Часто задаваемые вопросы

Правила чартерной операции

Я прибуду раньше/позже заявленного времени заезда. Я смогу совершить заезд?

Где я могу узнать часы заезда/выезда моего Оператора?

Как узнать, разрешает ли Оператор присутствие домашних животных на борту?

Дополнительные Услуги

Как узнать, есть ли в марине парковка, и как зарезервировать место?

Как узнать, предлагает ли Оператор услугу трансфера в/из аэропорта, и как ее заказать?

Могу я оставить свой багаж на базе Оператора до заезда и после выезда?

Детали бронирования

Можно ли поставить в каюту дополнительную кровать?

Могу ли я вносить изменения в мое бронирование?

Когда происходит заезд и выезд?

ценообразование

Включаются ли налоги в цену?

Должен ли я платить полную цену за детей?

Что входит в цену?

На сайте GotoSailing.com указывается стоимость аренды в расчете на человека или на все судно?

Взимает ли Сайт GotoSailing.com с меня плату за бронирование?

Предлагает ли GotoSailing.com какие-либо скидки или дисконтные программы?

Оплата

Кто и когда будет списывать средства с моей кредитной карты?

Какие платежи включаются или исключаются при бронировании?

Могу ли я оплатить мое бронирование несколькими кредитными картами?

Что такое гарантийный депозит? Может ли он быть возвращен?

За какого рода повреждения я должен буду заплатить?

Кредитные карты

Могу я зарезервировать судно без кредитной карты?

Я заплатил банковским переводом, при этом с моей кредитной карты были списаны деньги. Что делать?

Могу я воспользоваться дебетовой картой для завершения бронирования?

Могу я при резервировании заказа для себя воспользоваться чужой кредитной картой?

Какие кредитные карты или средства онлайн-платежей я могу использовать?

Насколько безопасна передача вам данных моей кредитной карты?

Кредитная карта, указанная при бронировании, больше не действительна. Что мне делать ?

Аннулирование

Могу ли я отменить свое бронирование?

Что такое "безвозвратное бронирование" и "бронирование с бесплатной отменой"?

Где я могу найти правила отмены для моего судна?

Если мне понадобится отменить бронирование, должен ли я буду что-нибудь платить?

Могу ли я изменить даты при безвозвратном бронировании?

Как я могу убедиться в том, что мое бронирование отменено?

Я не могу найти письмо с подтверждением. Что делать?