guided me through the site, sent me a proposal right away. We got a very good deal, thank you.

Picture

Kevin D. · Июль 2022

Great service

Fast response, very responsive client service team. Asked many questions, Fleur always answered with patience. Made a few changes along the way. Looking forward to our journey.

Picture

Max P. · Июнь 2022

Easy as booking a hotel room

Very good customer service, very good site. Surprisingly, they only show the available boats to you. Thank you for helping us finding a great boat for our holiday. Will definitely come back!

Picture

PG Morcott · Май 2022

This is our return to Gocek from 2019…

This is our return to Gocek from 2019 and the response to our email for a reservation was really helpful and booking straightforward. Pricing and payment details are clear and easy. Last time the shore crew were great and the boat was immaculately cleaned and fully prepared for us with a detailed handover before departure. The only glitch which is worth remembering was the queue for the fuel berth when returning. This may have changed so we’ll see and ask about it before we leave and plan our return accordingly. Very happy to be back with Goto Sailing.

Picture

RH GranCanaria · Май 2022

GotoSailing has the best presales…

GotoSailing has the best presales customer support I've ever seen at any website. Within seconds of asking a question on the popup chat, on a weekend, I got a real person who handled several questions from me over the next half-hour. He could see everything I had filled out on the website, so we didn't waste time on the facts. The next day, I chatted with more questions. The customer service rep was a different person but she knew everything about my case including promises that they had made to chase down some photos. The website presents a lot of information about every boat in an orderly way. Excellent. What remains is the actual charter experience. Hoping it goes as well as the booking process did.

Picture

Chris P. · Февраль 2020

Top notch broker!

Very attentive to other people's expiring options, in what is a very busy, fluid market place. I got the boat I wanted and the reactivity on all my questions was excellent. 5* :-)

Picture

Koen G. · Февраль 2020

Very user-friendly website

Very user-friendly website, excellent support during the process of making the reservation, online support via chat to answer all my questions about the yachts. The sailing yacht that we rented in Gocek (EGG Yachting) was in excellent conditions.

Picture

Denis V. · Февраль 2020

Perfect!!

Great site, customer representatives are very kind and professional. I would recommend Gotosailing to anyone.

Picture

Miguel S. · Февраль 2020

Very competitive market with good…

Very competitive market with good operators. With gotosailing it is our first time. We are sailing Mediterranean since 2010.Thank you.

Picture

Karl K. · Февраль 2020

5 star

Excellent and fast service.

Picture

Wolfgang B. · Январь 2020

Booked three boats

I met the Gotosailing team at Boot Düsseldorf, very nice people, know the business well. Booked three boats for this summer for our club.

Picture

Andy K. · Январь 2020

Good prices

Straightforward booking with accurate information and good prices.

Picture

Ahmet U. · Январь 2020

Easy booking..

Very easy booking, good customer service

Picture

Martin Y. · Январь 2020

Changes made easily

I booked the boat online but needed to change the dates for my reservation, Dave went the extra mile to help me. Great service!

Picture

Lucas O. · Январь 2020

Helpful customer service

Found a boat in Greece but the boat was optioned for another customer. Ada followed the option and as soon as it was released, she held it for us. We booked and paid with paypal.

Picture

Gerhard S. · Декабрь 2019

Yacht in very good condition, friendly people, great location

Picture

Wolfgang W. · Декабрь 2019

Очень хорошая лодка, очень хорошо оборудованная с верхней функции безопасности. Удобный 8-местный выход, несмотря на слегка неспокойное море. Отличный прием и брифинг перед отъездом.

Picture

Derman S. · Декабрь 2019

C'était notre première sortie en mer après obtention du permis. Bateau très maniable et confortable pour 4 personnes. A recommander sans hésiter.

Picture

Jürgen H. · Декабрь 2019

Großartiger Tag, sehr freundlicher und zuvorkommender Besitzer!

Picture

Christel B. · Декабрь 2019

Servizio fantastico

Picture

Dan F. · Декабрь 2019

Ottima esperienza di prenotazione, personale molto cordiale

Picture

Zahi W. · Декабрь 2019

Super journee....merci a Jason. Tres bon bateau, conforme a l'annonce. Je recommande !

Picture

Marc P. · Декабрь 2019

Schnell und effizient

Picture

Daniel B. · Декабрь 2019

Our boat (Bavaria Cruiser 51) was in great condition, only a few normal wear and tear issues. The sailing experience was perfect.

Picture

Andrea Z. · Декабрь 2019

Es war sehr einfach zu buchen. Einfach und unkompliziert.

Picture

Staszek G. · Декабрь 2019

Очень хорошее внимание, быстрая реакция со стороны отдела обслуживания клиентов, простой в использовании веб-сайт

Picture

Ulrike K. · Декабрь 2019

Tolle Buchungserfahrung, sehr freundliches Personal

Picture

Bernd B. · Декабрь 2019

Rapide et efficace

Picture

Jochen P. · Декабрь 2019

Отличный опыт бронирования, очень дружелюбный персонал

Picture

Hans-Gerd K. · Декабрь 2019

Toller Service und schnelle Antworten

Picture

Emily S. · Декабрь 2019

Il était très facile de réserver. Simple et direct.

Picture

Jozef I. · Декабрь 2019

Rápido y eficiente

Picture

Jussi L. · Декабрь 2019

Bardzo dobra uwaga, szybka reakcja działu obsługi klienta, łatwa w obsłudze strona internetowa

Picture

William C. · Декабрь 2019

Website booking page keeps asking to…

Website booking page keeps asking to change password, a little confusing, otherwise the chat support was superb

Picture

Sergei H. · Декабрь 2019

Very nice site, easy to search

Picture

Julius U. · Декабрь 2019

Our skipper was great, we want to especially thank Dimitris. He knew all about the small bays, beautiful spots and he took us to great very economic restaurants

Picture

Ortwin V. · Декабрь 2019

Goede service en snelle antwoorden

Picture

Frank M. · Декабрь 2019

Fue muy fácil de reservar. Sencillo y directo.

Picture

Hans F. · Декабрь 2019

Rápido e eficiente

Picture

Jürgen T. · Декабрь 2019

Great vacation, beautiful places and excellent skipper

Picture

Duncan J. · Декабрь 2019

Zeer goede aandacht, snelle reactie van de afdeling klantenservice, eenvoudig te gebruiken website

Picture

Daniel C. · Декабрь 2019

Island hopping in Split was a great experience. There were many places to swim, eat and just relax. The wind was also perfect for sailing.

Picture

Staffan D. · Декабрь 2019

Recommended

Picture

Nico D. · Декабрь 2019

Veloce ed efficiente

Picture

Anne S. · Декабрь 2019

Foi muito fácil de reservar. Simples e direto.

Picture

Guy S. · Декабрь 2019

Easy to deal with. Smooth

Picture

Jonathan D. · Декабрь 2019

Everything was great

Picture

Nicole M. · Декабрь 2019

Ottima attenzione, risposta rapida da parte del servizio clienti, sito web facile da usare

Picture

Pascal C. · Декабрь 2019

Grande serviço e respostas rápidas

Picture

Harry I. · Декабрь 2019

Very nice marina, helpful and friendly personnel. Gave us lots of tips and recommendations.

Picture

Gisela T. · Декабрь 2019

È stato molto facile prenotare. Semplice e diretto.

Picture

Ian F. · Декабрь 2019

Good service

Good service

Picture

Ulrich T. · Декабрь 2019

Super professional

Picture

Axel L. · Декабрь 2019

We enjoyed each minute of our time on the boat, definitely coming back

Picture

Jochen W. · Декабрь 2019

Grande giornata, proprietario molto cordiale e accomodante!

Picture

Matteo G. · Декабрь 2019

Un service de qualité et des réponses rapides

Picture

Silvio H. · Декабрь 2019

Muito boa atenção, resposta rápida do departamento de atendimento ao cliente, site fácil de usar.

Picture

Yury H. · Декабрь 2019

Excellent service

Picture

Veronika L. · Декабрь 2019

Excellent experience with Gotosailing platform, sailing was perfect, the charter operator was very professional

Picture

Laura C. · Декабрь 2019

We had some strong wind and the boat was in very good condition and kept us stable. Having a second chartplotter outside was great. While we had some rough sea, we enjoyed sailing a lot.

Picture

Sunisa S. · Декабрь 2019

Geweldige dag, zeer vriendelijke en gastvrije eigenaar!

Picture

Rolf T. · Декабрь 2019

Great service and fast answers

Picture

Willi C. · Декабрь 2019

Very professional

Picture

George P. · Ноябрь 2019

Impressive service

I was very impressed with the customer services, Dave was very patient, answered all my questions and helped me find a very good boat. The booking process was smooth and I highly appreciate the group payment; no more collecting money from friends, everyone paid their share.

Picture

Maria C. · Ноябрь 2019

Het was heel gemakkelijk te boeken. Eenvoudig en ongecompliceerd.

Picture

Tobias B. · Ноябрь 2019

Professional and quick service

Picture

Mercedes L. · Ноябрь 2019

Wspaniały dzień, bardzo przyjazny i przyjazny właściciel!

Picture

Alex L. · Ноябрь 2019

Po prostu wspaniale!

Picture

Peter S. · Ноябрь 2019

Snel en efficiënt

Picture

Olivier R. · Ноябрь 2019

Muy buena atención, rápida respuesta del departamento de atención al cliente, sitio web fácil de usar

Picture

Luc P. · Ноябрь 2019

Despite the boat's age, it was in good condition, there were some minor faults and one major, out of the 3 toilets, one did not work well. 5 guys, 2 toilets! Overall, we had a very good sailing experience.

Picture

Thomas J. · Ноябрь 2019

Excellent service, very knowledgeable operator, great bays, boat in perfect shape.

Picture

Jana H. · Ноябрь 2019

Boat was in very good condition and very clean. The handover was very thorough

Picture

Gilad J. · Ноябрь 2019

To było bardzo łatwe do zarezerwowania. Proste i proste.

Picture

Camilla P. · Ноябрь 2019

Très bonne attention, réponse rapide du service clientèle, site web facile à utiliser

Picture

Miles &. · Ноябрь 2019

Thank you, everything was very good

Picture

Oliver S. · Ноябрь 2019

Very good deals, easy booking

Picture

Alexander W. · Ноябрь 2019

Very pleasant and efficent dealing with Fleur, very good agent

Picture

Thomas S. · Ноябрь 2019

Fantastic customer service

Picture

Alex D. · Ноябрь 2019

Highly recommended

Highly recommended, great prices, very good site

Picture

Christophe G. · Ноябрь 2019

Szybko i sprawnie

Picture

Martin R. · Ноябрь 2019

Sehr gute Aufmerksamkeit, schnelle Reaktion der Kundendienstabteilung, einfach zu bedienende Website

Picture

Christian C. · Ноябрь 2019

Jason was very attentive to our questions and concerns, very knowledgeable

Picture

Vasily P. · Ноябрь 2019

Это было очень легко забронировать. Просто и прямо.

Picture

Manfred K. · Ноябрь 2019

Helpful and prompt

Picture

Galina I. · Ноябрь 2019

The yacht was perfect

The yacht was perfect and all difficulties were solved at once (We had some misunderstanding around the transfer from airport). Thank you very much for your kind assistance! I would also like to thank GotoSailing managers for their assistance. There are some problems with the sight (may be because of my using tablet instead of PC). I filled the transfer form, but only second part was saved.. and I did not check it. But everything was solved after and we enjoyed our trip!

Picture

Lukasz K. · Ноябрь 2019

Great boat, perfect destination.

Picture

David M. · Ноябрь 2019

The boat we booked, Hanse 548, was in excellent condition, the staff was very friendly.

Picture

Ilse R. · Ноябрь 2019

Быстро и эффективно

Picture

Volker B. · Ноябрь 2019

Just great!

Picture

Remco G. · Ноябрь 2019

So far so good

Picture

Werner T. · Ноябрь 2019

Excellent customer service

Picture

Peter J. · Ноябрь 2019

Good job!

Picture

Matthias B. · Ноябрь 2019

An easy start to the pleasure

Simple search ! Good price !

Picture

Gerhard E. · Ноябрь 2019

Parfait.

Picture

Geneviève F. · Октябрь 2019

Super belle journée

Picture

Stefan W. · Октябрь 2019

Nice boat and competent crew

Picture

Amanda S. · Октябрь 2019

Great experience

Asked for a brand new catamaran in Cyclades, found it in minutes and booked with ease.

Picture

Erwan B. · Октябрь 2019

The operator provided us with great tips on for mooring, bays to avoid and restaurant recommendations. Check-in was OK, it could have been a bit faster.

Picture

Hans B. · Октябрь 2019

All booking process was super easy, Dave got us exactly what we wanted

Picture

Igor K. · Октябрь 2019

Friendly personnel, great boat, beautiful sailing area with great food. Very beautiful marina, almost dream-like, D-marin Göcek is the best

Picture

Vince D. · Октябрь 2019

Van harte aanbevolen

Ik zeil meer dan 20 jaar, maar het was mijn eerste keer dat ik een boot online charterde. We hadden een geweldige week in Mykonos. Alles was in orde zoals geboekt. Ik heb al een andere boot geboekt in Spanje voor volgende zomer. Van harte aanbevolen.

Picture

Vesa W. · Октябрь 2019

Easy and efficent platform

Picture

Tobias L. · Октябрь 2019

The booking was very smooth and easy. Looking forward to our trip in July

Picture

Moira F. · Октябрь 2019

Best company ever!

Gotosailing excellent company and held our hands through the whole process. Loved our experience. Met another lovely couple which enhanced the experience. Would highly recommend. We are a couple in our 60’s and were concerned we would not be fit enough to go sailing. How funny, it was the most relaxing beautiful trip of our lives. Best company ever. Loved our host David who advised on our trip. I will be grateful to him forever for the best trip of my life. Thank you. Enjoy.

Picture

Sergey B. · Октябрь 2019

Everything was as expected and planned, no surprises. Love a vacation without any surprises

Picture

Tanya L. · Октябрь 2019

Quick and professional customer service

Picture

Dieter C. · Октябрь 2019

We rented a Bali 4.5 catamaran, what a wonderful experience. Our kids loved it, we loved it. Happy kids, relaxed holiday

Picture

Schmoll · Октябрь 2019

Very professionell and friendly operation

After 1. contact very professionell and friendly Operation , Ada is Really great

Picture

Jyrki B. · Октябрь 2019

Nice web site

Picture

Ville T. · Октябрь 2019

Well done!

Picture

George V. · Октябрь 2019

Great boat, Oceanis 51.1, and an unforgettable sailing week

Picture

Dmitry M. · Октябрь 2019

It was our first time in Cyclades, the operator was very helpful. Helped us with a great itinerary. Highly recommended…

Picture

Adriane B. · Октябрь 2019

Professional Service

We made a lot of search and finally found the best deal and very professional service here. Our skipper was also super helpful and gave lots of suggestions. Thank you guys!

Picture

Timo G. · Октябрь 2019

Well kept boat, decent pricing relative to its age, very good sailing experience

Picture

Moshe W. · Октябрь 2019

Fast and professional support

Picture

Mona S. · Октябрь 2019

Perfect service

Hervorragende Buchungsabwicklung mit Gotosailing. Toller Service, David hat uns geholfen, das perfekte Boot zu finden, gab uns Tipps für die besten Anlegestellen in Split und war immer für uns da, um all unsere Fragen zu beantworten. Ich kann Gotosailing wärmstens weiterempfehlen

Picture

Roberto D. · Октябрь 2019

Quick response

We asked for a boat on Friday and we were sailing on Saturday. The yacht was better than we expected. Thank you for making it all possible at such short notice

Picture

Celine S. · Октябрь 2019

Best moments of our summer

Dear GotoSailing.com, thank you for making our sailing holiday so magnificent. This was our first time on a boat and it was way too easier than we thought to arrange every detail. Our 3 kids were too happy since the moment they saw our boat. They didn't even want to go back home :) We are looking forward for next summer! Thanks for everything.

Picture

Klaus O. · Октябрь 2019

Very organized charter operator, smooth check-in, boat in very good condition, great recommendations for the area

Picture

Hans M. · Октябрь 2019

Au top :-) MERCI !!

Picture

Lucas R. · Октябрь 2019

Excellent Service

Excellent service from Ada. Always on time responses. Very knowledgeable about sailing. Informing website with boat and operator names and transparent about prices. What you see is what you pay. Good choice for renting a boat in Greece.

Picture

Tulloch D. · Октябрь 2019

Top-notch service

Picture

Carl S. · Сентябрь 2019

Wonderful!

Picture

Sara H. · Сентябрь 2019

Great service, quick response, professional staff

Picture

Vincent B. · Сентябрь 2019

Helpful and quick responses

Picture

Thomas W. · Сентябрь 2019

We've had a great time and we recommend Gotosailing to anyone

Picture

Antoine B. · Сентябрь 2019

Had a very nice welcome at the marina, snacks and drinks made the waiting easy. We loved our boat, it was in perfect condition and the sheets and the towels were super soft.

Picture

Benno Z. · Сентябрь 2019

Best boat I ever had

Everything was fine, very kind customer service. Water tank a little bit too small for a 7 people crew, solar panel not efficient. Everything else was on top. Best boat I ever had since.

Picture

Inge W. · Сентябрь 2019

Charter operator was very organized and check-in was very fast. Boat was clean and all equipment worked perfectly.

Picture

Uve N. · Сентябрь 2019

Great!

Picture

Iurii W. · Сентябрь 2019

Very good price/quality ratio.

Picture

Tony Ç. · Сентябрь 2019

Great value for money

Picture

Winfried S. · Сентябрь 2019

5 stars

Picture

Frédéric &. · Сентябрь 2019

Easy to book

Picture

Dirk R. · Сентябрь 2019

We loved the Ionian islands. Ideal sailing destination

Picture

Bob E. · Сентябрь 2019

Our skipper went above and beyond to make sure we had a good sailing experience. Amazing scenery, bays in Fethiye are fantastic

Picture

John G. · Сентябрь 2019

Dave patiently found us a great boat after we declined several options, he was very kind. The booking process was a breeze

Picture

Orest B. · Сентябрь 2019

Excellent and prompt communication!

Excellent and prompt communication! Appreciate the patience with our various requests for information about the boat, itinerary and charter operator. The charter operator at ACI Split Marina, Euromarine, was very responsive prior to the trip. If you have chartered before and are a reasonably experienced skipper you should be fine, but don’t expect a formal briefing and thorough pre-inspection like with a Sunsail/Moorings. That said, the boat was immaculately clean and everything worked as advertised. Two minor issues: the boat Tanpopo I is listed as a 2019 model, it’s a 2018. There was a lack of communication and urgency from the receptionists in the Euromarine office in informing us when our boat would be ready at pick up. Our boat returned with a broken window from the previous charterer which appeared to be promptly fixed. There was a disconnect between the dock workers and receptionists who never called us as promised to tell us the boat was ready. Stopping in every hour to ask was fruitless. Finally, we just loaded up the boat and found a worker to do the check out, getting out of the marina late at 6 PM.

Picture

Fabrizio D. · Сентябрь 2019

ottimo servizio clienti

ottimo servizio clienti. ottimi prezzi. Ada è molto disponibile. Altamente raccomandato

Picture

Paul S. · Август 2019

Had a great week sailing in the Adriatic, wonderful bays, excellent food

Picture

Robert G. · Август 2019

All great

Picture

Fritz R. · Август 2019

We booked a catamaran from Lefkas. It was very luxurious and spacious, great for families with small children.

Picture

Vladimir S. · Август 2019

Super!

Picture

Claudius M. · Август 2019

Boat was excellent condition and on the third day, we had a minor breakdown and the base manager was very helpful and talked us through the problem. Highlyrecommended

Picture

Wolfgang Z. · Август 2019

Great effort for finding the right boat, easy booking

Picture

Levent R. · Август 2019

Did not want to come back! Perfect vacation

Picture

Svante R. · Август 2019

Gentle and fast service

Picture

Gemma S. · Август 2019

Everythink ok!!

Picture

Benny W. · Август 2019

Great service and follow-up. They just don't forget you like others after your booking. Got the answers to my question before and after the booking.

Picture

Julieta A. · Август 2019

Excellent boat and captain

We had the best time in Split, the boat was in excellent condition, our captain was great. Thank you Gotosailing team for hooking us up with this captain and the boat.

Picture

Samantha C. · Август 2019

Gotosailing was great but didn't translate on the the ground/water

The service from Gotosailing was great but sadly didn't translate onto the ground/water at the beginning of our holiday. The charter company did not cover themselves in glory when we first arrived. They had not got our snorkelling kit, or our SUPs ready and although we were told we could pay for the insurance by credit card, we couldn't and they were very reticent to give us a receipt of the money received. Later in the week when we went back into port they were more efficient. Also I would expect to be able to do an online shop before getting there so not having to spend 2 hours in the sweltering heat shopping for basic supplies. Doing a small shop would be acceptable. The food list that was sent over to us was not extensive at all.

Picture

Wolfgang T. · Август 2019

Immediate reaction from customer service, very attentive

Picture

Mäntylä K. · Август 2019

All hidden costs are revealed on the site directly, very helpful in planning on a tight budget

Picture

Wallace H. · Август 2019

Booking was very easy, customer support was excellent, very professional

Picture

Pleun W. · Август 2019

Local knowledge provided by the operator was perfect, we were able to steer away from the crowded marinas and restaurants.

Picture

Peter A. · Август 2019

Booking process was fast and easy

Picture

Justin K. · Август 2019

Dave was incredibly helpful, answered all of our questions, held the boat for us while we got the group together

Picture

Walter B. · Август 2019

5 star service

Picture

Adam B. · Август 2019

Very rapid and detailed communication, answered our questions and booked a great Oceanis 48 S/Y

Picture

John O. · Август 2019

Asked for a boat in the Dalmatian coast, got an offer in less than 30 minutes, booked the boat right away, now waiting for the journey

Picture

Alexander E. · Июль 2019

We had to “test” everything onboard

- echosounder unit wasn’t connected so we had to do it ourselves after 2 days when we finally figured out the error (owners told us it was working the day before which was BS since the cable wasn’t connected) - bow (jet) thruster stopped working already the first day and couldn’t be repaired although we rerouted our trip to meet up with maintenance staff - no electrical fans nor solar panels were installed although it was part of the inventory list at the time of booking - the boat didn’t have any gangway and we were promised to get one after one day (but we didn’t) - the boat was equipped with a wrong water supply setup which made the refilling of water a nightmare - the dinghy was left with 1-2l of fuel and the dinghy itself could barely take two people onboard All in all, we were the first group to charter the boat since delivery and we had the unfortunate situation to “test” everything onboard

Picture

Mäntylä S. · Июль 2019

Pleasant and professional advice

Picture

Herrmann K. · Июль 2019

Nice boat, nice crew

Picture

Heikki B. · Июль 2019

Check in process was quick and professional. Boat was in good condition and well maintained. Had a great week with lots of swimming and sailing

Picture

Friedrich A. · Июль 2019

Responsive customer service

Picture

Robin B. · Июль 2019

I couldn't recommend GotoSailing highly enough.

I hired a 37 ft Bavaria 2006 In Split in the second week of July 2019. The boat was a great price which was a bit of a worry from a company I had never dealt with before but I needn't have worried - see below. I had many dealings with Fleur and Dave of the office who were excellent. I dealt mostly with Fleur who was prompt and very supportive. I had a few problems before I arrived which meant a lot of correspondence with Fleur. My flight got in at 1am so the taxi service had to wait for me - No problem! I had problems in delay in getting my ICC Cert renewed before departure which meant i would to have hired a local skipper at Euro 1000 - GotoSailing offered to pay a significant portion so I could enjoy my holiday. I was very appreciative of their offer. In any event, my Cert arrived in time so didn't need a skipper.The Base Office manager Kristina was very helpful - West Cork is the place to go on holidays Kristina! The Base Manager Nicolai was brilliant. I rang him a few times over the week and he was patient and offered lots of additional local knowledge advice re anchoring spots etc. The Boat was not a new one but in great condition. Everything worked and was spotlessly clean. The engine was very well maintained and the sails as good as new. The only 2 areas of possible improvement might be the size of the dinghy (2 large adults and 2 chunky teenagers made for interesting transfers from anchor at night in windy conditions) and the electronic chart plotter was not fixed close to the wheel which having to go below but maybe Im spoilt as my own 36 footer has that facility with a bigger dinghy! I couldn't recommend Goto sailing highly enough. They really wanted me to have a good time and went the extra mile, particularly offering to pay costs on what was a low profit week for them with their original excellent offer. Great value for money, great customer service and they are my operator of choice next year. Robin Bradley Dublin Ireland... on facebook

Picture

Volker U. · Июль 2019

Highly competent and helpful staff

Picture

Phil v. · Июль 2019

Well-done

Picture

Andrey G. · Июль 2019

Very fast response and friendly people.

Picture

Philippe V. · Июль 2019

Very easy communication with Gotosailing people, very helpful. Our charter was perfect, the operator went the extra mile to help us with our groceries, itinerary and recommendations.

Picture

Andrew M. · Июль 2019

Can't beat the Greek Islands!

We sailed with friends who had a larger boat from another company and our boat was better equipped and more functional in so many ways. Having solar power was a godsend, allowing us to charge the fridge/etc. all day and keep the important refreshments ready to share with our friends. Chartering team was very helpful and quick to check us in all clear. Can't beat the Greek Islands so hope to go again soon! The only confusion when trying to book was a map of the area relative to our friends. Otherwise all good.

Picture

Felix N. · Июль 2019

We rented a boat starting in Paros, Cyclades. The boat was in very good condition, but, please keep in mind that the winds, so called Meltemi, are very strong in that region; the distances between the islands are far. Be ready for some serious sailing

Picture

Christof K. · Июль 2019

We had an excellent sailing week around the Cyclades islands, lovely weather, historical sites and great bays

Picture

Alexandr P. · Июль 2019

Nice sailing area, beautiful bays, Split is amazing. It is our favorite sailing destination. Boat was OK, the operator was very nice, kept us in the shade with lemonade during checkin.

Picture

Colin B. · Июль 2019

Best charter experience I have had so far

Picture

Virpi B. · Июль 2019

Very simple booking process

Picture

Ian K. · Июнь 2019

Excellent boat and customer service

Picture

Thomas A. · Июнь 2019

Excellent service from Fleur

Picture

François-Xavier W. · Июнь 2019

Very professional and prompt service

Picture

Reiner M. · Июнь 2019

Amazing sailing holiday made possible by Gotosailing.com team, many thanks

Picture

Judith S. · Июнь 2019

Minimum steps to book a boat, all information clearly stated, easy to choose additional equipment

Picture

Norman B. · Июнь 2019

Fast and efficient

Picture

Kurt v. · Июнь 2019

We loved sailing the Greek Dodecanese islands, absolutely gorgeous.

Picture

Wolfram U. · Июнь 2019

Very good and professional approach

Picture

Pierre L. · Июнь 2019

Very supportive company

We had a minor accident on the boat, and informed the boat owner and 5 minutes later Gotosailing people called us, it was a Sunday! Thank you for looking out for your customers.

Picture

Max W. · Июнь 2019

Each year, we got to a different location for sailing but we loved Göcek so much that we made an exception and already booked the same boat for next year

Picture

Thomas P. · Июнь 2019

Outboard on our dinghy stopped working the first day, the operator sent someone to fix it, we were impressed. We had a fantastic time, the boat was OK, we loved Palma de Mallorca

Picture

Dmytro &. · Июнь 2019

Truly helpful and knowledgeable customer agent, a great thanks to Jason

Picture

Wulf S. · Июнь 2019

Excellent and efficent personnel

Picture

Yoav M. · Июнь 2019

Prompt responses, very patient

Picture

Wilfrid U. · Июнь 2019

Impressed with the level of service, got timely answers to all my questions

Picture

Peter G. · Май 2019

Minor technical problems, handled by the operator in a timely manner, we lost half a day but they let us have a late check-out

Picture

Alexander P. · Май 2019

Super friendly, nice people at the base. Had a fantastic time

Picture

Joëlle S. · Май 2019

We were late this year for early bird advantages, nevertheless, Fleur found us a very good boat for a reasonable price.

Picture

Frank B. · Май 2019

Professional and friendly service

Professional and friendly service

Picture

Walter F. · Май 2019

Very responsive staff

Picture

David J. · Май 2019

Very friendly and helpful staff. Gave us good tips for our trip.

Picture

Manfred a. · Май 2019

We sailed the Amalfi coast in a beautiful yacht, amazing scenery, beautiful sea and wonderful food. Definitely coming back!

Picture

Steve B. · Май 2019

Very good boat and service level

Picture

Catherine B. · Май 2019

Jason was exceptionally knowledgeable about sailing, even recommended us great restaurants in the Göcek bay

Picture

Rail K. · Май 2019

Five stars and beyond, excellent service, wonderful boat, journey of a lifetime

Picture

Winfried L. · Май 2019

Very good customer service

Picture

Holger H. · Май 2019

The whole booking process was seamless, Ada was very attentive

Picture

Michael F. · Май 2019

Dave is very collaborative and kind, helped me with the booking process, made very good recommendations

Picture

Isaac W. · Май 2019

Everything was excellent

Picture

Klaus S. · Май 2019

Perfect sailing

Picture

Hans-Joachim K. · Май 2019

Friendly operator, good boat despite the age, beautiful sailing area, we fell in love with Split!

Picture

Billy P. · Апрель 2019

Boat maintenance was OK, the sailing experience was just perfect. Overall 4 stars from me

Picture

Giorgio P. · Апрель 2019

The booking process was very smooth, group payment saved me from collecting money from friends. The trip was wonderful, we had a blast

Picture

Hans U. · Апрель 2019

Such an amazing area, we fell in love with Split. Definitely coming back. Wonderful team!

Picture

Nick &. · Апрель 2019

Amazing service

Picture

Ronan R. · Апрель 2019

Booking process was fast and easy, very nice website

Picture

Mark B. · Апрель 2019

Professional service

Picture

Adrian S. · Апрель 2019

Great booking experience, very friendly staff

Picture

Ulrich H. · Март 2019

Would definitely charter again with this operator, staff is exceptional and knowledgeable

Picture

Stephanie D. · Март 2019

Professional site

Picture

Klas R. · Март 2019

Wonderful crew, extremely helpful. We sailed, swam, had a great week.

Picture

Vitaliy K. · Март 2019

Fantastic service

Picture

Oliver &. · Март 2019

Easy booking through GotoSailing.com, group payment is great.

Picture

Henry G. · Март 2019

Very comfortable, brand new and clean catamaran, our skipper was great, the cook was awesome. We all gained 5 pounds each!

Picture

Alexander R. · Март 2019

Local guides were missing on the boat, glad we bought wifi. Wonderful weather, great bays

Picture

Olexiy A. · Март 2019

Finding a berth in Croatia could be a headache, make plans ahead! Other than that, everything went well

Picture

Daniel F. · Февраль 2019

Easy website and very good customer service

Picture

Werner A. · Февраль 2019

Awesome experience

Picture

Alfred A. · Февраль 2019

We chartered a cabin and were quite hesitant. We made great friends on the yacht, our captain was great. Thank you

Picture

Lauri F. · Февраль 2019

Checked several booking sites, found the best deal here, did not expect too much but the customer service was excellent, thanks.

Picture

Robert S. · Февраль 2019

Fast response, good offer and very easy booking process

Picture

Vesa H. · Февраль 2019

We were extremely satisfied with the yacht and the operator and we can highly recommend both of them.

Picture

Gerald M. · Февраль 2019

Solid boat, easy to navigate, everything in place.

Picture

Denise H. · Февраль 2019

Great sailing experience in Ionian islands. Professional and helpful charter operator

Picture

Jürgen B. · Февраль 2019

Very good service

Picture

Joan . · Февраль 2019

Good value for money, we were hesitant first when the boat was very cheap, but it ended up being a very good bargain, thank you Gotosailing

Picture

Tarja M. · Февраль 2019

Truly amazing experience. We had the time of our lives, the sailboat was well-equipped, the weather was in favor of us.

Picture

Mehmet M. · Февраль 2019

Jason was very helpful with our booking

Picture

Jutta D. · Февраль 2019

Very good assistance by Fleur. Very professional

Picture

Matthias W. · Январь 2019

Able to book with minimum hassle, well-organized website

Picture

Urs K. · Январь 2019

Perfect!!!

Picture

Andreas v. · Январь 2019

Exceeded our expectations!

Picture

Selmin M. · Январь 2019

Fantastic people, fantastic boat

Picture

Sascha W. · Январь 2019

Excellent support and service provided by GotoSailing team. It was our first time sailing in Europe. We took a 2-week trip in Greece and we loved their recommendations.

Picture

Muriel F. · Январь 2019

The boat seemed in good condition but the AC stopped working in the middle of our week. There was no way to fix it. There was one particular night we just couldn't sleep. Other than that, everything was fine.

Picture

Simon F. · Январь 2019

Great selection of boats, very convenient with all the information

Picture

Maxim R. · Январь 2019

Picture

Gianfranco E. · Январь 2019

Bonne opération...

Picture

Irene P. · Январь 2019

Excellent service, Fleur found us a very good boat within our budget

Picture

Jean M. · Январь 2019

Had a problem with credit card payment, they immediately contacted me saying that they are holding the boat for me while I sorted out with my bank.

Picture

Wolfgang V. · Январь 2019

Highly impressed with the level of service, easy to navigate web site, loved the articles

Picture

Graham O. · Январь 2019

Great deals, great boat selection

Picture

Rudolf D. · Январь 2019

Very helpful on finding the right boat and helping me through the booking process

Picture

Ann D. · Январь 2019

A friend recommended we go to Göcek for late October sailing. He was right on! Excellent weather, warm and translucent sea

Picture

Artem S. · Январь 2019

The boat was ready earlier than expected, we set sail before it was 2pm. The crew was excellent, our captain was simply the best.

Picture

Richard N. · Январь 2019

All perfect, definitely recommend to anyone

Picture

Vasilii T. · Январь 2019

Attentive and kind customer service staff, helped us find the perfect yacht

Picture

Gennady B. · Январь 2019

Super bateau!

Picture

Vlad S. · Январь 2019

Excellent service, got replies fast, booking was easy.