ORYX Yachting
Transfert Aéroport
Facultatif - Le prix et les conditions seront disponibles lors du processus de réservationNavette aéroport
Facultatif - Le prix et les conditions seront disponibles lors du processus de réservationParc de stationnement
Payé - Veuillez contacter l'opérateur pour plus de détailsDépôt des bagages
Gratuit - Veuillez contacter l'opérateur pour plus de détailsSalle d'attente
Disponible dans le bureau de l'opérateurDouche/toilette
Disponible dans les locaux de la marinaSupport technique et services professionnels
7/24 DisponibleLangues d'accueil
ORYX Yachting - Tous les bateaux
ORYX Yachting
I.Conditions de réservation
Parties contractantes
Le contrat d'affrètement est conclu entre l'affréteur obtenu par GotoSailing.com et l'opérateur d'affrètement.
GotoSailing.com agit en tant qu'intermédiaire entre l'opérateur de location et l'affréteur, et est responsable - sur une base de confiance - de recevoir le paiement des frais d'affrètement payés par l'affréteur, puis de transférer le paiement reçu à l'opérateur de location.
A partir du moment où l'affréteur a signé la liste d'inventaire/rapport de prise en charge ou s'est installé sur le bateau avec son équipage et les bagages, le bateau est réputé avoir été remis à l'affréteur.
Obligations de l'opérateur d'affrètement
Charter Operator s'engage à mettre le bateau à disposition pour le compte de l'affréteur en parfait état et à la date convenue.
GotoSailing.com recommande aux opérateurs de charter de souscrire une assurance appropriée pour leurs services de charter.
Charter Operator et GotoSailing.com recommandent fortement à Charterer d'obtenir une caution et une assurance voyage.
Indisponibilité du Bateau
Si l'opérateur d'affrètement ne fournit pas le bateau à la date convenue en raison d'un manque de navigabilité à la suite de dommages subis lors de la location précédente ou pour toute raison indépendante de la volonté de l'opérateur d'affrètement, l'opérateur d'affrètement aura le droit de fournir le Affréteur avec un bateau de standard au moins équivalent, par exemple un bateau avec le même nombre de couchettes, ou de rembourser l'intégralité des frais de location. Dans ce cas, l'affréteur n'aurait pas le droit de réclamer d'autres dommages et intérêts. Le montant de ce remboursement sera un pourcentage des frais d'affrètement et dépendra de la période réelle pendant laquelle le bateau reste inapte à naviguer.
Obligations de l'affréteur
L'affréteur déclare expressément qu'il est suffisamment qualifié pour exploiter un bateau sur le territoire indiqué dans le contrat, qu'il dispose d'un certificat de compétence valide et qu'il fournira la preuve des milles nautiques qu'il a parcourus.
Certaines destinations exigeront que l'affréteur ait un certificat de compétence VHF valide en plus d'une licence de skipper valide pour le pays d'affrètement. Veuillez contacter le service client pour des exigences spécifiques.
Si l'opérateur d'affrètement détermine que l'affréteur n'est pas suffisamment compétent pour exploiter le bateau, l'opérateur d'affrètement se réserve le droit d'exiger que l'affréteur engage un skipper sélectionné par l'opérateur d'affrètement, qui sera payé par l'affréteur.
L'affréteur s'engage :
- ne pas utiliser le bateau pour le transport commercial de personnes et/ou de marchandises
- ne pas céder ou louer le bateau à un tiers
- ne pas utiliser le bateau pour le transport de marchandises non déclarées passibles de droits
- ne pas faire courir le bateau ou, s'il a l'intention de participer à un événement sportif, une course et/ou une régate, il/elle doit obtenir l'approbation de l'opérateur de location avant la conclusion du contrat de location
- limiter le nombre de personnes à bord du bateau afin de ne pas dépasser le nombre de personnes autorisé par bateau
- ne pas remorquer d'autres navires sauf en cas d'urgence
- tenir un journal de bord
- respecter les réglementations légales du pays d'accueil
- en cas d'accident, informer rapidement Charter Operator et les autorités compétentes et s'assurer qu'un rapport d'accident est préparé.
En cas de non-respect des obligations ci-dessus, même si ce non-respect n'est pas imputable à l'Affréteur, l'Affréteur dégage expressément l'Opérateur du Charter de toute responsabilité vis-à-vis des autorités maritimes et douanières pour tout procès, poursuite, amende et confiscation.
L'affréteur est responsable envers l'opérateur d'affrètement de tout acte et/ou omission et de leurs conséquences. L'affréteur doit prendre soin du bateau et le restituer en bon état. Il est responsable de tout dommage causé au bateau, y compris ses équipements et accessoires.
Avant de prendre en charge le bateau, l'affréteur doit vérifier son inventaire et s'assurer que le bateau est en parfait état. Toute réclamation doit être signalée à Charter Operator avant de signer le rapport de transfert et de commencer la croisière. Les défauts apparaissant après la remise du bateau ou tout défaut caché existant n'autorisent pas l'affréteur à réduire les frais d'affrètement, sauf dans les cas où ces défauts étaient déjà connus de l'opérateur de la location ou non connus de l'opérateur de la location en raison d'une négligence grave.
Autres responsabilités de l'affréteur :
- conserver la liste d'équipage avec le certificat d'enregistrement de résidence ainsi que la documentation du bateau pendant toute la durée de la location,
- de respecter les intervalles de contrôle obligatoires pendant toute la durée de la navigation,
- en cas de remorquage, conclure une prime de sauvetage avant l'acceptation des secours,
- prendre toutes les précautions de sécurité afin d'éviter tout dommage ou remorquage du bateau et maintenir le bateau en bon état,
- ne pas quitter le port si la force du vent prévue était estimée supérieure à 25 nœuds, ou si les autorités portuaires ont émis une interdiction de quitter le port, sans l'accord préalable de Charter Operator,
- pour éviter de surcharger inutilement les mâts, les voiles et les cordages, c'est-à-dire naviguer en fonction des conditions météorologiques,
- prévoir très soigneusement l'itinéraire de navigation, afin d'éviter que le bateau ne se trouve à environ 40 NM de la base de départ deux jours avant l'arrivée,
- ne pas naviguer de nuit sans l'accord préalable du Charter Operator,
- ne pas naviguer en solitaire sans l'accord préalable du Charter Operator,
- informer la base de location de la position exacte du bateau en cas de conditions météorologiques extrêmes (coup de vent), afin d'éviter une recherche inutile du bateau,
- ne pas conduire le bateau sous l'influence de l'alcool ou de toute drogue illégale, et généralement ne pas utiliser ou avoir de drogue illégale à bord,
- ne pas faire de bruit excessif dans les marinas, les ports et autres lieux d'amarrage,
- de respecter l'intimité et le droit au repos nocturne des occupants des bateaux et maisons voisins,
- ne pas embarquer d'animaux de compagnie (chiens, chats, oiseaux, etc.) à bord sans l'accord écrit de l'opérateur du charter
- de respecter toutes les autres dispositions qui ne sont pas énumérées ci-dessus, mais qui sont énumérées dans les conditions générales en vigueur de l'opérateur de location concerné. Le Client garantit la responsabilité conjointe de tous les membres d'équipage, à savoir les invités à bord. Toutes les conséquences découlant du fait que le Client ou d'autres membres de l'équipage à bord ne respectent pas les responsabilités ci-dessus sont de la seule responsabilité du Client.
- En cas de non-respect des obligations ci-dessus, même si ce non-respect n'est pas imputable à l'Affréteur, l'Affréteur dégage expressément l'Opérateur du Charter de toute responsabilité vis-à-vis des autorités maritimes et douanières pour tout procès, procédure, amendes et confiscation. L'affréteur est responsable de tout acte et/ou omission et de leurs conséquences envers l'opérateur de l'affréteur.
L'affréteur garantit la responsabilité conjointe de tous les membres d'équipage à bord. Toutes les conséquences découlant du non-respect par l'affréteur ou d'autres membres d'équipage à bord des responsabilités ci-dessus relèvent de la seule responsabilité de l'affréteur.
En cas de non-respect des obligations ci-dessus, même si ce non-respect n'est pas imputable à l'Affréteur, l'Affréteur dégage expressément le Loueur de toute responsabilité vis-à-vis des autorités maritimes et douanières pour tous procès, poursuites, amendes et confiscation. L'affréteur est responsable de tout acte et/ou omission et de leurs conséquences envers l'opérateur de l'affréteur.
Le contrat de location reste en vigueur jusqu'à la restitution du bateau. L'affréteur s'engage à payer les frais d'affrètement supplémentaires accumulés jusqu'à la date de retour.
Dommages au bateau
En cas de dommage au bateau, l'affréteur doit en informer immédiatement l'opérateur de la location.
Si le dommage n'empêche pas la poursuite de l'utilisation du bateau, l'affréteur doit retourner au port de retour convenu en temps utile, au moins toutefois 24 heures avant la date convenue, afin que les réparations nécessaires puissent être effectuées et la prochaine charte n'est pas effectuée.
En cas de dommages graves comme un échouement, un mât cassé ou similaire, l'affréteur doit d'abord prévenir tout autre dommage, avertir immédiatement l'opérateur de la location, attendre les instructions de l'opérateur de la location, puis suivre ces instructions.
Le remorquage est en qualité d'opérateur de charter. Dans tous les cas où le remorquage du bateau est nécessaire, l'affréteur doit en informer l'opérateur de location. L'affréteur ne peut accepter d'être remorqué par un autre bateau qu'en cas d'extrême urgence. L'affréteur doit convenir des frais de remorquage et/ou de sauvetage avec le skipper de l'autre bateau avant d'accepter le câble de remorquage. Cette redevance ne peut excéder les montants fixés par le droit international de la mer.
En cas de dommage ou de perte du bateau ou de son équipement, l'affréteur en supportera les frais ; mais, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle, la somme ne doit pas dépasser le dépôt de garantie. La perte de l'annexe et/ou du moteur hors-bord n'est pas couverte par la caution et l'assurance corps. Le dépôt de garantie ne sera remboursé qu'après restitution du bateau au port de départ en bon état. S'il est nécessaire d'effectuer des réparations ou un achat de remplacement, le dépôt de garantie sera temporairement retenu et ne sera réglé qu'après présentation de toutes les factures et des dépenses supplémentaires.
Interruption du Voyage - Restitution du Bateau
Si le voyage se termine - pour des raisons impérieuses - à un autre endroit que celui convenu, l'opérateur de location et GotoSailing.com doivent être informés dès que possible. L'affréteur ne peut laisser le bateau qu'à des membres d'équipage qualifiés jusqu'à ce que l'opérateur de location soit en mesure de prendre en charge le bateau. Si le bateau a été accepté au port de retour en parfait état ou remis au prochain équipage avec la participation de l'opérateur de location, le bateau sera réputé correctement restitué.
Si le bateau affrété est complètement inutilisable, l'opérateur de location n'est pas obligé de fournir un bateau de remplacement pour la période de location restante.
Après le retour, l'affréteur et l'opérateur de location conviennent d'une date et d'une heure pour la restitution du bateau. A la livraison, un état des lieux sera effectué et un état des lieux sera effectué. Une nouvelle livraison correcte sera considérée comme effectuée lorsque cela aura été confirmé par l'opérateur de charter.
Il est obligatoire de retourner au port convenu. Le fait de ne pas le faire en raison de conditions météorologiques défavorables n'a aucune influence sur cette obligation. Le bateau doit être restitué à la date et à l'heure convenues. En cas de retard fautif, le Charter Operator est en droit de réclamer des dommages et intérêts.
Zone de navigation
Dans le cas où l'affréteur souhaite naviguer en dehors de la zone de navigation désignée indiquée ci-dessous, l'affréteur sera tenu d'informer GotoSailing.com et l'opérateur de location de leurs intentions avant la confirmation de la réservation. Cela doit être fait pour que le bateau soit assuré et immatriculé à cette occasion, et simultanément l'affréteur sera facturé pour les frais d'assurance et d'enregistrement supplémentaires indiqués, ainsi que tous les frais supplémentaires pouvant survenir pour l'opérateur de location en raison de cette demande. . Il est également possible pour Charter Operator de demander un dépôt de garantie plus élevé dans de tels cas. L'affréteur convient par la présente que, s'il navigue en dehors de la zone de navigation désignée, l'affréteur doit être prêt à organiser l'entretien et les réparations du bateau par lui-même et à ses propres frais, comme le font le plus souvent les services d'entretien et d'intervention de l'opérateur d'affrètement. ne couvrent pas ces zones. L'opérateur d'affrètement doit informer l'affréteur de ses procédures dans de tels cas.
Liste de l'équipage et détails d'arrivée
L'affréteur doit envoyer une liste d'équipage correctement remplie au plus tard les jours indiqués ci-dessous avant le premier jour de location. L'affréteur convient qu'il est le principal contractant de la location du bateau et que l'affréteur est responsable des autres membres d'équipage à bord. De plus, il est recommandé d'envoyer une heure d'arrivée estimée avec la liste de l'équipage avant le premier jour de location, afin que le personnel de la base puisse gérer au mieux la procédure d'enregistrement. Si l'affréteur a réservé un transfert (par exemple depuis l'aéroport), il est obligatoire d'envoyer à l'avance des informations détaillées sur l'arrivée et le départ selon le nombre de jours requis indiqué ci-dessous.
L'affréteur est responsable de l'exactitude des informations fournies dans la liste d'équipage, y compris la validité de tous les passeports, visas, licences et autres documents d'identification. L'affréteur et les autres membres d'équipage sont responsables d'obtenir les visas appropriés pour tous les pays dans lesquels ils voyagent, le cas échéant. L'affréteur reconnaît que la licence de voile est un document très important pour l'affrètement coque nue et qu'il est légalement responsable de son exactitude et de sa confiance.
Prise en charge du bateau - Embarquement/Enregistrement
Au moment de la prise en charge du bateau, l'affréteur est tenu de remettre au représentant de l'opérateur de location un bon vérifié comprenant toutes les données de l'affréteur et le rendez-vous d'affrètement, avec un aperçu du document original de la licence du skipper. En outre, les documents d'identification (par exemple, les passeports) de tous les invités à bord doivent être fournis pour le réexamen de la liste d'équipage. Au moment de la prise en charge du bateau, l'affréteur doit examiner la liste d'inventaire avec le représentant de l'opérateur de location et confirmer l'état du bateau livré avec sa signature. La même procédure doit être suivie avec les instruments à bord.
Une fois que l'affréteur confirme que le bateau et son équipement sont en ordre, toute réclamation éventuelle de l'affréteur ne sera pas acceptée. Si une partie du bateau est endommagée ou perdue lors des locations précédentes, et s'il est impossible d'obtenir les nouvelles pièces du bateau avant la date de la nouvelle location et si leur perte n'affecte pas gravement la sécurité de la navigation, l'affréteur ne être en mesure d'annuler la location ou d'exiger une réduction du prix de la location. L'affréteur reconnaît que de telles situations sont la conséquence de dommages causés par un précédent affréteur et ne sont sous le contrôle ni de GotoSailing.com ni de l'opérateur de charter.
En Méditerranée, la plupart des périodes de location sont toujours du samedi au samedi, pour une raison : l'optimisation des horaires. L'enregistrement s'effectue généralement le samedi après-midi. Le responsable de la base de location vous demandera souvent de revenir au port la semaine suivante le vendredi soir pour être prêt à débarquer le samedi matin. L'équipe technique et l'équipe de nettoyage devront ensuite préparer le bateau pour les clients suivants. La semaine de charter/location est raccourcie d'une demi-journée pour laisser le temps à la base d'intervenir entre chaque charter/location. Dans d'autres destinations, l'affrètement/la location ne dure pas nécessairement sept jours ni du samedi au samedi et l'embarquement a lieu généralement vers la fin de l'après-midi, le débarquement a lieu généralement le matin. Veuillez vérifier ci-dessous les heures d'enregistrement et de départ.
Les frais de port de plaisance le premier et le dernier jour de la période de location sont inclus dans les frais de location. Des informations supplémentaires sur les autres jours seront données lors de l'enregistrement.
Reprise du Bateau - Débarquement/Départ
Lors du retour du bateau et de la nouvelle vérification du bateau sur la base de la liste d'inventaire, le réservoir de carburant doit également être examiné. Si le réservoir de carburant n'est pas plein, l'opérateur de location facturera généralement à l'affréteur le carburant (calculé en fonction de la consommation maximale du moteur pour des heures de moteur spécifiques) plus des frais de service. De plus, si des dommages sont constatés lors de l'examen du bateau, l'affréteur devra payer les dommages comme indiqué dans la section "Dépôt de garantie". En revanche, si le bateau est restitué en bon état et le réservoir de carburant et d'eau plein, la totalité de la caution doit être restituée à l'affréteur par le loueur. Veuillez vérifier les documents de réservation pour les heures d'enregistrement et de départ.
Si l'affréteur ramène le bateau dans un port qui n'est pas indiqué dans le contrat comme port de destination, l'affréteur doit payer tous les frais de transport du bateau jusqu'au port de destination, y compris tous les frais de rémunération du prochain affréteur du bateau , plus une pénalité de 5.000 euros par jour pour chaque jour nécessaire pour ramener le bateau à son port de destination.
Le retard sur l'horaire dû aux conditions météorologiques n'est pas justifié car il est nécessaire de maintenir le bateau à une distance appropriée de la base de location pendant les dernières 48 heures avant la fin de la location. Si l'affréteur souhaite prolonger la location, pour quelque raison que ce soit, il doit immédiatement informer GotoSailing.com et l'opérateur de location de ses intentions. Charter Operator ou GotoSailing.com informera en retour l'affréteur si la prolongation souhaitée est possible ou non. Si la prolongation est possible et confirmée, et que l'affréteur l'a payée, GotoSailing.com organisera tous les documents nécessaires pour les jours supplémentaires tels que la prolongation de la réservation, la prolongation de la liste d'équipage, etc.
Politiques spécifiques, besoins spéciaux, embauche d'un skipper, hôtesse, cuisinier ou autre équipage professionnel, services et biens supplémentaires
Généralement dans l'industrie de la location de bateaux, le bateau doit être remis avec des réservoirs de carburant et d'eau pleins, et il doit être retourné à la base de location dans le même état - avec des réservoirs de carburant et d'eau pleins. En raison du fait que les bateaux sont des biens coûteux et nécessitent un certain niveau de compétence pour les faire fonctionner, Charter Operator peut demander à l'affréteur (ou à son skipper) de démontrer ses compétences en navigation en présence d'un représentant de Charter Operator. Les frais de la démonstration - si elle a lieu - seront payés par l'affréteur et le temps consacré aux essais sera inclus dans la période de location du bateau. Si l'opérateur de charter détermine que l'affréteur (skipper) n'est pas suffisamment qualifié, l'opérateur de charter engagera un skipper professionnel et les coûts d'un tel service seront payés par l'affréteur sur la base de la liste de prix en vigueur. Si l'affréteur refuse le skipper désigné, il lui sera interdit de naviguer, le contrat d'affrètement sera immédiatement résilié et le montant payé sera conservé sans aucun droit à remboursement.
Besoins spéciaux
Si vous avez des besoins spéciaux comme un bateau accessible aux fauteuils roulants, vous devez contacter le service client ou l'opérateur de location et vous assurer que les besoins spéciaux peuvent être satisfaits. Cela doit être fait avant de réserver le bateau. Toute demande après la réservation sera soumise aux conditions de réservation de l'opérateur de location concerné. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales sont déterminées par la disponibilité et ne peuvent être garanties. Selon la politique de l'opérateur de charter concerné, votre réservation peut être annulée sans aucun remboursement ou modifiée si des besoins particuliers ne peuvent être satisfaits. Si disponible, votre demande sera confirmée avant votre réservation.
Engagement d'un Skipper, Hôtesse, Cuisinier ou autre équipage professionnel
Si l'Affréteur a besoin d'un skipper et/ou d'un cuisinier, et/ou d'une hôtesse et/ou d'un autre équipage professionnel à bord, il serait nécessaire de le signaler lors du processus de réservation. Si l'affréteur n'a pas besoin de skipper, la copie de sa licence de skipper doit être envoyée lors de la réservation du bateau, pour approbation et vérification. Si la licence n'est pas approuvée par Charter Operator, l'affréteur sera obligé d'embaucher un skipper professionnel.
Pour certains bateaux, indépendamment des licences d'affréteur, l'opérateur de location peut déclarer qu'un skipper professionnel et/ou d'autres membres d'équipage professionnels sont obligatoires. Cela sera indiqué lors du processus de réservation. L'affréteur et les autres membres d'équipage de l'affréteur à bord doivent traiter l'équipage du bateau avec le respect professionnel approprié et doivent leur accorder une quantité appropriée de repos quotidien. Selon les normes d'affrètement habituelles, l'affréteur est financièrement responsable de la nourriture de l'équipage pendant la période d'affrètement.
Services supplémentaires et biens/équipements supplémentaires (fonctionnalités à valeur ajoutée ou extras)
Les extras (par exemple, skipper, gennaker, moteur auxiliaire, options aller simple, transferts, etc.) pour lesquels un paiement supplémentaire doit être effectué sur la base de la liste de prix en vigueur de l'opérateur de location, doivent être demandés par l'affréteur et acceptés par Charter Operator avant la confirmation de la réservation. L'affréteur peut demander des extras supplémentaires même après la confirmation de la réservation. Dans ce cas, l'opérateur de location fera des efforts raisonnables pour organiser la fourniture des nouveaux extras demandés à la satisfaction de l'affréteur, et informera l'affréteur s'il est possible de modifier les conditions de réservation avec les nouveaux extras ou non. L'affréteur reconnaît que l'opérateur d'affrètement n'est pas obligé de fournir les extras nouvellement demandés à ce moment-là. Au plus tard, tous les extras doivent être confirmés par écrit par les deux parties au plus tard le nombre de jours indiqué ci-dessous avant le début de la date de location.
Assurance
Le bateau et son équipement sont assurés par l'opérateur de location. La responsabilité de l'affréteur est limitée au montant du dépôt de garantie tel qu'indiqué sur les documents de réservation. L'assurance ne couvre pas les dommages et blessures à des tiers. Charter Operator et GotoSailing.com recommandent fortement à Charterer d'obtenir la caution, la location de yacht et l'assurance voyage nécessaires.
Dispositions finales
Le lieu de résidence de l'opérateur de location sera le lieu de juridiction.
Si une disposition du présent Contrat est ou devient invalide, la validité des autres dispositions des présentes Conditions générales n'en sera pas affectée. Toutefois, dans ce cas, les parties sont mutuellement tenues de remplacer cette disposition invalide par une disposition juridiquement efficace qui se rapproche le plus possible des intentions des parties aux présentes.
II. Annulations par l'opérateur de charter
Si la réservation est annulée par l'opérateur de location pour des raisons telles que des dommages graves sur le bateau réservé ou d'autres circonstances imprévues affectant le bateau, l'opérateur de location peut alors proposer à l'affréteur :
- réservation d'un autre Bateau de taille similaire et avec des caractéristiques similaires, si possible ou
- un remboursement de tous les montants reçus de l'affréteur pour le bateau
L'affréteur reconnaît que dans les cas où le bateau est gravement endommagé lors d'affrètements précédents, ou à la suite d'événements tels que des cas de force majeure, ni l'opérateur de location ni GotoSailing.com ne sont objectivement coupables, et donc l'affréteur s'efforcera d'être coopératif à trouver une solution alternative appropriée dans les circonstances données.
III. Annulations par l'affréteur
- Si la réservation est annulée par l'affréteur pour des raisons autres qu'un cas de force majeure :
- L'affréteur doit payer les frais d'annulation comme décrit ci-dessus.
- 10 % des frais d'affrètement doivent être payés en tant que frais de traitement pour toute annulation en plus des frais d'annulation. Les frais de traitement ne peuvent être inférieurs à 400 euros et supérieurs à 600 euros.
- Si l'affréteur a demandé un équipage (skipper/hôtesse/cuisinier ou autre équipage professionnel) et annule la réservation entre 1 et 45 jours avant le premier jour de la location, 30 % des frais d'équipage convenus sont dus en plus du frais d'annulation pour la location
- Si la réservation est annulée par l'affréteur en raison d'un cas de force majeure, les conditions d'annulation spéciales de l'affréteur s'appliquent. Le loueur peut émettre un bon, rembourser ou proposer une solution différente selon les conditions du jour. Tous les cas de force majeure seront évalués au cas par cas, et les décisions prises ne pourront servir de précédent pour d'autres événements.
IV. Conditions de paiement
Le paiement doit être effectué soit par carte bancaire, soit par virement bancaire. En cas de virement bancaire, l'affréteur doit indiquer le code de réservation indiqué dans la description du paiement. L'affréteur doit envoyer une copie du virement bancaire par e-mail à GotoSailing.com lors du paiement.
Pour les réservations de bateaux et/ou de cabines par carte de crédit, votre carte de crédit sera débitée par GotoSailing.com du prix total lors de la réservation et de la confirmation de la réservation. Veuillez vérifier attentivement les détails de la réservation pour de telles circonstances avant de faire votre réservation.
Pour les réservations avec paiement par virement bancaire, l'affréteur peut effectuer un paiement par virement bancaire afin de réserver un bateau. Dans ce cas, un montant non remboursable de 10 % du total des frais de location sera facturé sur la carte de crédit de l'affréteur ou tout autre système de paiement jusqu'à ce que l'affréteur transfère le reste des frais sur le compte bancaire de GotoSailing.com dans les 3 (trois) jours ouvrables. Si le virement bancaire n'a pas lieu dans le délai indiqué, la réservation du Bateau sera annulée sans aucun remboursement.
V. Dépôt de garantie
Le dépôt de garantie est un montant que l'affréteur laisse comme caution contre tout dommage que l'affréteur pourrait causer au bateau. Il est entièrement remboursable et remboursé à la fin de la location si aucun dommage n'est causé. Il est possible d'assurer le dépôt de garantie en suivant simplement les instructions sur la page de réservation.
Lorsque les affréteurs effectuent et que les opérateurs d'affrètement acceptent une réservation, ils concluent un contrat directement entre eux. GotoSailing.com n'est pas et ne devient pas partie ou autre participant à une relation contractuelle entre les affréteurs et les opérateurs de charter, et GotoSailing.com n'est pas non plus un assureur ou un médiateur pour régler tout litige entre l'affréteur et l'opérateur de charter.
Le dépôt de garantie doit être payé directement à l'opérateur de location avant l'embarquement sur le bateau. Les détails du mode de paiement se trouvent dans la colonne de droite et également dans votre e-mail de confirmation. Une fois la location terminée, la totalité du dépôt de garantie sera remboursée à l'affréteur, sauf en cas de dommage au bateau ou de perte d'équipement.
Cependant, si les dommages se sont produits, le dépôt de garantie sera retenu en partie ou en totalité par l'opérateur de location, en fonction de l'ampleur des dommages. Certaines pratiques typiques sont les suivantes :
- Dommages spécifiques à votre bateau (c'est-à-dire bris ou blocages causés par l'affréteur)
- Dommages causés par négligence
- Lorsqu'il y a eu un échouement et qu'un plongeur doit vérifier sous le bateau pour des dommages
- Ne pas rendre le bateau à temps à la marina sous contrat
- Dommages causés par un tiers pour lequel vous n'avez pas correctement signalé l'incident
- En cas de dommages plus importants, le dépôt de garantie doit être conservé dans son intégralité et l'affréteur n'a aucun droit à son retour.
- En cas de dommages moins importants, Charter Operator conservera le montant nécessaire aux réparations et à l'achat du matériel endommagé ou perdu, couvrant les frais d'intervention et/ou les frais de manutention. Dans ce cas, le reste du dépôt de garantie sera remboursé à l'affréteur.
- Si le bateau n'est pas en mesure d'aller à la location suivante en raison des dommages, le dépôt de garantie complet sera prélevé, car l'opérateur de location aura des dépenses liées au service du client suivant. Le paiement du dépôt de garantie est également obligatoire dans les cas où le client engage un skipper professionnel auprès de l'opérateur charter. Dans un tel cas, le dépôt de garantie ne pourra servir à couvrir les frais résultant d'une négligence du skipper, d'un mauvais fonctionnement du bateau ou de ses équipements. Si le dommage est survenu en raison d'une négligence grave du Client, ou de comportements tels que naviguer sous l'influence de l'alcool ou de drogues illicites, naviguer en solitaire ou naviguer à des heures interdites ou en dehors des zones approuvées, ou participer à des régates sans l'autorisation écrite de Charter Operator, ou des manquements graves similaires, le client sera généralement responsable même au-delà du montant du dépôt de garantie, y compris les dépenses liées aux réparations et aux rémunérations pour les revenus de charter perdus dans les semaines suivantes.
- L'affréteur ne sera pas facturé pour les bris résultant de l'usure normale.
VI. Changements et modifications
Si l'affréteur demande une petite modification des détails de la réservation de la location (par exemple, un changement de nom ou similaire) dans les 10 jours suivant le premier jour de la location, des modifications sont possibles ; aucun changement n'est garanti pendant les 10 derniers jours avant le premier jour de la location.
Si l'affréteur demande un changement majeur dans la période de location du bateau réservé, et/ou un changement de bateau ou de base, ou tout autre changement majeur, Charter Operator se réserve le droit de facturer l'annulation de la réservation initiale . D'autre part, Charter Operator peut choisir d'accepter la modification demandée sans facturer à l'affréteur l'annulation de la réservation initiale. Veuillez contacter le service client pour tout changement majeur.
VII. Lois applicables
Les opérateurs de charter et les affréteurs sont liés par les lois et réglementations locales à tout moment. Des choses qui sont légales dans certains pays peuvent être illégales dans d'autres. Vous devriez examiner les restrictions applicables. Si vous avez des questions sur la manière dont les lois locales s'appliquent à vos annonces de bateaux et à vos services d'affrètement sur GotoSailing.com, vous devez demander des conseils juridiques
Zone de navigation
La zone de navigation est limitée à un rayon de 70 milles nautiques à partir des coordonnées de base pour les charters d'une semaine.
Frais d'annulation
| Temps restant jusqu'à la charte | Frais d'annulation |
| ≥ 90 jours | 25 % |
| 90 ≥ 60 jours | 75 % |
| 60 ≥ 0 jours | 100 % |
Détails de la liste de l'équipage
10 jours avant le premier jour d'affrètement, l'affréteur doit envoyer une liste d'équipage correctement remplie.Caractéristiques à valeur ajoutée si applicable
10 jours avant le premier jour de l'affrètement, il est obligatoire d'envoyer des informations détaillées sur l'arrivée et le départ si l'affréteur a réservé un transfert (par exemple, depuis l'aéroport)Détails de la liste de transfert si applicable
10 jours avant le premier jour de l'affrètement, tous les détails doivent être confirmés par écrit par les deux parties.Paiement du dépôt de garantie
- Carte de crédit
Commentaires
Oskar · Septembre 2022
We had a lot of complications due to…
We had a lot of complications due to covid, but so far gotosailing support have been very helpful and made a great effort to help us out.
Peter K. · Août 2022
only good experiences
I had a charter for the first time ever and had only good experiences with Gotosailing. They were very helpful even with questions that went beyond the actual topic, e.g. parking possibilities for car, insurance... Especially without any experience in the field of yacht charter, it was very reassuring to always be able to ask someone. Clear recommendation!
Oznur A. · Août 2022
Perfect job thanks for everything
Perfect job thanks for everything
Tom L. · Août 2022
Thanks for the help
Had a hard time finding a boat, the online chat was very efficient, Dave guided me through the site, sent me a proposal right away. We got a very good deal, thank you.
Kevin D. · Juillet 2022
Great service
Fast response, very responsive client service team. Asked many questions, Fleur always answered with patience. Made a few changes along the way. Looking forward to our journey.
Max P. · Juin 2022
Easy as booking a hotel room
Very good customer service, very good site. Surprisingly, they only show the available boats to you. Thank you for helping us finding a great boat for our holiday. Will definitely come back!
PG Morcott · Mai 2022
This is our return to Gocek from 2019…
This is our return to Gocek from 2019 and the response to our email for a reservation was really helpful and booking straightforward. Pricing and payment details are clear and easy. Last time the shore crew were great and the boat was immaculately cleaned and fully prepared for us with a detailed handover before departure. The only glitch which is worth remembering was the queue for the fuel berth when returning. This may have changed so we’ll see and ask about it before we leave and plan our return accordingly. Very happy to be back with Goto Sailing.
RH GranCanaria · Mai 2022
GotoSailing has the best presales…
GotoSailing has the best presales customer support I've ever seen at any website. Within seconds of asking a question on the popup chat, on a weekend, I got a real person who handled several questions from me over the next half-hour. He could see everything I had filled out on the website, so we didn't waste time on the facts. The next day, I chatted with more questions. The customer service rep was a different person but she knew everything about my case including promises that they had made to chase down some photos. The website presents a lot of information about every boat in an orderly way. Excellent. What remains is the actual charter experience. Hoping it goes as well as the booking process did.
Chris P. · Février 2020
Top notch broker!
Very attentive to other people's expiring options, in what is a very busy, fluid market place. I got the boat I wanted and the reactivity on all my questions was excellent. 5* :-)
Koen G. · Février 2020
Very user-friendly website
Very user-friendly website, excellent support during the process of making the reservation, online support via chat to answer all my questions about the yachts. The sailing yacht that we rented in Gocek (EGG Yachting) was in excellent conditions.
Denis V. · Février 2020
Perfect!!
Great site, customer representatives are very kind and professional. I would recommend Gotosailing to anyone.
Miguel S. · Février 2020
Very competitive market with good…
Very competitive market with good operators. With gotosailing it is our first time. We are sailing Mediterranean since 2010.Thank you.
Karl K. · Février 2020
5 star
Excellent and fast service.
Wolfgang B. · Janvier 2020
Booked three boats
I met the Gotosailing team at Boot Düsseldorf, very nice people, know the business well. Booked three boats for this summer for our club.
Andy K. · Janvier 2020
Good prices
Straightforward booking with accurate information and good prices.
Ahmet U. · Janvier 2020
Easy booking..
Very easy booking, good customer service
Martin Y. · Janvier 2020
Changes made easily
I booked the boat online but needed to change the dates for my reservation, Dave went the extra mile to help me. Great service!
Lucas O. · Janvier 2020
Helpful customer service
Found a boat in Greece but the boat was optioned for another customer. Ada followed the option and as soon as it was released, she held it for us. We booked and paid with paypal.
Gerhard S. · Décembre 2019
Yacht in very good condition, friendly people, great location
Wolfgang W. · Décembre 2019
Очень хорошая лодка, очень хорошо оборудованная с верхней функции безопасности. Удобный 8-местный выход, несмотря на слегка неспокойное море. Отличный прием и брифинг перед отъездом.
Derman S. · Décembre 2019
C'était notre première sortie en mer après obtention du permis. Bateau très maniable et confortable pour 4 personnes. A recommander sans hésiter.
Jürgen H. · Décembre 2019
Großartiger Tag, sehr freundlicher und zuvorkommender Besitzer!
Christel B. · Décembre 2019
Servizio fantastico
Dan F. · Décembre 2019
Ottima esperienza di prenotazione, personale molto cordiale
Zahi W. · Décembre 2019
Super journee....merci a Jason. Tres bon bateau, conforme a l'annonce. Je recommande !
Marc P. · Décembre 2019
Schnell und effizient
Daniel B. · Décembre 2019
Our boat (Bavaria Cruiser 51) was in great condition, only a few normal wear and tear issues. The sailing experience was perfect.
Andrea Z. · Décembre 2019
Es war sehr einfach zu buchen. Einfach und unkompliziert.
Staszek G. · Décembre 2019
Очень хорошее внимание, быстрая реакция со стороны отдела обслуживания клиентов, простой в использовании веб-сайт
Ulrike K. · Décembre 2019
Tolle Buchungserfahrung, sehr freundliches Personal
Bernd B. · Décembre 2019
Rapide et efficace
Jochen P. · Décembre 2019
Отличный опыт бронирования, очень дружелюбный персонал
Hans-Gerd K. · Décembre 2019
Toller Service und schnelle Antworten
Emily S. · Décembre 2019
Il était très facile de réserver. Simple et direct.
Jozef I. · Décembre 2019
Rápido y eficiente
Jussi L. · Décembre 2019
Bardzo dobra uwaga, szybka reakcja działu obsługi klienta, łatwa w obsłudze strona internetowa
William C. · Décembre 2019
Website booking page keeps asking to…
Website booking page keeps asking to change password, a little confusing, otherwise the chat support was superb
Sergei H. · Décembre 2019
Very nice site, easy to search
Julius U. · Décembre 2019
Our skipper was great, we want to especially thank Dimitris. He knew all about the small bays, beautiful spots and he took us to great very economic restaurants
Ortwin V. · Décembre 2019
Goede service en snelle antwoorden
Frank M. · Décembre 2019
Fue muy fácil de reservar. Sencillo y directo.
Hans F. · Décembre 2019
Rápido e eficiente
Jürgen T. · Décembre 2019
Great vacation, beautiful places and excellent skipper
Duncan J. · Décembre 2019
Zeer goede aandacht, snelle reactie van de afdeling klantenservice, eenvoudig te gebruiken website
Daniel C. · Décembre 2019
Island hopping in Split was a great experience. There were many places to swim, eat and just relax. The wind was also perfect for sailing.
Staffan D. · Décembre 2019
Recommended
Nico D. · Décembre 2019
Veloce ed efficiente
Anne S. · Décembre 2019
Foi muito fácil de reservar. Simples e direto.
Guy S. · Décembre 2019
Easy to deal with. Smooth
Jonathan D. · Décembre 2019
Everything was great
Nicole M. · Décembre 2019
Ottima attenzione, risposta rapida da parte del servizio clienti, sito web facile da usare
Pascal C. · Décembre 2019
Grande serviço e respostas rápidas
Harry I. · Décembre 2019
Very nice marina, helpful and friendly personnel. Gave us lots of tips and recommendations.
Gisela T. · Décembre 2019
È stato molto facile prenotare. Semplice e diretto.
Ian F. · Décembre 2019
Good service
Good service
Ulrich T. · Décembre 2019
Super professional
Axel L. · Décembre 2019
We enjoyed each minute of our time on the boat, definitely coming back
Jochen W. · Décembre 2019
Grande giornata, proprietario molto cordiale e accomodante!
Matteo G. · Décembre 2019
Un service de qualité et des réponses rapides
Silvio H. · Décembre 2019
Muito boa atenção, resposta rápida do departamento de atendimento ao cliente, site fácil de usar.
Yury H. · Décembre 2019
Excellent service
Veronika L. · Décembre 2019
Excellent experience with Gotosailing platform, sailing was perfect, the charter operator was very professional
Laura C. · Décembre 2019
We had some strong wind and the boat was in very good condition and kept us stable. Having a second chartplotter outside was great. While we had some rough sea, we enjoyed sailing a lot.
Sunisa S. · Décembre 2019
Geweldige dag, zeer vriendelijke en gastvrije eigenaar!
Rolf T. · Décembre 2019
Great service and fast answers
Willi C. · Décembre 2019
Very professional
George P. · Novembre 2019
Impressive service
I was very impressed with the customer services, Dave was very patient, answered all my questions and helped me find a very good boat. The booking process was smooth and I highly appreciate the group payment; no more collecting money from friends, everyone paid their share.
Maria C. · Novembre 2019
Het was heel gemakkelijk te boeken. Eenvoudig en ongecompliceerd.
Tobias B. · Novembre 2019
Professional and quick service
Mercedes L. · Novembre 2019
Wspaniały dzień, bardzo przyjazny i przyjazny właściciel!
Alex L. · Novembre 2019
Po prostu wspaniale!
Peter S. · Novembre 2019
Snel en efficiënt
Olivier R. · Novembre 2019
Muy buena atención, rápida respuesta del departamento de atención al cliente, sitio web fácil de usar
Luc P. · Novembre 2019
Despite the boat's age, it was in good condition, there were some minor faults and one major, out of the 3 toilets, one did not work well. 5 guys, 2 toilets! Overall, we had a very good sailing experience.
Thomas J. · Novembre 2019
Excellent service, very knowledgeable operator, great bays, boat in perfect shape.
Jana H. · Novembre 2019
Boat was in very good condition and very clean. The handover was very thorough
Gilad J. · Novembre 2019
To było bardzo łatwe do zarezerwowania. Proste i proste.
Camilla P. · Novembre 2019
Très bonne attention, réponse rapide du service clientèle, site web facile à utiliser
Miles &. · Novembre 2019
Thank you, everything was very good
Oliver S. · Novembre 2019
Very good deals, easy booking
Alexander W. · Novembre 2019
Very pleasant and efficent dealing with Fleur, very good agent
Thomas S. · Novembre 2019
Fantastic customer service
Alex D. · Novembre 2019
Highly recommended
Highly recommended, great prices, very good site
Christophe G. · Novembre 2019
Szybko i sprawnie
Martin R. · Novembre 2019
Sehr gute Aufmerksamkeit, schnelle Reaktion der Kundendienstabteilung, einfach zu bedienende Website
Christian C. · Novembre 2019
Jason was very attentive to our questions and concerns, very knowledgeable
Vasily P. · Novembre 2019
Это было очень легко забронировать. Просто и прямо.
Manfred K. · Novembre 2019
Helpful and prompt
Galina I. · Novembre 2019
The yacht was perfect
The yacht was perfect and all difficulties were solved at once (We had some misunderstanding around the transfer from airport). Thank you very much for your kind assistance! I would also like to thank GotoSailing managers for their assistance. There are some problems with the sight (may be because of my using tablet instead of PC). I filled the transfer form, but only second part was saved.. and I did not check it. But everything was solved after and we enjoyed our trip!
Lukasz K. · Novembre 2019
Great boat, perfect destination.
David M. · Novembre 2019
The boat we booked, Hanse 548, was in excellent condition, the staff was very friendly.
Ilse R. · Novembre 2019
Быстро и эффективно
Volker B. · Novembre 2019
Just great!
Remco G. · Novembre 2019
So far so good
Werner T. · Novembre 2019
Excellent customer service
Peter J. · Novembre 2019
Good job!
Matthias B. · Novembre 2019
An easy start to the pleasure
Simple search ! Good price !
Gerhard E. · Novembre 2019
Parfait.
Geneviève F. · Octobre 2019
Super belle journée
Stefan W. · Octobre 2019
Nice boat and competent crew
Amanda S. · Octobre 2019
Great experience
Asked for a brand new catamaran in Cyclades, found it in minutes and booked with ease.
Erwan B. · Octobre 2019
The operator provided us with great tips on for mooring, bays to avoid and restaurant recommendations. Check-in was OK, it could have been a bit faster.
Hans B. · Octobre 2019
All booking process was super easy, Dave got us exactly what we wanted
Igor K. · Octobre 2019
Friendly personnel, great boat, beautiful sailing area with great food. Very beautiful marina, almost dream-like, D-marin Göcek is the best
Vince D. · Octobre 2019
Van harte aanbevolen
Ik zeil meer dan 20 jaar, maar het was mijn eerste keer dat ik een boot online charterde. We hadden een geweldige week in Mykonos. Alles was in orde zoals geboekt. Ik heb al een andere boot geboekt in Spanje voor volgende zomer. Van harte aanbevolen.
Vesa W. · Octobre 2019
Easy and efficent platform
Tobias L. · Octobre 2019
The booking was very smooth and easy. Looking forward to our trip in July
Moira F. · Octobre 2019
Best company ever!
Gotosailing excellent company and held our hands through the whole process. Loved our experience. Met another lovely couple which enhanced the experience. Would highly recommend. We are a couple in our 60’s and were concerned we would not be fit enough to go sailing. How funny, it was the most relaxing beautiful trip of our lives. Best company ever. Loved our host David who advised on our trip. I will be grateful to him forever for the best trip of my life. Thank you. Enjoy.
Sergey B. · Octobre 2019
Everything was as expected and planned, no surprises. Love a vacation without any surprises
Tanya L. · Octobre 2019
Quick and professional customer service
Dieter C. · Octobre 2019
We rented a Bali 4.5 catamaran, what a wonderful experience. Our kids loved it, we loved it. Happy kids, relaxed holiday
Schmoll · Octobre 2019
Very professionell and friendly operation
After 1. contact very professionell and friendly Operation , Ada is Really great
Jyrki B. · Octobre 2019
Nice web site
Ville T. · Octobre 2019
Well done!
George V. · Octobre 2019
Great boat, Oceanis 51.1, and an unforgettable sailing week
Dmitry M. · Octobre 2019
It was our first time in Cyclades, the operator was very helpful. Helped us with a great itinerary. Highly recommended…
Adriane B. · Octobre 2019
Professional Service
We made a lot of search and finally found the best deal and very professional service here. Our skipper was also super helpful and gave lots of suggestions. Thank you guys!
Timo G. · Octobre 2019
Well kept boat, decent pricing relative to its age, very good sailing experience
Moshe W. · Octobre 2019
Fast and professional support
Mona S. · Octobre 2019
Perfect service
Hervorragende Buchungsabwicklung mit Gotosailing. Toller Service, David hat uns geholfen, das perfekte Boot zu finden, gab uns Tipps für die besten Anlegestellen in Split und war immer für uns da, um all unsere Fragen zu beantworten. Ich kann Gotosailing wärmstens weiterempfehlen
Roberto D. · Octobre 2019
Quick response
We asked for a boat on Friday and we were sailing on Saturday. The yacht was better than we expected. Thank you for making it all possible at such short notice
Celine S. · Octobre 2019
Best moments of our summer
Dear GotoSailing.com, thank you for making our sailing holiday so magnificent. This was our first time on a boat and it was way too easier than we thought to arrange every detail. Our 3 kids were too happy since the moment they saw our boat. They didn't even want to go back home :) We are looking forward for next summer! Thanks for everything.
Klaus O. · Octobre 2019
Very organized charter operator, smooth check-in, boat in very good condition, great recommendations for the area
Hans M. · Octobre 2019
Au top :-) MERCI !!
Lucas R. · Octobre 2019
Excellent Service
Excellent service from Ada. Always on time responses. Very knowledgeable about sailing. Informing website with boat and operator names and transparent about prices. What you see is what you pay. Good choice for renting a boat in Greece.
Tulloch D. · Octobre 2019
Top-notch service
Carl S. · Septembre 2019
Wonderful!
Sara H. · Septembre 2019
Great service, quick response, professional staff
Vincent B. · Septembre 2019
Helpful and quick responses
Thomas W. · Septembre 2019
We've had a great time and we recommend Gotosailing to anyone
Antoine B. · Septembre 2019
Had a very nice welcome at the marina, snacks and drinks made the waiting easy. We loved our boat, it was in perfect condition and the sheets and the towels were super soft.
Benno Z. · Septembre 2019
Best boat I ever had
Everything was fine, very kind customer service. Water tank a little bit too small for a 7 people crew, solar panel not efficient. Everything else was on top. Best boat I ever had since.
Inge W. · Septembre 2019
Charter operator was very organized and check-in was very fast. Boat was clean and all equipment worked perfectly.
Uve N. · Septembre 2019
Great!
Iurii W. · Septembre 2019
Very good price/quality ratio.
Tony Ç. · Septembre 2019
Great value for money
Winfried S. · Septembre 2019
5 stars
Frédéric &. · Septembre 2019
Easy to book
Dirk R. · Septembre 2019
We loved the Ionian islands. Ideal sailing destination
Bob E. · Septembre 2019
Our skipper went above and beyond to make sure we had a good sailing experience. Amazing scenery, bays in Fethiye are fantastic
John G. · Septembre 2019
Dave patiently found us a great boat after we declined several options, he was very kind. The booking process was a breeze
Orest B. · Septembre 2019
Excellent and prompt communication!
Excellent and prompt communication! Appreciate the patience with our various requests for information about the boat, itinerary and charter operator. The charter operator at ACI Split Marina, Euromarine, was very responsive prior to the trip. If you have chartered before and are a reasonably experienced skipper you should be fine, but don’t expect a formal briefing and thorough pre-inspection like with a Sunsail/Moorings. That said, the boat was immaculately clean and everything worked as advertised. Two minor issues: the boat Tanpopo I is listed as a 2019 model, it’s a 2018. There was a lack of communication and urgency from the receptionists in the Euromarine office in informing us when our boat would be ready at pick up. Our boat returned with a broken window from the previous charterer which appeared to be promptly fixed. There was a disconnect between the dock workers and receptionists who never called us as promised to tell us the boat was ready. Stopping in every hour to ask was fruitless. Finally, we just loaded up the boat and found a worker to do the check out, getting out of the marina late at 6 PM.
Fabrizio D. · Septembre 2019
ottimo servizio clienti
ottimo servizio clienti. ottimi prezzi. Ada è molto disponibile. Altamente raccomandato
Paul S. · Août 2019
Had a great week sailing in the Adriatic, wonderful bays, excellent food
Robert G. · Août 2019
All great
Fritz R. · Août 2019
We booked a catamaran from Lefkas. It was very luxurious and spacious, great for families with small children.
Vladimir S. · Août 2019
Super!
Claudius M. · Août 2019
Boat was excellent condition and on the third day, we had a minor breakdown and the base manager was very helpful and talked us through the problem. Highlyrecommended
Wolfgang Z. · Août 2019
Great effort for finding the right boat, easy booking
Levent R. · Août 2019
Did not want to come back! Perfect vacation
Svante R. · Août 2019
Gentle and fast service
Gemma S. · Août 2019
Everythink ok!!
Benny W. · Août 2019
Great service and follow-up. They just don't forget you like others after your booking. Got the answers to my question before and after the booking.
Julieta A. · Août 2019
Excellent boat and captain
We had the best time in Split, the boat was in excellent condition, our captain was great. Thank you Gotosailing team for hooking us up with this captain and the boat.
Samantha C. · Août 2019
Gotosailing was great but didn't translate on the the ground/water
The service from Gotosailing was great but sadly didn't translate onto the ground/water at the beginning of our holiday. The charter company did not cover themselves in glory when we first arrived. They had not got our snorkelling kit, or our SUPs ready and although we were told we could pay for the insurance by credit card, we couldn't and they were very reticent to give us a receipt of the money received. Later in the week when we went back into port they were more efficient. Also I would expect to be able to do an online shop before getting there so not having to spend 2 hours in the sweltering heat shopping for basic supplies. Doing a small shop would be acceptable. The food list that was sent over to us was not extensive at all.
Wolfgang T. · Août 2019
Immediate reaction from customer service, very attentive
Mäntylä K. · Août 2019
All hidden costs are revealed on the site directly, very helpful in planning on a tight budget
Wallace H. · Août 2019
Booking was very easy, customer support was excellent, very professional
Pleun W. · Août 2019
Local knowledge provided by the operator was perfect, we were able to steer away from the crowded marinas and restaurants.
Peter A. · Août 2019
Booking process was fast and easy
Justin K. · Août 2019
Dave was incredibly helpful, answered all of our questions, held the boat for us while we got the group together
Walter B. · Août 2019
5 star service
Adam B. · Août 2019
Very rapid and detailed communication, answered our questions and booked a great Oceanis 48 S/Y
John O. · Août 2019
Asked for a boat in the Dalmatian coast, got an offer in less than 30 minutes, booked the boat right away, now waiting for the journey
Alexander E. · Juillet 2019
We had to “test” everything onboard
- echosounder unit wasn’t connected so we had to do it ourselves after 2 days when we finally figured out the error (owners told us it was working the day before which was BS since the cable wasn’t connected) - bow (jet) thruster stopped working already the first day and couldn’t be repaired although we rerouted our trip to meet up with maintenance staff - no electrical fans nor solar panels were installed although it was part of the inventory list at the time of booking - the boat didn’t have any gangway and we were promised to get one after one day (but we didn’t) - the boat was equipped with a wrong water supply setup which made the refilling of water a nightmare - the dinghy was left with 1-2l of fuel and the dinghy itself could barely take two people onboard All in all, we were the first group to charter the boat since delivery and we had the unfortunate situation to “test” everything onboard
Mäntylä S. · Juillet 2019
Pleasant and professional advice
Herrmann K. · Juillet 2019
Nice boat, nice crew
Heikki B. · Juillet 2019
Check in process was quick and professional. Boat was in good condition and well maintained. Had a great week with lots of swimming and sailing
Friedrich A. · Juillet 2019
Responsive customer service
Robin B. · Juillet 2019
I couldn't recommend GotoSailing highly enough.
I hired a 37 ft Bavaria 2006 In Split in the second week of July 2019. The boat was a great price which was a bit of a worry from a company I had never dealt with before but I needn't have worried - see below. I had many dealings with Fleur and Dave of the office who were excellent. I dealt mostly with Fleur who was prompt and very supportive. I had a few problems before I arrived which meant a lot of correspondence with Fleur. My flight got in at 1am so the taxi service had to wait for me - No problem! I had problems in delay in getting my ICC Cert renewed before departure which meant i would to have hired a local skipper at Euro 1000 - GotoSailing offered to pay a significant portion so I could enjoy my holiday. I was very appreciative of their offer. In any event, my Cert arrived in time so didn't need a skipper.The Base Office manager Kristina was very helpful - West Cork is the place to go on holidays Kristina! The Base Manager Nicolai was brilliant. I rang him a few times over the week and he was patient and offered lots of additional local knowledge advice re anchoring spots etc. The Boat was not a new one but in great condition. Everything worked and was spotlessly clean. The engine was very well maintained and the sails as good as new. The only 2 areas of possible improvement might be the size of the dinghy (2 large adults and 2 chunky teenagers made for interesting transfers from anchor at night in windy conditions) and the electronic chart plotter was not fixed close to the wheel which having to go below but maybe Im spoilt as my own 36 footer has that facility with a bigger dinghy! I couldn't recommend Goto sailing highly enough. They really wanted me to have a good time and went the extra mile, particularly offering to pay costs on what was a low profit week for them with their original excellent offer. Great value for money, great customer service and they are my operator of choice next year. Robin Bradley Dublin Ireland... on facebook
Volker U. · Juillet 2019
Highly competent and helpful staff
Phil v. · Juillet 2019
Well-done
Andrey G. · Juillet 2019
Very fast response and friendly people.
Philippe V. · Juillet 2019
Very easy communication with Gotosailing people, very helpful. Our charter was perfect, the operator went the extra mile to help us with our groceries, itinerary and recommendations.
Andrew M. · Juillet 2019
Can't beat the Greek Islands!
We sailed with friends who had a larger boat from another company and our boat was better equipped and more functional in so many ways. Having solar power was a godsend, allowing us to charge the fridge/etc. all day and keep the important refreshments ready to share with our friends. Chartering team was very helpful and quick to check us in all clear. Can't beat the Greek Islands so hope to go again soon! The only confusion when trying to book was a map of the area relative to our friends. Otherwise all good.
Felix N. · Juillet 2019
We rented a boat starting in Paros, Cyclades. The boat was in very good condition, but, please keep in mind that the winds, so called Meltemi, are very strong in that region; the distances between the islands are far. Be ready for some serious sailing
Christof K. · Juillet 2019
We had an excellent sailing week around the Cyclades islands, lovely weather, historical sites and great bays
Alexandr P. · Juillet 2019
Nice sailing area, beautiful bays, Split is amazing. It is our favorite sailing destination. Boat was OK, the operator was very nice, kept us in the shade with lemonade during checkin.
Colin B. · Juillet 2019
Best charter experience I have had so far
Virpi B. · Juillet 2019
Very simple booking process
Ian K. · Juin 2019
Excellent boat and customer service
Thomas A. · Juin 2019
Excellent service from Fleur
François-Xavier W. · Juin 2019
Very professional and prompt service
Reiner M. · Juin 2019
Amazing sailing holiday made possible by Gotosailing.com team, many thanks
Judith S. · Juin 2019
Minimum steps to book a boat, all information clearly stated, easy to choose additional equipment
Norman B. · Juin 2019
Fast and efficient
Kurt v. · Juin 2019
We loved sailing the Greek Dodecanese islands, absolutely gorgeous.
Wolfram U. · Juin 2019
Very good and professional approach
Pierre L. · Juin 2019
Very supportive company
We had a minor accident on the boat, and informed the boat owner and 5 minutes later Gotosailing people called us, it was a Sunday! Thank you for looking out for your customers.
Max W. · Juin 2019
Each year, we got to a different location for sailing but we loved Göcek so much that we made an exception and already booked the same boat for next year
Thomas P. · Juin 2019
Outboard on our dinghy stopped working the first day, the operator sent someone to fix it, we were impressed. We had a fantastic time, the boat was OK, we loved Palma de Mallorca
Dmytro &. · Juin 2019
Truly helpful and knowledgeable customer agent, a great thanks to Jason
Wulf S. · Juin 2019
Excellent and efficent personnel
Yoav M. · Juin 2019
Prompt responses, very patient
Wilfrid U. · Juin 2019
Impressed with the level of service, got timely answers to all my questions
Peter G. · Mai 2019
Minor technical problems, handled by the operator in a timely manner, we lost half a day but they let us have a late check-out
Alexander P. · Mai 2019
Super friendly, nice people at the base. Had a fantastic time
Joëlle S. · Mai 2019
We were late this year for early bird advantages, nevertheless, Fleur found us a very good boat for a reasonable price.
Frank B. · Mai 2019
Professional and friendly service
Professional and friendly service
Walter F. · Mai 2019
Very responsive staff
David J. · Mai 2019
Very friendly and helpful staff. Gave us good tips for our trip.
Manfred a. · Mai 2019
We sailed the Amalfi coast in a beautiful yacht, amazing scenery, beautiful sea and wonderful food. Definitely coming back!
Steve B. · Mai 2019
Very good boat and service level
Catherine B. · Mai 2019
Jason was exceptionally knowledgeable about sailing, even recommended us great restaurants in the Göcek bay
Rail K. · Mai 2019
Five stars and beyond, excellent service, wonderful boat, journey of a lifetime
Winfried L. · Mai 2019
Very good customer service
Holger H. · Mai 2019
The whole booking process was seamless, Ada was very attentive
Michael F. · Mai 2019
Dave is very collaborative and kind, helped me with the booking process, made very good recommendations
Isaac W. · Mai 2019
Everything was excellent
Klaus S. · Mai 2019
Perfect sailing
Hans-Joachim K. · Mai 2019
Friendly operator, good boat despite the age, beautiful sailing area, we fell in love with Split!
Billy P. · Avril 2019
Boat maintenance was OK, the sailing experience was just perfect. Overall 4 stars from me
Giorgio P. · Avril 2019
The booking process was very smooth, group payment saved me from collecting money from friends. The trip was wonderful, we had a blast
Hans U. · Avril 2019
Such an amazing area, we fell in love with Split. Definitely coming back. Wonderful team!
Nick &. · Avril 2019
Amazing service
Ronan R. · Avril 2019
Booking process was fast and easy, very nice website
Mark B. · Avril 2019
Professional service
Adrian S. · Avril 2019
Great booking experience, very friendly staff
Ulrich H. · Mars 2019
Would definitely charter again with this operator, staff is exceptional and knowledgeable
Stephanie D. · Mars 2019
Professional site
Klas R. · Mars 2019
Wonderful crew, extremely helpful. We sailed, swam, had a great week.
Vitaliy K. · Mars 2019
Fantastic service
Oliver &. · Mars 2019
Easy booking through GotoSailing.com, group payment is great.
Henry G. · Mars 2019
Very comfortable, brand new and clean catamaran, our skipper was great, the cook was awesome. We all gained 5 pounds each!
Alexander R. · Mars 2019
Local guides were missing on the boat, glad we bought wifi. Wonderful weather, great bays
Olexiy A. · Mars 2019
Finding a berth in Croatia could be a headache, make plans ahead! Other than that, everything went well
Daniel F. · Février 2019
Easy website and very good customer service
Werner A. · Février 2019
Awesome experience
Alfred A. · Février 2019
We chartered a cabin and were quite hesitant. We made great friends on the yacht, our captain was great. Thank you
Lauri F. · Février 2019
Checked several booking sites, found the best deal here, did not expect too much but the customer service was excellent, thanks.
Robert S. · Février 2019
Fast response, good offer and very easy booking process
Vesa H. · Février 2019
We were extremely satisfied with the yacht and the operator and we can highly recommend both of them.
Gerald M. · Février 2019
Solid boat, easy to navigate, everything in place.
Denise H. · Février 2019
Great sailing experience in Ionian islands. Professional and helpful charter operator
Jürgen B. · Février 2019
Very good service
Joan . · Février 2019
Good value for money, we were hesitant first when the boat was very cheap, but it ended up being a very good bargain, thank you Gotosailing
Tarja M. · Février 2019
Truly amazing experience. We had the time of our lives, the sailboat was well-equipped, the weather was in favor of us.
Mehmet M. · Février 2019
Jason was very helpful with our booking
Jutta D. · Février 2019
Very good assistance by Fleur. Very professional
Matthias W. · Janvier 2019
Able to book with minimum hassle, well-organized website
Urs K. · Janvier 2019
Perfect!!!
Andreas v. · Janvier 2019
Exceeded our expectations!
Selmin M. · Janvier 2019
Fantastic people, fantastic boat
Sascha W. · Janvier 2019
Excellent support and service provided by GotoSailing team. It was our first time sailing in Europe. We took a 2-week trip in Greece and we loved their recommendations.
Muriel F. · Janvier 2019
The boat seemed in good condition but the AC stopped working in the middle of our week. There was no way to fix it. There was one particular night we just couldn't sleep. Other than that, everything was fine.
Simon F. · Janvier 2019
Great selection of boats, very convenient with all the information
Maxim R. · Janvier 2019
Gianfranco E. · Janvier 2019
Bonne opération...
Irene P. · Janvier 2019
Excellent service, Fleur found us a very good boat within our budget
Jean M. · Janvier 2019
Had a problem with credit card payment, they immediately contacted me saying that they are holding the boat for me while I sorted out with my bank.
Wolfgang V. · Janvier 2019
Highly impressed with the level of service, easy to navigate web site, loved the articles
Graham O. · Janvier 2019
Great deals, great boat selection
Rudolf D. · Janvier 2019
Very helpful on finding the right boat and helping me through the booking process
Ann D. · Janvier 2019
A friend recommended we go to Göcek for late October sailing. He was right on! Excellent weather, warm and translucent sea
Artem S. · Janvier 2019
The boat was ready earlier than expected, we set sail before it was 2pm. The crew was excellent, our captain was simply the best.
Richard N. · Janvier 2019
All perfect, definitely recommend to anyone
Vasilii T. · Janvier 2019
Attentive and kind customer service staff, helped us find the perfect yacht
Gennady B. · Janvier 2019
Super bateau!
Vlad S. · Janvier 2019
Excellent service, got replies fast, booking was easy.