Date de publication: Juillet 1, 2018

Politique de Confidentialité

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Nous pensons que vous devez toujours savoir quelles données nous collectons auprès de vous et comment nous les utilisons, vous nous avez fait confiance en utilisant nos services et nous accordons la plus haute importance à votre vie privée et que vous devez avoir un contrôle significatif sur vos données et la façon dont nous les utilisons. . Nous nous engageons à vous donner les moyens de prendre les meilleures décisions concernant les informations que vous partagez avec nous. Nous nous engageons également à être transparents sur les données que nous collectons à votre sujet, comment elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées.

C'est l'objectif essentiel de notre politique de confidentialité.

GotoSailing.com est détenu et exploité par GotoSailing.com BV ("GotoSailing.com," "nous", "notre" ou "notre"), une société enregistrée à Weipoortseweg 34, 2381NC Zoeterwoude, Pays-Bas. Cette politique de confidentialité couvre la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations via le site Web www.GotoSailing.com ("Site"). Lorsque cette politique mentionne « GotoSailing.com », « nous », « notre » ou « notre », elle fait référence à la société GotoSailing.com qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité couvre également les services de paiement qui vous sont fournis par GotoSailing.com Payments conformément aux conditions d'utilisation des paiements (« conditions de paiement »). Lorsque vous utilisez les services de paiement, vous fournissez vos informations ainsi que des informations personnelles à une ou plusieurs entités de paiement GotoSailing.com.

Les références au Site incluent, mais sans s'y limiter, les sites Web et les applications mobiles. Cette politique de confidentialité couvre toutes les informations que nous obtenons via ces plateformes ou d'autres moyens associés à ces plateformes. En visitant le Site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au traitement de vos Données personnelles tel que décrit ici.

Des révisions peuvent être apportées à cette politique de confidentialité en raison de modifications de la loi, des avancées technologiques, des fonctionnalités du site, de la manière dont nous collectons les données personnelles ou des pratiques d'utilisation. Si nous apportons des révisions qui modifient la façon dont nous recueillons ou utilisons les données personnelles, tous les changements et la date d'entrée en vigueur seront décrits dans la présente politique de confidentialité. Pour rester informé de nos dernières pratiques, nous vous conseillons de consulter régulièrement la Politique de confidentialité.

Vous pouvez rejeter cette déclaration de confidentialité dans son ensemble ou ne pas être d'accord avec les changements ou modifications qui y sont apportés. Dans ce cas, vous ne devez pas continuer avec nos services.

1. La nature des données personnelles que nous collectons

A. Données que vous nous fournissez sur vous-même

Ces données sont cruciales pour la bonne exécution de notre contrat mutuel et pour nous permettre de respecter nos obligations légales. Sans ces données, nous pourrions ne pas vous fournir les services que vous avez demandés.

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet sont celles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le Site. Lorsque vous créez un compte GotoSailing.com, nous aurons besoin de données de base telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Les données personnelles peuvent également inclure vos préférences telles que le nom du bateau réservé, l'emplacement du bateau de location et/ou la durée de la location.

Lorsque vous utilisez notre Site, même si vous n'effectuez pas de réservation, nous pouvons collecter certaines données telles que votre mot de passe, les pages que vous avez consultées, vos préférences concernant vos recherches ainsi que vos données géographiques, votre adresse IP, votre nationalité, le type de navigateur que vous utilisez, le système d'exploitation de votre ordinateur, sa version d'application et les paramètres de langue. Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter des données qui reconnaissent votre appareil mobile, ses paramètres et caractéristiques associés ainsi que les spécificités de latitude/longitude.

Lorsque vous effectuez une réservation, notre système enregistre comment et à partir de quels sites Web la réservation a eu lieu. Lorsque vous arrivez à l'étape de paiement, nous collectons également vos données financières telles que votre compte bancaire ou les informations de votre carte de crédit.

Pour établir et maintenir un environnement de confiance, nous pouvons collecter des données de vérification d'identité ou d'autres données d'authentification, notamment un passeport, une carte d'identité nationale, des images de votre carte d'identité ou de votre permis de conduire émis par le gouvernement, dans la mesure permise par les lois applicables. Si nécessaire, l'opérateur de location peut également demander une preuve de vos compétences en navigation, telles que votre licence et les détails de votre CV de navigation.

Lorsque vous contactez notre service client ou que vous nous contactez via une autre plate-forme telle que les réseaux sociaux, nous collectons ces données. Le même processus s'applique lorsque vous communiquez avec votre opérateur de charter ou toute partie liée via notre site. Parfois, nous pouvons vous demander des commentaires sur votre séjour, afin d'améliorer nos services. Nous collecterons des informations vous concernant incluses dans vos avis, telles que votre nom d'affichage et votre avatar si vous en choisissez un.

Pour nous aider à vous offrir le meilleur service possible, il existe d'autres circonstances dans lesquelles vous nous fournissez des informations. Par exemple, si vous naviguez avec votre appareil mobile, vous pouvez autoriser GotoSailing.com à voir votre position ou nous donner accès à vos coordonnées. Vous pouvez également bénéficier d'un compte utilisateur, qui vous permet d'enregistrer vos paramètres personnels, de suivre les réservations précédentes, de planifier et de gérer les réservations futures ou simplement de télécharger des photos.

Lorsque vous participez à des programmes de parrainage, lorsque vous nous faites part de vos commentaires ou demandez de l'aide lors de l'utilisation des services GotoSailing.com, vous nous fournissez également des informations personnelles.

Pour obtenir une meilleure expérience utilisateur lors de l'utilisation du site GotoSailing.com, vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles supplémentaires. Ces données supplémentaires seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir de fournir des données supplémentaires telles que le sexe, la ou les langues préférées, la ville et une description personnelle dans le cadre de votre profil GotoSailing.com. Comme indiqué dans les paramètres de votre compte, certaines de ces données font partie de votre page de profil public et seront visibles publiquement par d'autres. Pour accéder à certaines fonctionnalités du site GotoSailing.com, comme les inviter à utiliser GotoSailing.com, vous pouvez choisir d'importer les contacts de votre carnet d'adresses ou de saisir manuellement les données de vos contacts. Lorsque vous effectuez une recherche, remplissez un formulaire, mettez à jour ou ajoutez des données à votre compte GotoSailing.com, répondez à des sondages, participez à des promotions, publiez sur des forums communautaires ou utilisez d'autres fonctionnalités du site GotoSailing.com, vous pouvez également choisir de fournir nous données.

Pour traiter les paiements, nous avons besoin de collecter certaines données, car elles sont nécessaires à la bonne exécution de notre contrat mutuel et au respect de la législation applicable telle que la réglementation anti-blanchiment. Sans ces données, vous ne pourrez pas utiliser les Services de paiement. Lorsque vous utilisez les Services de paiement, des données financières telles que votre compte bancaire ou les données de votre carte de crédit sont nécessaires pour traiter les paiements et se conformer à la loi applicable. Si vous êtes un opérateur de charter, les services de paiement peuvent exiger des données de vérification d'identité, notamment un passeport, une carte d'identité nationale, des images de votre carte d'identité ou de votre permis de conduire émis par le gouvernement, ainsi que d'autres données d'authentification telles que votre adresse, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de téléphone. numéro dans le but de vérifier votre identité, de vous fournir les Services de paiement et de se conformer à la loi applicable.

B. Données que vous nous fournissez sur les autres

Vous réservez peut-être au nom de quelqu'un d'autre ou voyagez avec un équipage. Dans les deux cas, vous devez également fournir des données sur ces personnes.

Veuillez vous assurer que la ou les personnes dont vous avez fourni les données connaissent cette procédure et acceptent la manière dont GotoSailing.com peut utiliser leurs données. Nous devons vous rappeler que ce processus est de votre responsabilité.

Si vous utilisez votre compte GotoSailing.com pour des voyages d'affaires, vous pouvez créer un carnet d'adresses ou gérer les données des autres. Parfois, vous souhaiterez peut-être utiliser GotoSailing.com pour partager des informations avec d'autres personnes en transmettant une liste de souhaits ou en participant à des programmes de parrainage. Ces données ne peuvent être utilisées que de la manière décrite dans la section correspondante. Veuillez vérifier les détails.

C. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez GotoSailing.com ou des applications connexes, certaines données peuvent être collectées automatiquement, même si vous ne procédez pas à une réservation. Cela fait partie de votre empreinte numérique et comprend votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé au Site, ainsi que les spécificités matérielles et logicielles, le système d'exploitation de votre ordinateur, ses versions d'application, les paramètres de langue et le navigateur que vous utilisez.

Lorsque vous interagissez avec notre Site, par exemple lorsque vous consultez des pages ou d'autres contenus, recherchez des bateaux ou des destinations, effectuez des réservations, nous collectons des données sur ces actions.

Lorsque vous effectuez des transactions financières sur le Site, des données telles que la date et l'heure, les montants facturés et d'autres détails de transaction connexes sont automatiquement collectées.

Lorsque vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter des données qui reconnaissent votre appareil mobile ainsi que des paramètres et des caractéristiques spécifiques à l'appareil, des pannes d'application et d'autres activités du système. Lorsque vous effectuez une réservation, notre Site enregistre à partir de quels sites Web et par quel moyen vous avez accédé à GotoSailing.com et/ou applications et effectué votre réservation. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de GotoSailing.com, nous pouvons collecter différents types de données sur votre emplacement général (par exemple, adresse IP, code postal) ou des informations de localisation plus spécifiques à partir de votre GPS mobile. Veuillez noter que vous pouvez contrôler ou désactiver l'utilisation des services de localisation pour les applications en modifiant vos paramètres.

Lorsque vous accédez et utilisez le site GotoSailing.com, nous recueillons automatiquement des informations sur l'appareil et des données de journal, même si vous n'avez pas créé de compte GotoSailing.com ou que vous ne vous êtes pas connecté. Ces informations contiennent des détails sur la façon dont vous avez utilisé le site GotoSailing.com. (y compris si vous avez cliqué sur des liens vers des applications tierces), des informations sur le matériel et les logiciels, l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur l'appareil, les informations sur les événements de l'appareil, les identifiants uniques, les données de cookie, les données de plantage et les pages que vous avez consultées ou engagées avec avant ou après l'utilisation du site GotoSailing.com.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que des identifiants mobiles, des balises Web et des pixels. Nous pouvons mettre ces technologies de suivi sur le Site à la disposition de nos partenaires commerciaux et nous pouvons permettre à ces partenaires de suivre vos actions en notre nom.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que le site GotoSailing.com ne répond actuellement pas à un signal "Ne pas suivre" dans l'en-tête HTTP de votre navigateur ou de votre application mobile car il n'y a pas de normalisation sur la façon dont ce signal doit être interprété. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre Politique relative aux cookies.

Les données de transaction de paiement sont les informations que GotoSailing.com Payments recueille concernant vos transactions de paiement via le site GotoSailing.com, y compris la date et l'heure, le montant du paiement, l'instrument de paiement utilisé, la date d'expiration de l'instrument de paiement et le code postal de facturation, les informations IBAN, votre adresse et autres détails de transaction connexes. Ces données sont cruciales pour la bonne exécution du contrat entre vous et GotoSailing.com Payments ainsi que pour permettre la fourniture des Services de paiement.

D. Données recueillies auprès d'autres sources

GotoSailing.com et GotoSailing.com Payments peuvent collecter des données personnelles ou autres que d'autres fournissent à votre sujet lorsqu'ils utilisent le site GotoSailing.com et les services de paiement. Nous pouvons également obtenir des données d'autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons via le site GotoSailing.com et les services de paiement. Nous ne contrôlons, ne supervisons ni ne répondons de la manière dont les tiers fournissant vos informations traitent vos données personnelles. Les demandes d'informations concernant la divulgation de vos informations personnelles doivent être adressées aux tiers en question.

Parfois, des partenaires commerciaux, des entités affiliées ou d'autres fournisseurs tiers peuvent partager des données avec nous. Leurs données peuvent être fusionnées avec les données que vous avez déjà fournies. Par exemple, les services de réservation GotoSailing.com peuvent être intégrés aux services en ligne des partenaires affiliés. Lorsque vous les utilisez, vous donnez les détails de la réservation à nos partenaires commerciaux, puis ils nous transmettent vos coordonnées.

Pour améliorer le processus de paiement entre les opérateurs de charter et les affréteurs, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers. Ces prestataires de services partagent les données de paiement afin que nous puissions gérer au mieux votre processus de réservation.

Pour vous permettre de vous connecter avec les charters réservés concernant votre séjour, nous pouvons intégrer des services d'appel dans nos plateformes. Lorsque nous le faisons, nous recevons des métadonnées comprenant qui vous êtes, où vous avez appelé et la date et la durée de l'appel. Nous pouvons également recevoir des données vous concernant pour vous montrer des publicités plus pertinentes.

Lorsque vous utilisez un service de médias sociaux tiers pour établir un lien, vous connecter ou vous connecter à votre compte GotoSailing.com, le service tiers peut nous envoyer les informations que vous lui avez fournies. Ces informations peuvent inclure les détails de votre inscription et de votre profil ; en fonction de vos paramètres de confidentialité pour ce service.

Les opérateurs de charter peuvent partager des informations vous concernant avec GotoSailing.com. Lorsque vous avez des questions concernant votre réservation, ou lorsque vous rencontrez un problème, toutes les communications via GotoSailing.com seront enregistrées.

Dans les limites de la loi, nous pouvons recevoir des données supplémentaires de prestataires de services tiers et/ou de partenaires, telles que des données démographiques ou des informations de détection de fraude. Nous pouvons combiner cela avec les données dont nous disposons déjà. Par exemple, pour les efforts de prévention de la fraude et d'évaluation des risques, nous pouvons recevoir des résultats de vérification des antécédents ou des avertissements de fraude de la part de fournisseurs de services tels que des services de vérification d'identité. Nos partenaires peuvent partager des informations sur vous et vos activités sur et en dehors du Site. Nous pouvons également collecter des informations sur vos expériences et actions auprès de nos réseaux publicitaires partenaires.

 

2. L'utilisation des données collectées

Nous utilisons, stockons et traitons les données vous concernant dans le but de faciliter et de sécuriser vos réservations en ligne, de vous fournir le meilleur service possible et d'améliorer notre Site.

A. Ce que nous faisons des données personnelles et autres informations collectées via notre Site

Nous vous enregistrons sur GotoSailing.com, créons votre compte utilisateur, vous donnons accès au Site, gérons vos réservations en ligne et vous permettons de communiquer avec d'autres. Nous communiquons avec vous afin de traiter vos demandes ou celles de votre opérateur de charter.

Nous fournissons aux invités et aux opérateurs de charter des moyens de communication afin que vous puissiez échanger des informations sur les demandes et les commentaires concernant les réservations effectuées via notre site.

Nous vous offrons les services que vous avez demandés après l'authentification de vos informations d'identification, vous permettent de payer votre location en utilisant notre plateforme de paiement.

Nous traitons et confirmons votre réservation auprès du Charter Operator ou d'autres fournisseurs.

Nous vous rappelons toute réservation non finalisée afin que vous puissiez continuer sans avoir à rechercher ou à renseigner à nouveau les détails de votre réservation.

Nous fournissons des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte sous la forme de messages de service ou d'assistance. Il peut s'agir de notre site ou d'autres sites Web. Nous communiquons également avec vous - si nécessaire - pour fournir les services demandés.

Nous améliorons constamment nos services pour améliorer l'expérience utilisateur et ajouter des fonctionnalités qui rendront les services disponibles sur le Site plus faciles à utiliser, mais aussi tester, dépanner et améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous réalisons des enquêtes, vous envoyons des questionnaires ou vous demandons de commenter votre expérience avec votre bateau et/ou notre Site.

Nous personnalisons votre expérience en classant les résultats de recherche ou en affichant des publicités liées à vos préférences, vos recherches ou votre historique de réservation. Nous le faisons à des fins de formation interne et d'optimisation générale.

Nous effectuons un profilage en fonction de vos interactions avec le site GotoSailing.com, telles que votre historique de recherche et de réservation, vos informations de profil et vos préférences, et tout autre contenu que vous soumettez au site GotoSailing.com. Nous le faisons pour gérer, protéger, améliorer et optimiser le site et l'expérience GotoSailing.com, ainsi que pour personnaliser et personnaliser votre expérience, par exemple en classant les résultats de recherche ou en faisant des suggestions d'annonces. Dans notre intérêt légitime à améliorer le site GotoSailing.com et l'expérience de nos membres avec celui-ci, et lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution de notre contrat mutuel, nous traitons ces informations.

Nous vous contacterons en cas de problème ou de problème concernant votre réservation. Notre objectif ici est une réponse plus rapide aux demandes d'achat plus rapides, un meilleur support client et un avis plus rapide des offres spéciales ou des nouveaux services. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service sûr et fiable. Nous détectons et prévenons la fraude, le spam, les abus, les menaces à la sécurité et d'autres activités illégales ou indésirables. Nous respectons nos obligations légales.

B. Comment nous menons nos activités marketing

Dans la mesure permise par la loi, nous personnalisons, mesurons et améliorons nos activités de publicité et de marketing. Nous pouvons vous informer sur les produits et services pour les promouvoir. En fonction de vos préférences, nous pouvons fournir d'autres informations pertinentes susceptibles de vous intéresser, vous et les affréteurs.

Si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer des newsletters régulières. Chaque élément de communication marketing que nous fournissons comporte un lien qui vous permet de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez également gérer vos abonnements via votre compte.

Sur la base des informations personnelles que vous partagez avec nous, nous pouvons vous proposer des offres personnalisées sur le Site, dans des applications mobiles ou sur des sites Web tiers, y compris les réseaux sociaux. Il peut s'agir d'offres que vous pouvez réserver directement sur le Site, ou d'offres ou de produits tiers susceptibles de vous intéresser.

Si vous avez des réservations en ligne qui ne sont pas finalisées, nous pouvons vous envoyer un avis pour vous rappeler de procéder à votre réservation. Ce service supplémentaire est particulièrement utile car il vous permet de procéder à une réservation sans avoir à refaire les mêmes recherches ou à remplir à nouveau tous les détails de la réservation.

Lorsque vous participez à des activités promotionnelles telles que des programmes de parrainage, les informations associées seront utilisées pour gérer des sondages, des concours, des récompenses et des programmes de parrainage ainsi que d'autres activités ou événements promotionnels. Ces activités ou événements peuvent être parrainés ou gérés par GotoSailing.com ainsi que par ses partenaires commerciaux tiers.

Nous vous rappelons que les e-mails et SMS de confirmation envoyés après votre réservation ne sont pas des messages marketing. Outre les messages de confirmation, les e-mails de commentaires des clients envoyés après votre départ, ils font partie de votre processus de réservation. Vous continuerez à les recevoir, même si vous vous êtes déconnecté de nos messages marketing. Ils contiennent des informations pour vous enregistrer lors de votre réservation et des outils pour évaluer ce bateau après votre départ.

En ce qui concerne les activités ci-dessus, nous pouvons effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec le site GotoSailing.com, de vos informations de profil et d'autres contenus que vous soumettez au site GotoSailing.com ainsi que des informations obtenues auprès de tiers. Dans de rares cas, des processus automatisés peuvent détecter un membre ou une activité qui, selon nous, présente un risque pour la sécurité ou un autre risque pour le site GotoSailing.com, d'autres membres ou des tiers. Dans ce cas, les mêmes processus automatisés peuvent restreindre ou suspendre l'accès au Site GotoSailing.com. C'est dans notre intérêt légitime à protéger le site GotoSailing.com, à mesurer la bonne exécution de notre contrat mutuel et à respecter les lois applicables, que nous traitons ces informations.

C. Comment nous traitons les données de carte de crédit

Pour réserver et payer plus rapidement et plus facilement à l'avenir, vous pouvez enregistrer les détails de votre carte de crédit sur votre compte personnel lorsque vous vous connectez. Les informations de votre carte sont sécurisées par un cryptage fort. Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte personnel et supprimer, modifier ou ajouter certaines informations de carte de crédit. Pour des raisons de sécurité, le numéro ne peut pas être modifié, mais les détails de la carte peuvent être supprimés. Lors de l'affichage des détails de la carte, seuls les 4 derniers chiffres du numéro seront affichés. N'oubliez pas que nous conserverons en toute sécurité les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit lors de toute réservation effectuée. Nous en avons besoin pour traiter toute demande de remboursement pour cette réservation.

3. Partage de données

Nous pouvons partager vos données comme vous le souhaitez ou comme indiqué au moment du partage. Cela peut être le cas lorsque vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte GotoSailing.com. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des opérateurs de charter et des fournisseurs qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement Web, l'analyse de données, les programmes de fidélité de tiers, le marketing (également sur les sites Web de ces tiers), le service client, les cartes de crédit et les services de paiement. et prestations associées.

Nous aidons l'échange d'informations entre les affréteurs et les opérateurs de charter. Lorsque vous effectuez une réservation, nous transférons les détails de la réservation à l'opérateur de charter concerné. Ces informations peuvent inclure votre nom complet, vos coordonnées, les détails de paiement, les noms des invités voyageant avec vous et les préférences que vous avez notées lors de la réservation. Lorsque vous avez une question concernant votre réservation, nous pouvons contacter l'opérateur de location et lui demander de traiter votre demande. En cas de litige lié à la réservation, nous pouvons fournir à l'opérateur de location des informations relatives au processus de réservation. Cela peut prendre la forme d'une copie de votre confirmation de réservation comme preuve qu'une réservation a bien été effectuée.

Nous partageons des informations avec votre bureau GotoSailing.com local. Pour soutenir l'utilisation des services GotoSailing.com, nous pouvons partager vos informations avec des filiales de la famille d'entreprises GotoSailing.com.

Nous permettons aux opérateurs de charter de publier certaines informations et de les rendre visibles au grand public. Par exemple:

je. Certaines parties des informations que vous partagez sur votre page de profil public sont visibles publiquement. Cela peut inclure le nom de votre entreprise, le nom complet de l'opérateur de location, les descriptions et l'emplacement de vos listes de bateaux.

ii. Les pages publiques de listes de bateaux sont visibles publiquement. Ils incluent des informations telles que l'emplacement approximatif du bateau, la disponibilité du calendrier, la description de la liste des bateaux, la photo du profil public de l'opérateur de location, le logo, les coordonnées, des informations agrégées sur la demande, telles que les pages consultées sur une période donnée, et toute autre information que l'opérateur de location choisit de partager.

iii.Les affréteurs peuvent rédiger des avis et noter les opérateurs de charter après la réservation. Les avis deviennent visibles sur la page de profil public de l'affréteur et de l'opérateur de charter.

Les moteurs de recherche tiers peuvent indexer les informations que vous, en tant qu'affréteur, partagez publiquement sur notre site. Vous pourrez peut-être désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte. N'oubliez pas que si vous modifiez vos paramètres ou votre contenu destiné au public, ces moteurs de recherche peuvent ne pas mettre à jour leurs bases de données et que nous ne sommes pas responsables des pratiques des moteurs de recherche tiers.

En remplissant un avis d'invité, vous acceptez qu'il puisse être affiché sur la page de liste de bateaux de l'opérateur de location concerné sur nos sites Web, comptes de médias sociaux et applications de médias sociaux et applications mobiles. Vos avis peuvent également être affichés sur le site Web de l'hébergement concerné ou sur le site Web du partenaire commercial. Cela sert un objectif important : informer les autres affréteurs de la qualité des bateaux dans lesquels vous avez séjourné, de la destination que vous avez choisie ou des autres services que vous avez utilisés. Lorsque vous soumettez un avis, partagez du contenu dans un forum public ou une publication sur les réseaux sociaux, ou utilisez une fonctionnalité similaire sur le site, ce contenu est visible publiquement. Les membres de notre site peuvent choisir de réviser avec un nom d'utilisateur au lieu de leur vrai nom. Les noms d'utilisateur peuvent être sélectionnés dans les paramètres utilisateur. Vous pouvez également choisir d'afficher votre avis de manière anonyme.

Vous voudrez peut-être indiquer si un commentaire client est utile ou non. Lorsque vous le ferez, nous regrouperons cela avec les commentaires d'autres clients afin d'évaluer et de trier les avis. Nous pouvons utiliser les informations de vos listes ou d'autres informations connexes que vous partagez avec nous de manière anonyme, sauf si vous avez inclus ces informations dans votre profil public. N'oubliez pas que cette procédure aide les affréteurs comme vous à faire les meilleurs choix de bateau et de destination possibles.

Nous pouvons désigner certains prestataires de services pour traiter vos données personnelles en notre nom. Les prestataires de services tiers sont liés par des clauses de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d'autres fins. Les prestataires de services qui traitent vos données peuvent nous aider dans des processus importants tels que : a) vérifier ou authentifier votre identification, b) vérifier les informations dans les bases de données publiques, c) nous aider dans la vérification des antécédents, la prévention de la fraude et l'évaluation des risques, d) fournir un service client , la publicité ou les services de paiement. Pour effectuer ces tâches en notre nom, les fournisseurs en question ont un accès limité à vos informations et sont tenus par contrat de les utiliser dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de paiement et (autres) institutions financières. Vous ou le titulaire de la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation, pouvez demander une rétrofacturation. Lorsque tel est le cas, nous pouvons être amenés à partager certaines informations de réservation avec le prestataire de services de paiement et l'institution financière concernée pour traiter votre demande. Les informations que nous partageons peuvent inclure une copie de votre confirmation de réservation ou l'adresse IP utilisée lors de la réservation. Si nous le jugeons strictement nécessaire à des fins de détection et de prévention des fraudes, nous pouvons également partager des informations avec les institutions financières concernées.

4. Promotion d'un service sûr et digne de confiance

Afin de créer un environnement de confiance pour vous, vos collègues affréteurs, les partenaires commerciaux de GotoSailing.com et nos opérateurs de charter, nous pouvons utiliser des données personnelles pour la détection et la prévention de la fraude et d'autres activités illégales ou indésirables. De même, nous pouvons utiliser des données personnelles à des fins d'évaluation des risques et de sécurité, y compris l'authentification des utilisateurs et des réservations. À ces fins, nous pourrions devoir arrêter certaines réservations ou mettre des réservations en attente jusqu'à ce que nous ayons terminé notre évaluation.

À des fins légales : Enfin, dans certains cas, nous pourrions avoir besoin d'utiliser vos informations pour gérer et résoudre des litiges juridiques, pour des enquêtes réglementaires et de conformité, pour faire respecter les conditions d'utilisation du service de réservation en ligne GotoSailing.com, ou pour se conformer à des demandes légitimes. de la part des forces de l'ordre.

La fourniture de vos données personnelles à GotoSailing.com est volontaire. Cependant, selon le type de service que vous souhaitez utiliser, nous ne pourrons peut-être vous fournir ce service que si certaines données personnelles sont collectées. Par exemple, nous ne pouvons pas traiter votre réservation si nous ne collectons pas votre nom et vos coordonnées.

Si nous utilisons des moyens automatisés pour traiter des données personnelles produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés, y compris le droit d'obtenir une intervention humaine.

Pour traiter vos données personnelles comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Compte tenu de la finalité des informations nécessaires telles que les réservations et le service client, GotoSailing.com s'appuie sur la base juridique selon laquelle le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, en particulier pour finaliser et administrer votre réservation. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, GotoSailing.com ne peut pas finaliser la Réservation, ni fournir de service client. Compte tenu des informations secondaires telles que les installations de compte, les groupes en ligne, les activités de marketing, la communication avec vous, les études de marché, l'amélioration de nos services, les avis des membres, la surveillance des appels et la promotion d'un service sûr et digne de confiance, GotoSailing.com s'appuie sur ses activités commerciales légitimes. intérêt commercial de fournir ses services, de prévenir la fraude et d'améliorer ses services. Lorsque vous utilisez des données personnelles pour servir l'intérêt légitime de GotoSailing.com ou d'un tiers, GotoSailing.com équilibrera toujours vos droits et intérêts dans la protection de vos données personnelles avec les droits et intérêts de GotoSailing.com ou ceux du tiers. À des fins légales, GotoSailing.com s'appuie également, le cas échéant, sur le respect des obligations légales (telles que les demandes légales d'application de la loi). Lorsque la loi applicable l'exige, GotoSailing.com obtiendra votre consentement avant de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement décrit dans les informations secondaires et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est disponible directement (par exemple dans les paramètres de votre compte) dans la mesure applicable, n'hésitez pas à contacter [email protected]

5. Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager des données avec les autorités compétentes. Pour la prévention, la détection ou la poursuite d'actes criminels et de fraudes, nous pouvons divulguer des données personnelles aux forces de l'ordre si cela est requis par la loi ou si cela est strictement nécessaire. Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles aux autorités compétentes afin de protéger et de défendre nos droits ou propriétés, ou les droits et propriétés de nos partenaires commerciaux.

Conformément à la loi applicable, nous pouvons divulguer des données personnelles pour nous protéger contre toute responsabilité, pour répondre à des citations à comparaître, des procédures judiciaires, des demandes légitimes, des mandats ou équivalents par des responsables de l'application des lois ou des autorités. Les données peuvent être utilisées pour enquêter sur une fraude ou d'autres actes répréhensibles ou autrement requis pour se conformer à la loi applicable. Pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux des acheteurs dans le cadre de toute vente, cession ou autre transfert de tout ou partie de notre entreprise ou société, nous pouvons divulguer des informations aux autorités ou aux forces de l'ordre. Nous pouvons également, conformément à la loi applicable, divulguer des données personnelles pour faire respecter ou appliquer les termes et conditions applicables à nos services ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de GotoSailing.com, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. N'oubliez pas que, dans les situations décrites ci-dessus, le destinataire des données personnelles peut être situé dans une juridiction qui peut avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre juridiction d'origine.

Nous pouvons partager des données avec les autorités fiscales. Dans les juridictions où nous facilitons la collecte et le versement des taxes, les affréteurs et les opérateurs d'affrètement nous autorisent expressément, sans préavis, à divulguer leurs données pertinentes et d'autres informations les concernant ou à leurs transactions, réservations et taxes à l'autorité fiscale compétente. , y compris, mais sans s'y limiter, le nom complet de l'affréteur ou de l'opérateur d'affrètement, les adresses de liste de bateaux, les dates et les montants des transactions, le(s) numéro(s) d'identification fiscale, le montant des taxes perçues (ou dues) par les opérateurs d'affrètement de la part des affréteurs et les coordonnées .

Nous pouvons utiliser vos données pour créer des données agrégées. Autrement dit, nous pouvons combiner des informations sur nos utilisateurs de manière à ne plus identifier ou référencer un utilisateur individuel. Nous pouvons également partager ces informations agrégées à des fins d'analyse du marché et de l'industrie, de recherche, de profilage démographique, de marketing et de publicité et à d'autres fins commerciales.

Nous pouvons partager des données avec des sociétés affiliées. Nous travaillons avec des partenaires commerciaux dans le monde entier. Certains de ces partenaires commerciaux distribuent ou font la publicité de nos services, et ils aident nos autres partenaires commerciaux à distribuer et à faire la publicité de leurs propres services liés aux voyages. En utilisant des technologies telles que les API ou les widgets, nous pouvons afficher des parties de notre site (par exemple, votre page de liste de bateaux) sur des sites exploités par les partenaires commerciaux de GotoSailing.com. Si des listes de bateaux sont affichées sur le site d'un partenaire, les informations publiques de Charter Operator peuvent également être affichées. Lorsque vous effectuez une réservation via l'un des sites Web de nos partenaires commerciaux, les partenaires commerciaux peuvent recevoir certaines parties de vos données personnelles liées à la réservation spécifique. Ils l'utilisent à leurs propres fins internes (telles que des fins d'analyse) et, si vous le demandez, pour l'administration de programmes de fidélité ou de marketing. Si vous souhaitez comprendre comment ces partenaires commerciaux peuvent traiter vos données personnelles, n'oubliez pas de lire leurs politiques de confidentialité lorsque vous effectuez une réservation sur le site Web d'un partenaire commercial.

Lorsque nous vous proposons d'autres produits et/ou services liés aux voyages, vos données peuvent être partagées avec les partenaires commerciaux concernés. Nous pouvons également échanger des informations sur nos utilisateurs avec des partenaires commerciaux à des fins de détection et de prévention des fraudes, si cela est strictement nécessaire.

Plateformes de médias sociaux

Nous pouvons utiliser certaines informations personnelles limitées telles que votre adresse e-mail, les hacher et les partager avec des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook ou Google, lorsque la loi applicable le permet. Nous le faisons dans le but de générer du trafic vers nos sites Web, de générer des prospects ou de promouvoir le site GotoSailing.com, nos produits et services. Ces activités de traitement sont basées sur notre intérêt légitime à mener des activités de marketing qui nous aident à vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. GotoSailing.com ne contrôle ni ne supervise les plateformes de médias sociaux avec lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles. Si vous avez des questions sur la manière dont votre fournisseur de services de plateforme de médias sociaux traite vos données personnelles, ces questions doivent être adressées au fournisseur en question. N'oubliez pas qu'à tout moment vous pouvez demander à GotoSailing.com d'arrêter de traiter vos données à ces fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à [email protected]

Transferts d'entreprise

Si GotoSailing.com entreprend ou prend part à une acquisition, une fusion, une réorganisation, une faillite, une vente d'actifs ou un cas d'insolvabilité, nous pouvons vendre, transférer ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations dans le cadre d'une telle transaction ou dans l'examen d'une telle transaction (par exemple due diligence). Dans ce cas, avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente, nous vous en informerons.

6. Processus de communication entre nous et les membres

Grâce à GotoSailing.com, les affréteurs et les opérateurs de charter peuvent utiliser divers moyens pour communiquer sur les réservations. Vous pouvez contacter GotoSailing.com via notre site, notre application et d'autres canaux que nous proposons pour poser des questions sur votre réservation ou sur vos partenaires d'hébergement. Les communications sur notre site peuvent être examinées, numérisées ou analysées à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, de conformité réglementaire, d'enquête, de développement de produits, de recherche et d'assistance à la clientèle. Nous pouvons scanner et analyser les messages pour masquer les informations de contact et les références à d'autres sites Web afin de prévenir la fraude. Nous pouvons également scanner, réviser ou analyser des messages pour déboguer, améliorer et développer des produits. Les méthodes automatisées d'examen des informations seraient notre premier choix dans la mesure du possible, mais il peut y avoir des cas où nous pouvons choisir d'examiner certaines communications manuellement. Nous le ferions pour les enquêtes sur les fraudes et le support client, ou pour évaluer et améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous n'examinerons, ne numériserons ni n'analyserons vos communications pour vous envoyer des messages marketing de tiers, et nous ne vendrons pas d'examens ou d'analyses de ces communications.

Nous nous réservons le droit de bloquer la livraison des communications qui, selon nous, contiennent du contenu malveillant, du spam ou peuvent présenter un risque pour vous, les partenaires d'hébergement, GotoSailing.com ou d'autres. Pour toutes les communications envoyées ou reçues via GotoSailing.com, les outils de communication seront reçus et stockés par GotoSailing.com. D'autre part, les partenaires commerciaux via la plateforme desquels vous avez effectué la réservation et les partenaires d'hébergement peuvent choisir de communiquer directement avec vous par e-mail ou par d'autres canaux. N'oubliez pas que GotoSailing.com ne contrôle pas ces canaux.

7. Utilisation d'appareils mobiles et suivi multi-appareils

Nous pouvons avoir des applications gratuites pour une gamme d'appareils mobiles. Nous pouvons également proposer des versions de notre site Web régulier qui ont été optimisées pour la navigation sur mobile et tablette. La manière dont ces applications et sites Web mobiles traitent les données personnelles que vous fournissez n'est pas différente de notre site Web. Mais en plus, ils vous permettent d'utiliser les services de localisation pour trouver un logement à proximité. Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications push contenant des informations sur votre réservation, vos réservations potentielles ou tout programme GotoSailing.com auquel vous participez. Vous pouvez nous accorder l'accès à vos données de localisation ou à vos coordonnées pour que nous vous fournissions les services que vous avez demandés. Lorsque vous téléchargez une photo depuis votre appareil mobile, cette photo peut être étiquetée avec vos informations de localisation. Veuillez lire les instructions de votre appareil mobile pour comprendre comment modifier les paramètres et activer le partage de ces données ou la réception (ou la désactivation) des notifications push. Étant donné que différents systèmes d'exploitation d'appareils peuvent avoir des paramètres par défaut différents, vous souhaiterez peut-être en savoir plus sur ces paramètres dans les notifications push.

Afin d'optimiser nos services et nos activités de marketing, nous pouvons utiliser un système appelé suivi inter-appareils. Cela peut être fait avec ou sans l'utilisation de cookies. Grâce au suivi multi-appareils, GotoSailing.com est capable de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils. En utilisant ce système, GotoSailing.com peut combiner des données collectées à partir de différentes sources. Par exemple, les données d'un navigateur ou d'un appareil mobile particulier peuvent être combinées avec les données d'un autre ordinateur ou appareil lié à l'ordinateur ou à l'appareil à partir duquel les données ont été collectées.

Nous combinons les données de vos recherches précédentes et des réservations que vous avez effectuées à partir de différents ordinateurs et appareils, pour personnaliser le contenu des communications de GotoSailing.com. Si vous ne souhaitez pas que GotoSailing.com combine ces données pour son optimisation des communications, vous pouvez toujours vous désinscrire des communications de GotoSailing.com, y compris la newsletter.

Nous pouvons personnaliser les publicités que nous vous montrons sur d'autres sites Web ou dans des applications, en fonction de vos activités sur les ordinateurs et appareils liés. En vous désinscrivant du programme de publicité comportementale NAI, vous pouvez désactiver le suivi multi-appareils à des fins publicitaires. N'oubliez pas que même si vous vous déconnectez de votre compte utilisateur, vous pouvez toujours recevoir des publicités personnalisées.

Utilisation des réseaux sociaux et autres comptes tiers

Lorsque nous disons "Partenaires tiers" , le terme inclut les sites Web ou services tiers, tels que les intégrations tierces, les services comarqués ou les services de marque tierce. Notre site peut contenir des liens vers nos partenaires tiers. GotoSailing.com ne possède ni ne contrôle ces partenaires tiers.

Lorsque vous interagissez avec l'un de nos partenaires tiers, vous pouvez fournir des informations directement au partenaire tiers, à GotoSailing.com ou aux deux. Ces partenaires tiers peuvent avoir leurs propres règles concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations. N'oubliez pas de vérifier les politiques de confidentialité des autres sites Web que vous visitez.

Vous souhaiterez peut-être accéder ou vous connecter à notre site via votre compte de réseau social. Lorsque vous le faites, avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment votre nom d'utilisateur, votre image, votre liste de contacts et d'autres informations disponibles. Les informations sont mises à notre disposition par le prestataire de services. La possibilité de fournir ces informations passe par le fournisseur de services et dépend de l'utilisation de l'application de connexion du fournisseur de services ou d'autres services similaires. Dans la plupart des cas, nous pouvons travailler avec nos partenaires tiers pour utiliser ces informations afin de faciliter l'utilisation des services de réservation en ligne, d'améliorer, de personnaliser votre utilisation de notre Site et de faire de la publicité, d'améliorer et de faciliter nos propres services conformément à cette politique. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours déconnecter ces comptes les uns des autres.

Lorsque vous liez vos comptes, certaines des informations que vous nous fournissez peuvent être affichées sur votre profil de compte GotoSailing.com ; vos activités sur le site GotoSailing.com peuvent être présentées à vos contacts sur le site GotoSailing.com et/ou sur ce site tiers. Via un lien entre votre profil public sur ce service de réseau social tiers et votre profil public GotoSailing.com ; les autres utilisateurs de GotoSailing.com peuvent voir tous les contacts communs. Les autres utilisateurs de GotoSailing.com peuvent voir toutes les écoles, villes natales ou autres groupes que vous avez en commun avec eux, comme indiqué sur votre service de réseau social lié. Les informations que vous nous fournissez à partir de la liaison de vos comptes peuvent être stockées, traitées et transmises à des fins de prévention de la fraude et d'évaluation des risques. N'oubliez pas que la publication et l'affichage des informations que vous fournissez à GotoSailing.com via ce lien dépendent de vos paramètres et autorisations à la fois sur le site GotoSailing.com et sur le site tiers.

Certaines parties du site GotoSailing.com utilisent les services Google Maps/Earth, y compris les API Google Maps. L'utilisation de Google Maps/Earth est soumise aux conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Earth et à la politique de confidentialité de Google.

Nous ne collectons vos informations à partir de comptes tiers liés que dans la mesure nécessaire uniquement pour garantir l'exécution adéquate et satisfaisante de notre contrat avec vous, ou pour nous assurer que nous nous conformons aux lois applicables, ou avec votre consentement.

Protection de vos données personnelles

Pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive de toute donnée personnelle, nous mettons en œuvre des procédures raisonnables conformément aux lois européennes sur la protection des données.

Pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, nous mettons en œuvre et mettons à jour en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques.

Pour empêcher tout accès non autorisé, nous employons des procédures physiques, électroniques et organisationnelles raisonnables. Ces procédures nous aident également à protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte accidentelle, l'altération ou la divulgation ou l'accès non autorisé. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux données personnelles lorsque cela est nécessaire. Plus important encore, pour protéger les transactions par carte de crédit, GotoSailing.com utilise actuellement la technologie Secure Socket Layer pour crypter les informations de carte de crédit pendant le transit.

Les pare-feu, le cryptage des données et les contrôles d'accès aux informations font partie des mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos informations. Si vous savez avec certitude ou avez des raisons de croire que les informations d'identification de votre compte GotoSailing.com ont été perdues, détournées, volées ou autrement compromises, ou si une utilisation non autorisée réelle ou suspectée de votre compte GotoSailing.com se produit, veuillez nous contacter en suivant les instructions. dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux données personnelles dans le cadre de son travail.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, pour vous fournir nos services (y compris le maintien du compte utilisateur en ligne (si créé)), pour nous conformer aux lois applicables, résoudre les litiges avec toutes parties et autrement si nécessaire pour nous permettre de mener nos activités, y compris pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette déclaration de confidentialité. Si vous avez une question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Traitement des données personnelles concernant les mineurs

Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les services de réservation sur notre Site. Ils ne peuvent utiliser nos services qu'avec le consentement valide d'un parent ou d'un tuteur. Sauf indication contraire, les mineurs peuvent accompagner leur(s) parent(s) ou tuteur(s) légal(aux) ayant effectué une réservation. Nous nous réservons le droit de supprimer toute information que nous recevons d'un enfant de moins de 18 ans. Dans des cas limités ou dans d'autres circonstances exceptionnelles telles que des fonctionnalités destinées aux familles, GotoSailing.com peut collecter et utiliser des informations sur les enfants uniquement avec le consentement des parents. Si nous apprenons que nous traitons les informations d'un enfant de moins de 18 ans sans le consentement valide d'un parent ou d'un tuteur, nous nous réservons le droit de les supprimer.

9. Comment vous pouvez accéder ou modifier vos données personnelles

Nous voulons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

Vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger l'une des données personnelles que nous détenons à votre sujet, bien que vous puissiez être en mesure d'apporter ces modifications vous-même, comme expliqué ci-dessous ;

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et

Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d'envoyer les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sous réserve de la loi applicable. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime ou de l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles sous réserve de la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant immédiatement.

Si vous avez un compte utilisateur en ligne, vous pouvez accéder à une quantité importante de vos données personnelles via notre site Web/applications. Notre site Web/applications vous offrent généralement la possibilité d'ajouter, de mettre à jour ou de supprimer des informations que nous avons sur vous.

Si des données personnelles que nous avons à votre sujet ne sont pas accessibles via notre site Web/applications, vous pouvez nous envoyer votre demande sans frais. Pour toute demande concernant cette déclaration de confidentialité et pour exercer l'un de vos droits ou si vous avez une plainte, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme d'opt-out n'est directement à votre disposition, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Vous souhaiterez peut-être mettre à jour les données personnelles que vous avez fournies précédemment. Vous pouvez également utiliser vos droits (dans le cadre de la loi applicable) d'accès, de correction, de rectification, de suppression ou d'opposition au traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, veuillez nous contacter via notre page de support client (sous les paramètres de votre compte et votre profil).

Nous vérifierons votre identité avant d'accorder l'accès ou d'apporter des modifications à vos données personnelles, afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Nous répondrons à vos demandes d'accès à vos données personnelles dans un délai raisonnable. Vos demandes seront traitées conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'études de marché et d'opinion. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour un tel accès conformément aux lois applicables.

Si vous souhaitez contacter GotoSailing.com à propos de problèmes de confidentialité par e-mail, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email protected]

Pour nous aider à répondre plus rapidement, veuillez écrire "Demander des informations personnelles" dans la ligne d'objet de votre e-mail. Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée à l'adresse suivante : GotoSailing.com BV Weipoortseweg 34, 2381NC Zoeterwoude, Pays-Bas.

Opération globale

Comme décrit ici dans cette politique de confidentialité, il peut y avoir des cas où nous partageons vos informations au sein de notre famille d'entreprises ou avec des tiers. Certaines de ces entités peuvent opérer dans d'autres pays, où les lois peuvent être différentes de votre pays. Lorsque vous utilisez notre site, vous nous autorisez à transférer, stocker et traiter vos informations aux Pays-Bas et éventuellement dans d'autres pays.

Pour nos opérations mondiales, le site GotoSailing.com et les paiements GotoSailing.com peuvent transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille d'entreprises ou avec des prestataires de services basés en Europe, en Inde, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord et du Sud. Les lois de ces pays peuvent être différentes des lois applicables à votre pays de résidence. Par exemple, les informations collectées dans l'EEE peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'EEE aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Dans le cas où nous transférons, stockons et traitons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous nous sommes assurés que des mesures de protection appropriées sont utilisées pour assurer un niveau approprié de protection des données.

10. Qui est responsable de notre côté / sécurité

GotoSailing.com BV, situé aux Pays-Bas, contrôle le traitement des données personnelles sur ses sites Web et applications mobiles. GotoSailing.com BV est une société privée à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois des Pays-Bas et a ses bureaux à Weipoortseweg 34, 2381NC Zoeterwoude. Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant cet avis de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous contacterons.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

GotoSailing.com se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment conformément à cette disposition. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, la politique de confidentialité révisée sera sur notre site. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité sera modifiée en conséquence. Nous vous informerons également de la modification par e-mail au moins trente (30) jours avant que les modifications ne deviennent effectives. Vous pourriez être en désaccord avec la politique de confidentialité révisée. Si tel est le cas, vous pouvez choisir d'annuler votre compte. Si vous n'annulez pas votre compte avant la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée, votre accès ou votre utilisation continue du site GotoSailing.com signifiera l'acceptation de la politique de confidentialité révisée.

12. Déclaration relative aux cookies, analyse de site Web, balises de page, utilisation des données

Sur nos sites Web et applications, les cookies et autres technologies de suivi peuvent être utilisés de différentes manières afin de faire fonctionner notre site Web, d'analyser le trafic ou à des fins publicitaires. Ces technologies peuvent être utilisées directement par nous ou par nos partenaires commerciaux, y compris les fournisseurs de services tiers et les annonceurs que nous nommons. Les types d'informations que nous collectons via les cookies incluent l'adresse IP ; Reference de l'appareil; pages consultées ; type de navigateur ; informations de navigation ; système opérateur; fournisseur de services Internet; horodatage ; si vous avez répondu à une annonce ; l'URL de référence ; et les fonctionnalités utilisées ou les activités engagées sur le site Web/les applications.

En visitant notre Site, vous consentez à l'utilisation de cookies, balises, pixels, kits de développement logiciel (« SDK ») et interfaces de programme d'application (« API »). Pour collecter et stocker certaines informations vous concernant, notre Site utilise des cookies de session et persistants ainsi que des balises de page. Un cookie est un petit morceau de données qui est envoyé à votre ordinateur depuis le Site et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Une balise de page est un morceau de code qui lit et écrit les données des cookies. Les cookies ou les balises de page peuvent provenir de GotoSailing.com et/ou de fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons. Les cookies vous permettent d'être reconnu comme le même utilisateur sur les différentes pages d'un site Web, entre les sites Web ou lorsque vous utilisez une application. Alors que les cookies de session disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez le navigateur, les cookies persistants restent sur votre ordinateur après la fermeture du navigateur. Si vous souhaitez supprimer les cookies persistants, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur.

Notre site Web et nos applications peuvent utiliser différents types de cookies, à savoir des cookies techniques, des cookies fonctionnels, des cookies d'analyse et des cookies commerciaux. Ils ont tous des objectifs différents :

Les cookies techniques nous aident à offrir à nos visiteurs un site Web et des applications avancés et conviviaux qui s'adaptent automatiquement à leurs besoins. Les cookies techniques sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Ils nous permettent de vous montrer notre site Web, de le faire fonctionner correctement, de créer votre compte utilisateur, de vous connecter et de gérer vos réservations.

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser vos préférences et vous aider à utiliser notre site Web et nos applications de manière efficace. Par exemple, ces cookies mémorisent votre langue, votre devise préférée, vos recherches et vos bateaux ou destinations précédemment consultés. Nous pouvons également utiliser des cookies pour mémoriser vos informations d'enregistrement afin que vous n'ayez pas à retaper vos identifiants de connexion chaque fois que vous visitez notre site. Par exception, votre mot de passe sera toujours crypté. Ces cookies fonctionnels ne sont pas absolument nécessaires au fonctionnement de notre site Web, mais ils facilitent son utilisation et améliorent votre expérience GotoSailing.com.

Les cookies d'analyse nous aident à recueillir des informations sur la façon dont nos visiteurs utilisent GotoSailing.com. Avec ces cookies, nous pouvons déterminer quelles parties fonctionnent bien et quelles parties ne fonctionnent pas, optimiser et améliorer nos services, voir l'efficacité des publicités et des communications, et nous assurer que nous continuons d'être pertinents. Les données que nous recueillons peuvent inclure des informations sur la date et l'heure, les pages que vous avez entrées et sorties, les pages que vous avez consultées, le type de plate-forme que vous avez utilisée, ainsi que les e-mails que vous avez ouverts et sur lesquels vous avez agi. Cela nous permet de détailler la façon dont vous interagissez avec le site, comme le nombre de clics que vous effectuez sur une page, les mouvements de votre souris et votre activité de défilement, les mots de recherche que vous utilisez et le texte que vous saisissez dans divers champs. Une autre utilisation des cookies analytiques concerne nos campagnes publicitaires en ligne. Ils nous montrent comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web ou nos applications après avoir vu une publicité en ligne, y compris celles sur des sites Web tiers. Les cookies d'analyse peuvent également être utilisés pour permettre à nos partenaires commerciaux de savoir si leurs clients utilisent les offres de réservation intégrées à leurs sites Web.

Les cookies commerciaux sont utilisés à des fins publicitaires. Nous utilisons des cookies tiers ainsi que les nôtres pour afficher des publicités personnalisées sur nos sites Web, nos applications et sur d'autres sites Web. Cette procédure s'appelle le « reciblage » et elle est basée sur des activités de navigation telles que les destinations que vous avez recherchées, les listes de bateaux que vous avez consultées et les prix qui vous ont été affichés. Si vous souhaitez empêcher votre navigateur d'accepter les cookies, si vous souhaitez être informé chaque fois qu'un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou si vous souhaitez supprimer les cookies de votre ordinateur, vous pouvez effectuer les modifications nécessaires dans les paramètres de votre navigateur Internet, généralement sous les rubriques « Aide » ou « Options Internet ». N'oubliez pas que si vous désactivez ou supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser des fonctions ou fonctionnalités importantes de ce site. Vous devrez également ressaisir vos identifiants de connexion. Veuillez également noter que la désactivation d'un cookie tiers ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne ou que vous ne serez plus soumis à une analyse marketing. Cela signifie seulement que le réseau dont vous vous êtes désabonné ne diffusera plus de publicités personnalisées en fonction de vos préférences Web et de vos habitudes d'utilisation. Veuillez également noter que si vous effacez tous les cookies de votre navigateur ou utilisez un navigateur ou un ordinateur différent, vous devrez à nouveau suivre les étapes de désactivation.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des commentaires concernant cette déclaration relative aux cookies, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] Cette déclaration relative aux cookies peut également être révisée si nécessaire, alors visitez cette page régulièrement pour vous tenir au courant des changements.

13. Vos droits

Tous les droits décrits dans cette section peuvent être exercés par vous devant votre site GotoSailing.com applicable en envoyant un e-mail à [email protected] N'oubliez pas que nous pouvons vous demander d'authentifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous avez le droit de gérer vos informations. Grâce aux paramètres de votre compte, vous pouvez accéder à certaines parties de vos informations et les mettre à jour. Si vous avez connecté votre compte GotoSailing.com à une application tierce comme Google ou Facebook, vous pouvez modifier vos paramètres dans les paramètres du compte et supprimer l'autorisation pour l'application. Il est de votre responsabilité de tenir à jour vos informations personnelles.

Vous avez le droit de corriger les informations incomplètes ou inexactes. Pour corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant que vous ne pouvez pas mettre à jour vous-même en utilisant votre compte GotoSailing.com, vous avez le droit de nous demander de faire la correction.

Vous disposez d'un droit d'accès et de portabilité des données. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous permettre de demander des copies de vos informations personnelles que nous avons obtenues et détenues. Vous pouvez également être autorisé à demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine et/ou, lorsque cela est techniquement possible, nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services.

Vous avez le droit à la conservation et à l'effacement des données. De manière générale, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et pour l'exécution de notre contrat mutuel. Si vous ne souhaitez plus que nous vous fournissions le site GotoSailing.com en utilisant vos informations, vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles et de fermer votre compte GotoSailing.com. N'oubliez pas que si vous choisissez d'effacer vos informations personnelles :

  • Pour nos intérêts commerciaux légitimes tels que la détection et la prévention des fraudes et l'amélioration de la sécurité, nous pouvons conserver certaines parties nécessaires de vos informations personnelles. Par exemple, si nous choisissons de suspendre un compte GotoSailing.com pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver certaines informations de ce compte GotoSailing.com pour empêcher ce membre d'ouvrir un nouveau compte GotoSailing.com à l'avenir.
  • Pour nous conformer à nos obligations légales, nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire. Par exemple, GotoSailing.com et GotoSailing.com Payments peuvent conserver certaines de vos informations pour les obligations légales en matière de déclaration, de fiscalité et d'audit.
  • Même après l'annulation de votre compte GotoSailing.com, les informations que vous avez partagées avec d'autres, telles que des avis ou des messages sur le forum, peuvent continuer à être visibles publiquement sur le site GotoSailing.com. Cependant, votre lien avec ces informations sera supprimé. De plus, certaines copies de vos informations telles que les enregistrements de journal peuvent rester dans notre base de données, mais sont séparées des identifiants personnels.
  • Nos systèmes de sauvegarde peuvent continuer à conserver des copies résiduelles de vos informations personnelles pendant une période limitée car nous souhaitons protéger le site GotoSailing.com contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes.

Vous avez le droit de retirer votre consentement et de restreindre le traitement. Pour chaque cas où vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles par GotoSailing.com, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre compte ou en envoyant un avis à GotoSailing.com indiquant le consentement que vous retirez. N'oubliez pas que lorsque vous retirez votre consentement, la légalité de toute activité de traitement basée sur ce consentement avant son retrait n'est pas affectée. Dans certaines juridictions également, la loi applicable peut vous donner le droit de restreindre la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier lorsque (i) vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles ; (ii) le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles ; (iii) nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles à des fins de traitement, mais vous avez besoin de ces informations pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'objection au traitement et en attendant la vérification si les motifs légitimes de GotoSailing.com prévalent sur les vôtres.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous permettre de demander à GotoSailing.com et GotoSailing.com Payments de ne pas traiter vos informations personnelles à certaines fins spécifiques comme le profilage lorsque ce traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, GotoSailing.com et/ou GotoSailing.com Payments ne traiteront plus vos informations personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour un tel traitement ou qu'un tel traitement soit nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice. réclamations. Dans les cas où vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez demander à GotoSailing.com d'arrêter de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à [email protected] à tout moment.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données concernant les activités de traitement des données menées par GotoSailing.com et GotoSailing.com Payments.