SailWays
Sailways es un pequeño equipo con una gran filosofía. Su equipo es su familia y te invitan a formar parte de él. Se enfocan en hacer que su tiempo sea inolvidable, operan con valores sólidos y ponen su mejor esfuerzo todos los días.
Sus servicios son tan ajustables como las líneas de sus veleros, para crear el tiempo más adecuado en el barco para cada cliente. Su personal de base está formado por antiguos capitanes, patrones y marineros, mientras que su equipo de operaciones y chárter está formado por marineros apasionados y amantes de los viajes.
Especial Aeropuerto
Opcional - El precio y las condiciones estarán disponibles en el proceso de reservaTransporte al aeropuerto
No disponibleAparcamiento
De pago - Por favor, póngase en contacto con el operador para más detallesConsigna de equipaje
Gratuito - Para más información, póngase en contacto con el operadorZona de espera
Disponible en la oficina del operadorDucha/Inodoro
Disponible en las instalaciones del puerto deportivoAsistencia técnica
7/24 DisponibleLenguajes hablados
SailWays - Todos los barcos
SailWays
I.Condiciones de Reserva
Partes Contratantes
El contrato de fletamento se celebra entre el Fletador obtenido por GotoSailing.com y el Operador de Fletamento.
GotoSailing.com actúa como intermediario entre el Charter Operator y el Charterer, y es responsable, de forma fiduciaria, de recibir el pago de la tarifa de charter pagada por el Charterer y luego transferir el pago recibido al Charter Operator.
Desde el momento en que el Fletador haya firmado la lista de inventario/informe de entrega o se haya trasladado a la embarcación con su tripulación y el equipaje, se considerará que la embarcación ha sido entregada al Fletador.
Obligaciones del operador de vuelos chárter
El Operador del Chárter se compromete a poner a disposición del Fletador la embarcación en perfectas condiciones y en la fecha acordada.
GotoSailing.com recomienda que los operadores de vuelos chárter obtengan un seguro adecuado para sus servicios de vuelos chárter.
El operador de chárter y GotoSailing.com recomiendan encarecidamente a Charterer que obtenga un depósito y un seguro de viaje.
Indisponibilidad del Barco
Si el Operador de Chárter no proporciona el barco en la fecha acordada debido a la falta de navegabilidad como consecuencia de daños sufridos durante el fletamento anterior o por cualquier motivo fuera del control del Operador de Chárter, el Operador de Chárter tendrá derecho a proporcionar el Fletador con un barco que es al menos de nivel equivalente, por ejemplo, un barco con el mismo número de amarres, o para reembolsar la tarifa completa de alquiler. En este caso, el fletador no tendría derecho a hacer más demandas por daños y perjuicios. El monto de este reembolso será un porcentaje de la tarifa de fletamento y dependerá del período real de tiempo que el barco permanezca inhabilitado para navegar.
Obligaciones del fletador
El fletador declara expresamente que está suficientemente calificado para operar un barco dentro del territorio establecido en el contrato, que tiene un certificado de competencia válido y que acreditará las millas náuticas que ha completado.
Algunos destinos requerirán que el fletador tenga un certificado de competencia VHF válido además de una licencia de patrón válida para el país de fletamento. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para conocer los requisitos específicos.
Si el Operador de fletamento determina que el Fletador no es lo suficientemente competente para operar el barco, el Operador de fletamento se reserva el derecho de exigir al Fletador que contrate a un patrón seleccionado por el Operador de fletamento, que será pagado por el Fletador.
El fletador se compromete:
- no utilizar la embarcación para el transporte comercial de personas y/o mercancías
- no ceder o alquilar la embarcación a un tercero
- no utilizar el barco para el transporte de mercancías no declaradas sujetas a derechos
- no competir con el barco o, si tiene la intención de participar en cualquier evento deportivo, carrera y/o regata, debe obtener la aprobación del Operador de chárter antes de concluir el contrato de chárter
- limitar el número de personas a bordo del barco para no exceder el número permitido de personas por barco
- no remolcar otras embarcaciones excepto en casos de emergencia
- mantener un libro de registro
- observar las disposiciones legales del país anfitrión
- en caso de accidente, notificar al operador chárter ya las autoridades competentes con prontitud y asegurarse de que se prepare un informe de accidente.
En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, incluso si dicho incumplimiento no es imputable al Fletador, el Fletador libera explícitamente al Operador de Fletamento de cualquier responsabilidad frente a las autoridades marítimas y aduaneras por cualquier juicio, procedimiento, multa y decomiso.
El Fletador es responsable ante el Operador de Fletamento por cualquier acto u omisión y sus consecuencias. El Fletador cuidará bien el barco y lo devolverá en buenas condiciones. Será responsable de cualquier daño que sufra la embarcación, incluidos sus equipos y accesorios.
Antes de hacerse cargo de la embarcación, el Fletador deberá revisar su inventario y asegurarse de que la embarcación se encuentra en perfectas condiciones. Cualquier queja debe comunicarse al Operador de Chárter antes de firmar el informe de entrega y comenzar el crucero. Las deficiencias que surjan después de la entrega del barco o cualquier deficiencia latente existente no dan derecho al Fletador a reducir la tarifa de fletamento, excepto en los casos en que estas deficiencias ya fueran conocidas por el Operador de Fletamento, o no conocidas por el Operador de Fletamento debido a negligencia grave.
Otras responsabilidades del fletador:
- mantener la lista de tripulantes con el certificado de registro de residencia junto con la documentación del barco durante toda la duración del alquiler,
- mantener los intervalos de control obligatorios durante la navegación,
- en caso de remolque, concluir un premio por salvamento antes de la aceptación de la ayuda,
- tomar todas las precauciones de seguridad para evitar daños o remolcar la embarcación y mantener la embarcación en buenas condiciones,
- no salir del puerto si la fuerza del viento prevista se estimara superior a 25 nudos, o si las autoridades portuarias emitieran una prohibición de salir del puerto, sin el consentimiento previo otorgado por Charter Operator,
- para evitar la carga innecesaria de mástiles, velas y cabos, es decir, para navegar de acuerdo con las condiciones meteorológicas,
- planificar la ruta de navegación con mucho cuidado, para evitar que el barco se encuentre a unas 40 NM de distancia de la base de check-out charter dos días antes de la llegada,
- no navegar de noche sin el consentimiento previo otorgado por el Operador de Charter,
- no navegar solo sin el consentimiento previo otorgado por el Operador de Chárter,
- para informar a la base de alquiler sobre la ubicación exacta del barco en caso de condiciones climáticas severas (vientos huracanados), para evitar una búsqueda innecesaria del barco,
- no operar el barco bajo la influencia del alcohol o cualquier droga ilegal y, en general, no usar ni tener drogas ilegales a bordo,
- no hacer ruido excesivo en marinas, puertos y otros lugares de amarre,
- respetar la privacidad y el derecho al descanso nocturno de los ocupantes de las casas y barcos vecinos,
- no embarcar mascotas (perros, gatos, pájaros, etc.) a bordo sin el consentimiento por escrito del Operador de Chárter
- respetar cualquier otra disposición que no esté listada arriba, pero que esté listada en los Términos y Condiciones válidos del Operador de Chárter correspondiente. El Cliente garantiza la responsabilidad conjunta de todos los Miembros de la tripulación, es decir, los invitados a bordo. Todas las consecuencias derivadas del incumplimiento de las responsabilidades anteriores por parte del Cliente u otros miembros de la tripulación a bordo son responsabilidad exclusiva del Cliente.
- En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, incluso si dicho incumplimiento no es imputable al Fletador, el Fletador libera explícitamente al Operador de Fletamento de cualquier responsabilidad frente a las autoridades marítimas y aduaneras por cualquier litigio, procedimiento, multas y decomiso. El Fletador es responsable de cualquier acto y/u omisión y sus consecuencias, frente al Operador de Fletamento.
El fletador garantiza la responsabilidad conjunta de todos los miembros de la tripulación a bordo. Todas las consecuencias derivadas de que el Fletador u otros miembros de la tripulación a bordo no respeten las responsabilidades anteriores son responsabilidad exclusiva del Fletador.
En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, incluso si dicho incumplimiento no es imputable al Fletador, el Fletador libera explícitamente al Operador de Fletamento de cualquier responsabilidad frente a las autoridades marítimas y aduaneras por cualquier litigio, procedimiento, multas y decomiso. El Fletador es responsable de cualquier acto y/u omisión y sus consecuencias, frente al Operador de Fletamento.
El contrato de alquiler permanece en vigor hasta que se devuelve el barco. El fletador se compromete a pagar las tarifas de fletamento adicionales acumuladas hasta la fecha de regreso.
Daño al Barco
En caso de daño a la embarcación, el Fletador deberá notificar de inmediato al Operador de Fletamento.
Si el daño no impide el uso continuado de la embarcación, el Fletador debe regresar al puerto de regreso acordado a tiempo, al menos 24 horas antes de la fecha acordada, para que se puedan realizar las reparaciones necesarias y la próxima carta no se efectúa.
En caso de daños graves como varada, mástil roto o similar, el Fletador primero debe evitar cualquier daño mayor, notificar inmediatamente al Operador del Fletamento, esperar las instrucciones del Operador del Fletamento y luego seguir estas instrucciones.
El remolque está en la capacidad del Operador de Chárter. En cualquier caso en el que sea necesario remolcar la embarcación, el fletador debe informar al operador de fletamento. El Fletador puede aceptar ser remolcado por otro barco solo en caso de extrema emergencia. El Fletador debe acordar la tarifa de remolque y/o salvamento con el patrón del otro barco antes de aceptar la cuerda de remolque. Esta tarifa no podrá exceder los montos fijados por el Derecho Internacional del Mar.
En caso de daño o pérdida de la embarcación o de su equipo, el Fletador correrá con los gastos correspondientes; pero, salvo en los casos de negligencia grave o dolo, la suma no debe exceder del depósito de seguridad. La pérdida de la embarcación auxiliar y/o del motor fueraborda no está cubierta por el seguro de depósito y casco. El depósito de seguridad se reembolsará solo después de que el barco haya sido devuelto al puerto de salida en buenas condiciones. Si es necesario realizar reparaciones o una compra de reemplazo, el depósito de seguridad se retendrá temporalmente y se liquidará solo después de que se presenten todas las facturas más cualquier gasto adicional.
Interrupción del Viaje - Reentrega del Barco
Si el viaje se cancela, por razones imperiosas, en un lugar diferente al acordado, se debe notificar al Operador de chárter y a GotoSailing.com lo antes posible. El Fletador puede dejar el barco solo a Miembros calificados de la tripulación hasta que el Operador de Fletamento pueda hacerse cargo del barco. Si la embarcación ha sido aceptada en el puerto de regreso en perfectas condiciones o entregada a la siguiente tripulación con la participación del Operador de Chárter, la embarcación se considerará debidamente entregada nuevamente.
Si el barco alquilado no funciona por completo, el Operador de alquiler no está obligado a proporcionar un barco de reemplazo para el período de alquiler restante.
Después de la devolución, el Fletador y el Operador de Fletamento acordarán una fecha y hora para la nueva entrega del barco. Al volver a entregar, se llevará a cabo una inspección y se realizará un inventario. La devolución adecuada se considerará efectuada cuando haya sido confirmada por el Operador de Chárter.
Es obligatorio regresar al puerto acordado. El no hacerlo por causas meteorológicas adversas no influye en esta obligación. La embarcación deberá ser devuelta en la fecha y hora acordada. En caso de retraso culposo, el Operador de Chárter tiene derecho a reclamar daños y perjuicios.
Área de Navegación
En caso de que el Fletador desee navegar fuera del área de navegación designada que se indica a continuación, el Fletador será responsable de informar a GotoSailing.com y al Operador de Chárter sobre sus intenciones antes de la confirmación de la reserva. Esto debe hacerse para que el barco sea asegurado y registrado para esa ocasión, y simultáneamente se le cobrará al Fletador los costos adicionales de seguro y registro indicados, junto con cualquier costo adicional que pueda surgir para el Operador de Chárter debido a esta solicitud. . También es posible que el Operador de Chárter solicite un depósito de seguridad más alto en tales casos. El fletador acepta que, si navega fuera del área de navegación designada, el fletador debe estar preparado para organizar el mantenimiento y las reparaciones del barco por su cuenta y por su cuenta, como lo hacen más comúnmente los servicios de mantenimiento e intervención del operador de fletamento. no cubra esas áreas. El Operador de Chárter informará al Fletador sobre sus procedimientos en tales casos.
Lista de tripulación y detalles de llegada
El fletador debe enviar una lista de tripulantes correctamente completada a más tardar los días indicados a continuación antes del primer día de fletamento. El Fletador acepta que es la principal parte contratante del alquiler del barco y que el Fletador es responsable de los demás miembros de la tripulación a bordo. Además, se recomienda enviar una hora estimada de llegada junto con la lista de tripulantes antes del primer día de chárter, para que el personal de base gestione el procedimiento de registro de la mejor manera posible. Si Charterer ha reservado un traslado (por ejemplo, desde el aeropuerto), es obligatorio enviar información detallada de llegada y salida con anticipación, según el número de días requeridos que se indica a continuación.
El fletador es responsable de la exactitud de la información entregada en la lista de tripulantes, incluida la validez de todos los pasaportes, visas, licencias y otros documentos de identificación. El fletador y otros miembros de la tripulación son responsables de obtener las visas apropiadas para todos los países a los que viajan, si corresponde. El Fletador reconoce que la licencia de navegación es un documento muy importante para el fletamento a casco desnudo y que es legalmente responsable de su exactitud y confianza.
Tomar el control del barco: embarque/facturación
Al momento de hacerse cargo del barco, el Fletador está obligado a entregar al representante del Operador de Chárter un comprobante verificado que incluye todos los datos del Fletador y la cita de fletamento, con una visión del documento original de la licencia de patrón. Además, se deben proporcionar documentos de identificación (por ejemplo, pasaportes) de todos los invitados a bordo para volver a examinar la lista de tripulantes. En el momento de hacerse cargo de la embarcación, el Fletador examinará la lista de inventario junto con el representante del Operador de Fletamento y confirmará el estado de la embarcación entregada con su firma. El mismo procedimiento se seguirá con los instrumentos a bordo.
Una vez que el Fletador confirme que el barco y su equipamiento están en orden, no se aceptarán posibles reclamaciones por parte del Fletador. Si alguna parte del barco se daña o se pierde durante los fletamentos anteriores, y si es imposible obtener las nuevas partes del barco antes de la fecha del nuevo fletamento y si su pérdida no afectará gravemente la seguridad de la navegación, el Fletador no poder cancelar el fletamento o exigir una reducción del precio del fletamento. El fletador reconoce que dichas situaciones son consecuencia de los daños causados por un fletador anterior y no están bajo el control de GotoSailing.com ni del operador de chárter.
En el Mediterráneo, la mayoría de los períodos de alquiler son siempre de sábado a sábado, por una razón: la optimización de los horarios. El check-in se suele hacer el sábado por la tarde. El administrador de la base de alquiler a menudo le pedirá que regrese al puerto la semana siguiente el viernes por la noche para estar listo para desembarcar el sábado por la mañana. A continuación, el equipo técnico y el equipo de limpieza deberán preparar el barco para los siguientes clientes. El chárter/alquiler semanal se acorta medio día para que la base tenga tiempo de intervenir entre cada chárter/alquiler. En otros destinos, el chárter/alquiler no es necesariamente de siete días ni de sábado a sábado y el embarque se realiza generalmente a última hora de la tarde, el desembarque se realiza generalmente por la mañana. Consulte a continuación los horarios de entrada y salida.
La tarifa del puerto deportivo en el primer y último día del período de alquiler está incluida en la tarifa de alquiler. Se dará información adicional sobre otros días durante el check in.
Retirada del barco - Desembarque/Check-out
Al devolver la embarcación y volver a verificar la embarcación según la lista de inventario, también se examinará el tanque de combustible. Si el tanque de combustible no está lleno, el Operador de Chárter generalmente cobrará al Fletador por el combustible (calculado de acuerdo con el consumo máximo del motor para horas de motor específicas) más una tarifa de servicio. Además, si se encuentran daños durante el examen del barco, el Fletador pagará los daños como se indica en la sección "Depósito de seguridad". Por otro lado, si la embarcación se devuelve en buen estado y con el tanque de combustible y agua lleno, la totalidad del depósito deberá ser devuelto al Fletador por parte del Operador de Fletamento. Consulte los documentos de reserva para conocer los horarios de check-in y check-out.
Si el fletador lleva el barco de regreso a un puerto que no está establecido en el contrato como puerto de destino, el fletador debe pagar todos los costos del transporte del barco al puerto de destino, incluidos todos los costos de remuneración para el próximo fletador del barco. , más una penalización de 5.000 Euros por día por cada día que sea necesario para llevar el barco de regreso a su puerto de destino.
No se justifica el retraso debido a las condiciones climáticas porque es necesario mantener el barco a una distancia adecuada de la base de alquiler durante las últimas 48 horas antes de que finalice el alquiler. Si el Fletador desea prolongar el alquiler, por cualquier motivo, debe informar inmediatamente a GotoSailing.com y al Operador del Alquiler sobre sus intenciones. El Operador de Chárter o GotoSailing.com a cambio informará al Fletador si la prolongación deseada es posible o no. Si la prolongación es posible y confirmada, y el Fletador la ha pagado, GotoSailing.com se encargará de todos los trámites necesarios para días adicionales como prolongación de la reserva, prolongación de la lista de tripulantes, etc.
Políticas Específicas, Necesidades Especiales, Contratación de Patrón, Azafata, Cocinera u otra Tripulación profesional, Servicios y Bienes Adicionales
Por lo general, en la industria de alquiler de barcos, el barco debe entregarse con los tanques de agua y combustible llenos, y debe devolverse a la base de alquiler en el mismo estado, con los tanques de agua y combustible llenos. Debido al hecho de que los barcos son una propiedad costosa y requieren un cierto nivel de habilidad para operarlos, el Operador de Chárter puede pedirle al Fletador (o a su patrón) que demuestre sus habilidades de navegación en presencia de un representante del Operador de Chárter. Los costes de la demostración -si se lleva a cabo- correrán a cargo del fletador y el tiempo dedicado a las pruebas se incluirá en el período de fletamento de la embarcación. Si el Operador de Chárter determina que el Fletador (patrón) no está lo suficientemente calificado, el Operador de Chárter contratará a un patrón profesional y los costos de dicho servicio serán pagados por el Fletador según la lista de precios actual. Si el Fletador rechaza al patrón asignado, se le prohibirá zarpar, se rescindirá inmediatamente el contrato de fletamento y se mantendrá el importe pagado sin derecho a reembolso.
Necesidades especiales
Si tiene necesidades especiales, como un barco accesible para sillas de ruedas, debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente o el Operador de alquiler y asegurarse de que se puedan satisfacer las necesidades especiales. Esto debe hacerse antes de reservar el barco. Cualquier consulta posterior a la reserva estará sujeta a las Condiciones de reserva del Operador de vuelos chárter correspondientes. Tenga en cuenta que todas las solicitudes especiales están determinadas por la disponibilidad y no se pueden garantizar. Dependiendo de la política del Operador de Chárter relacionado, su reserva puede cancelarse sin reembolso o modificarse si no se pueden satisfacer necesidades especiales. Si está disponible, su solicitud será confirmada antes de su reserva.
Contratación de patrón, azafata, cocinero u otra tripulación profesional
Si Charterer requiere patrón y/o cocinero, y/o azafata y/u otra tripulación profesional a bordo, será necesario indicarlo durante el proceso de reserva. Si el fletador no requiere un patrón, la copia de su licencia de patrón debe enviarse en el momento de la reserva del barco, para su aprobación y verificación. Si la licencia no es aprobada por el Operador de Chárter, el Fletador estará obligado a contratar un patrón profesional.
Para algunos barcos, independientemente de las licencias del Fletador, el Operador de Fletamento puede establecer que un patrón profesional y/u otros miembros profesionales de la tripulación son obligatorios. Esto se indicará durante el proceso de reserva. El fletador y los demás miembros de la tripulación del fletador a bordo deben tratar a la tripulación del barco con el debido respeto profesional y deben permitirles una cantidad adecuada de descanso diario. De acuerdo con los estándares habituales de fletamento, el fletador es financieramente responsable de la comida de la tripulación durante el período de fletamento.
Servicios adicionales y bienes/equipos adicionales (características de valor agregado o extras)
Los extras, (por ejemplo, patrón, gennaker, motor auxiliar, opciones de ida, transferencias, etc.) para los cuales se debe realizar un pago adicional en función de la lista de precios vigente del Operador de Chárter, deben ser solicitados por el Fletador y aceptados por Operador chárter antes de la confirmación de la reserva. El fletador puede solicitar extras adicionales incluso después de la confirmación de la reserva. En este caso, el Operador de Fletamento hará un esfuerzo razonable para organizar la prestación de los nuevos extras solicitados a satisfacción del Fletador, e informará al Fletador si es posible modificar las Condiciones de Reserva con los nuevos extras o no. El Fletador reconoce que el Operador de Fletamento no está obligado a proporcionar extras recién solicitados en ese momento. A más tardar, todos los extras deben ser confirmados por escrito por ambas partes a más tardar el número de días indicado a continuación antes del comienzo de la fecha de alquiler.
Seguro
El barco y su equipo están asegurados por el Operador de Chárter. La responsabilidad del fletador se limita al monto del depósito de seguridad que se muestra en los documentos de reserva. El seguro no cubre ningún daño o lesión a terceros. Charter Operator y GotoSailing.com recomiendan encarecidamente a Charterer que obtenga el depósito necesario, el alquiler de yates y el seguro de viaje.
Disposiciones Finales
El lugar de residencia del Operador de Chárter será el lugar de jurisdicción.
Si una disposición de este Acuerdo es o deja de ser válida, la validez de las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones Generales no se verá afectada por ello. Sin embargo, en este caso, las partes están mutuamente obligadas a reemplazar esta disposición inválida por una disposición legalmente efectiva que se acerque lo más posible a las intenciones de las partes.
II. Cancelaciones por parte del Operador de Chárter
Si el Operador chárter cancela la reserva por motivos como daños graves en el Barco reservado u otras circunstancias imprevistas que afecten al Barco, entonces el Operador chárter puede ofrecer al Fletador:
- reserva de otro Barco de tamaño similar y con características similares, si es posible o
- un reembolso de todas las cantidades recibidas de Charterer para el barco
El fletador reconoce que en los casos en que el barco sufra daños graves durante fletamentos anteriores, o como resultado de eventos tales como actos de Dios, ni el operador del fletamento ni GotoSailing.com son objetivamente culpables y, por lo tanto, el fletador intentará cooperar. en la búsqueda de una solución alternativa adecuada en las circunstancias dadas.
III. Cancelaciones por Charterer
- Si Charterer cancela la reserva por motivos distintos a fuerza mayor:
- El fletador debe pagar la tarifa de cancelación como se describe anteriormente.
- % 10 de la tarifa de fletamento debe pagarse como tarifa de procesamiento para cualquier cancelación además de la tarifa de cancelación. La tarifa de procesamiento no puede ser inferior a 400 euros ni superior a 600 euros.
- Si el fletador solicita una tripulación (patrón/azafata/cocinero u otra tripulación profesional) y cancela la reserva entre 1 y 45 días antes del primer día del fletamento, se debe pagar el 30 % de la tarifa de tripulación acordada además de la tasa de cancelación de charter
- Si Charterer cancela la reserva debido a una fuerza mayor, se aplican las condiciones especiales de cancelación del operador de charter. El operador de charter puede emitir un bono, reembolso o sugerir una solución diferente de acuerdo con las condiciones de ese día. Todos los casos de fuerza mayor serán evaluados caso por caso, y las decisiones tomadas no podrán ser utilizadas como precedente para otros eventos.
IV. Condiciones de pago
El pago debe realizarse mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria. En el caso de transferencia bancaria, Charterer debe indicar el código de reserva que figura en la descripción del pago. El fletador debe enviar una copia de la transferencia bancaria por correo electrónico a GotoSailing.com al momento del pago.
Para reservas de barcos y/o camarotes con tarjeta de crédito, GotoSailing.com cargará el precio total en su tarjeta de crédito al momento de la reserva y la confirmación de la misma. Verifique los detalles de la reserva detenidamente para conocer tales circunstancias antes de hacer su reserva.
Para reservas con pago por transferencia bancaria, el Fletador puede realizar un pago por transferencia bancaria para reservar un barco. En este caso, se cargará un monto no reembolsable del 10% de la tarifa total del fletamento en la tarjeta de crédito del Fletador o cualquier otro sistema de pago hasta que el Fletador transfiera el resto de la tarifa a la cuenta bancaria de GotoSailing.com dentro de 3 (tres) días hábiles Si la transferencia bancaria no se realiza en el plazo indicado, la reserva del Barco quedará anulada sin derecho a devolución.
V. Depósito de seguridad
El depósito de seguridad es una cantidad que el fletador deja como depósito contra cualquier daño que el fletador pueda causar al barco. Es totalmente reembolsable y se reembolsa al final del chárter si no se causan daños. Es posible asegurar el depósito de seguridad simplemente siguiendo las instrucciones en la página de reserva.
Cuando los Fletadores hacen y los Operadores de Fletamento aceptan una reserva, están celebrando un contrato directamente entre ellos. GotoSailing.com no es y no se convierte en parte u otro participante en ninguna relación contractual entre Charterers y Charter Operators, ni GotoSailing.com es un asegurador o mediador para resolver cualquier disputa entre Charterer y Charter Operator.
El depósito de seguridad debe pagarse directamente al Operador de Chárter antes de embarcar en el barco. Los detalles del método de pago se encuentran en la columna de la derecha y también en su correo electrónico de confirmación. Una vez completado el alquiler, se reembolsará la totalidad del depósito de seguridad al fletador, a menos que se haya producido algún daño en el barco o pérdida del equipo.
Sin embargo, si se han producido los daños, el Operador chárter retendrá total o parcialmente el depósito de seguridad, según el tamaño del daño. Algunas prácticas típicas son las siguientes:
- Daño específico a su embarcación (es decir, roturas o bloqueos causados por el Fletador)
- Daño causado por negligencia
- Cuando ha habido una varada y se requiere que un buzo revise debajo del bote en busca de daños
- No devolver el barco a tiempo a la marina contratada
- Daño causado por un tercero en el que no informó correctamente el incidente
- En caso de un daño mayor, el depósito de seguridad se mantendrá en su totalidad y el Fletador no tiene derecho a su devolución.
- En caso de un daño menor, Charter Operator se quedará con la cantidad necesaria para las reparaciones y compra de equipos dañados o perdidos, cubriendo los costos de intervención y/o costos de manejo. En este caso, el resto del depósito de seguridad se reembolsará a Charterer.
- En caso de que el barco no pueda ir al próximo alquiler debido a los daños, se tomará el depósito de seguridad completo, debido a que el Operador del Alquiler tendrá gastos relacionados con el servicio al siguiente Cliente. El pago del depósito de seguridad es obligatorio también en los casos en que el Cliente contrata a un patrón profesional del Operador de Chárter. En tal caso, la fianza no podrá utilizarse para cubrir los gastos que surjan por negligencia del patrón, mal funcionamiento de la embarcación o de su equipamiento. En caso de que el daño se haya producido por negligencia grave del Cliente, o por conductas como navegar bajo los efectos del alcohol o drogas ilegales, navegar solo o navegar en horarios prohibidos o fuera de las zonas habilitadas, o participar en regatas sin la aprobación por escrito de Operador de chárter, o infracciones graves similares, el Cliente normalmente será responsable incluso más allá del monto del depósito de seguridad, incluidos los gastos relacionados con las reparaciones y las remuneraciones por la pérdida de ingresos de chárter en las próximas semanas.
- Al fletador no se le cobrará por roturas que sean el resultado del desgaste normal.
VI. Cambios y Modificaciones
Si el fletador solicita un pequeño cambio en los detalles de la reserva del fletamento (por ejemplo, cambio de nombre o similar) dentro de los 10 días posteriores al primer día del fletamento, los cambios son posibles; no se garantizan cambios durante los últimos 10 días anteriores al primer día del alquiler.
Si el Fletador solicita un cambio importante en el período de alquiler del barco reservado, y/o un cambio de barco o base, o cualquier otro cambio importante, el Operador de Chárter se reserva el derecho de cobrar por la cancelación de la reserva original. . Por otro lado, el Operador de Chárter puede optar por aceptar el cambio solicitado sin cargar al Fletador la cancelación de la reserva original. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para cualquier cambio importante.
VII. Leyes aplicables
Tanto los operadores de chárter como los fletadores están sujetos a las leyes y reglamentos locales en todo momento. Las cosas que son legales en ciertos países pueden ser ilegales en otros. Debe examinar las restricciones aplicables. Si tiene preguntas sobre cómo se aplican las leyes locales a sus listados de barcos y servicios de alquiler en GotoSailing.com, debe buscar orientación legal
Zona de navegación
El área de navegación está limitada a un radio de 70 millas náuticas a partir de las coordenadas base para alquileres de una semana.
Tasas de anulación
| Tiempo restante para el flete | Tarifa de cancelación |
| ≥ 90 dias | 25 % |
| 90 ≥ 60 dias | 50 % |
| 60 ≥ 45 dias | 60 % |
| 45 ≥ 30 dias | 75 % |
| 30 ≥ 0 dias | 100 % |
Detalles de la lista de la tripulación
10 días antes del primer día de fletamento, el fletador debe enviar una lista de tripulación correctamente cumplimentada.Características de valor añadido si es aplicable
10 días antes del primer día de alquiler, es obligatorio enviar información detallada de llegada y salida si el fletador ha reservado un traslado (por ejemplo, desde el aeropuerto)Detalles de la lista de transferencias si es aplicable
10 días antes del primer día de alquiler, todos los detalles deben ser confirmados por escrito por ambas partes.Pago de la fianza
- Efectivo
- Tarjeta de crédito
Comentarios
Oskar · Septiembre 2022
We had a lot of complications due to…
We had a lot of complications due to covid, but so far gotosailing support have been very helpful and made a great effort to help us out.
Peter K. · Agosto 2022
only good experiences
I had a charter for the first time ever and had only good experiences with Gotosailing. They were very helpful even with questions that went beyond the actual topic, e.g. parking possibilities for car, insurance... Especially without any experience in the field of yacht charter, it was very reassuring to always be able to ask someone. Clear recommendation!
Oznur A. · Agosto 2022
Perfect job thanks for everything
Perfect job thanks for everything
Tom L. · Agosto 2022
Thanks for the help
Had a hard time finding a boat, the online chat was very efficient, Dave guided me through the site, sent me a proposal right away. We got a very good deal, thank you.
Kevin D. · Julio 2022
Great service
Fast response, very responsive client service team. Asked many questions, Fleur always answered with patience. Made a few changes along the way. Looking forward to our journey.
Max P. · Junio 2022
Easy as booking a hotel room
Very good customer service, very good site. Surprisingly, they only show the available boats to you. Thank you for helping us finding a great boat for our holiday. Will definitely come back!
PG Morcott · Mayo 2022
This is our return to Gocek from 2019…
This is our return to Gocek from 2019 and the response to our email for a reservation was really helpful and booking straightforward. Pricing and payment details are clear and easy. Last time the shore crew were great and the boat was immaculately cleaned and fully prepared for us with a detailed handover before departure. The only glitch which is worth remembering was the queue for the fuel berth when returning. This may have changed so we’ll see and ask about it before we leave and plan our return accordingly. Very happy to be back with Goto Sailing.
RH GranCanaria · Mayo 2022
GotoSailing has the best presales…
GotoSailing has the best presales customer support I've ever seen at any website. Within seconds of asking a question on the popup chat, on a weekend, I got a real person who handled several questions from me over the next half-hour. He could see everything I had filled out on the website, so we didn't waste time on the facts. The next day, I chatted with more questions. The customer service rep was a different person but she knew everything about my case including promises that they had made to chase down some photos. The website presents a lot of information about every boat in an orderly way. Excellent. What remains is the actual charter experience. Hoping it goes as well as the booking process did.
Chris P. · Febrero 2020
Top notch broker!
Very attentive to other people's expiring options, in what is a very busy, fluid market place. I got the boat I wanted and the reactivity on all my questions was excellent. 5* :-)
Koen G. · Febrero 2020
Very user-friendly website
Very user-friendly website, excellent support during the process of making the reservation, online support via chat to answer all my questions about the yachts. The sailing yacht that we rented in Gocek (EGG Yachting) was in excellent conditions.
Denis V. · Febrero 2020
Perfect!!
Great site, customer representatives are very kind and professional. I would recommend Gotosailing to anyone.
Miguel S. · Febrero 2020
Very competitive market with good…
Very competitive market with good operators. With gotosailing it is our first time. We are sailing Mediterranean since 2010.Thank you.
Karl K. · Febrero 2020
5 star
Excellent and fast service.
Wolfgang B. · Enero 2020
Booked three boats
I met the Gotosailing team at Boot Düsseldorf, very nice people, know the business well. Booked three boats for this summer for our club.
Andy K. · Enero 2020
Good prices
Straightforward booking with accurate information and good prices.
Ahmet U. · Enero 2020
Easy booking..
Very easy booking, good customer service
Martin Y. · Enero 2020
Changes made easily
I booked the boat online but needed to change the dates for my reservation, Dave went the extra mile to help me. Great service!
Lucas O. · Enero 2020
Helpful customer service
Found a boat in Greece but the boat was optioned for another customer. Ada followed the option and as soon as it was released, she held it for us. We booked and paid with paypal.
Gerhard S. · Diciembre 2019
Yacht in very good condition, friendly people, great location
Wolfgang W. · Diciembre 2019
Очень хорошая лодка, очень хорошо оборудованная с верхней функции безопасности. Удобный 8-местный выход, несмотря на слегка неспокойное море. Отличный прием и брифинг перед отъездом.
Derman S. · Diciembre 2019
C'était notre première sortie en mer après obtention du permis. Bateau très maniable et confortable pour 4 personnes. A recommander sans hésiter.
Jürgen H. · Diciembre 2019
Großartiger Tag, sehr freundlicher und zuvorkommender Besitzer!
Christel B. · Diciembre 2019
Servizio fantastico
Dan F. · Diciembre 2019
Ottima esperienza di prenotazione, personale molto cordiale
Zahi W. · Diciembre 2019
Super journee....merci a Jason. Tres bon bateau, conforme a l'annonce. Je recommande !
Marc P. · Diciembre 2019
Schnell und effizient
Daniel B. · Diciembre 2019
Our boat (Bavaria Cruiser 51) was in great condition, only a few normal wear and tear issues. The sailing experience was perfect.
Andrea Z. · Diciembre 2019
Es war sehr einfach zu buchen. Einfach und unkompliziert.
Staszek G. · Diciembre 2019
Очень хорошее внимание, быстрая реакция со стороны отдела обслуживания клиентов, простой в использовании веб-сайт
Ulrike K. · Diciembre 2019
Tolle Buchungserfahrung, sehr freundliches Personal
Bernd B. · Diciembre 2019
Rapide et efficace
Jochen P. · Diciembre 2019
Отличный опыт бронирования, очень дружелюбный персонал
Hans-Gerd K. · Diciembre 2019
Toller Service und schnelle Antworten
Emily S. · Diciembre 2019
Il était très facile de réserver. Simple et direct.
Jozef I. · Diciembre 2019
Rápido y eficiente
Jussi L. · Diciembre 2019
Bardzo dobra uwaga, szybka reakcja działu obsługi klienta, łatwa w obsłudze strona internetowa
William C. · Diciembre 2019
Website booking page keeps asking to…
Website booking page keeps asking to change password, a little confusing, otherwise the chat support was superb
Sergei H. · Diciembre 2019
Very nice site, easy to search
Julius U. · Diciembre 2019
Our skipper was great, we want to especially thank Dimitris. He knew all about the small bays, beautiful spots and he took us to great very economic restaurants
Ortwin V. · Diciembre 2019
Goede service en snelle antwoorden
Frank M. · Diciembre 2019
Fue muy fácil de reservar. Sencillo y directo.
Hans F. · Diciembre 2019
Rápido e eficiente
Jürgen T. · Diciembre 2019
Great vacation, beautiful places and excellent skipper
Duncan J. · Diciembre 2019
Zeer goede aandacht, snelle reactie van de afdeling klantenservice, eenvoudig te gebruiken website
Daniel C. · Diciembre 2019
Island hopping in Split was a great experience. There were many places to swim, eat and just relax. The wind was also perfect for sailing.
Staffan D. · Diciembre 2019
Recommended
Nico D. · Diciembre 2019
Veloce ed efficiente
Anne S. · Diciembre 2019
Foi muito fácil de reservar. Simples e direto.
Guy S. · Diciembre 2019
Easy to deal with. Smooth
Jonathan D. · Diciembre 2019
Everything was great
Nicole M. · Diciembre 2019
Ottima attenzione, risposta rapida da parte del servizio clienti, sito web facile da usare
Pascal C. · Diciembre 2019
Grande serviço e respostas rápidas
Harry I. · Diciembre 2019
Very nice marina, helpful and friendly personnel. Gave us lots of tips and recommendations.
Gisela T. · Diciembre 2019
È stato molto facile prenotare. Semplice e diretto.
Ian F. · Diciembre 2019
Good service
Good service
Ulrich T. · Diciembre 2019
Super professional
Axel L. · Diciembre 2019
We enjoyed each minute of our time on the boat, definitely coming back
Jochen W. · Diciembre 2019
Grande giornata, proprietario molto cordiale e accomodante!
Matteo G. · Diciembre 2019
Un service de qualité et des réponses rapides
Silvio H. · Diciembre 2019
Muito boa atenção, resposta rápida do departamento de atendimento ao cliente, site fácil de usar.
Yury H. · Diciembre 2019
Excellent service
Veronika L. · Diciembre 2019
Excellent experience with Gotosailing platform, sailing was perfect, the charter operator was very professional
Laura C. · Diciembre 2019
We had some strong wind and the boat was in very good condition and kept us stable. Having a second chartplotter outside was great. While we had some rough sea, we enjoyed sailing a lot.
Sunisa S. · Diciembre 2019
Geweldige dag, zeer vriendelijke en gastvrije eigenaar!
Rolf T. · Diciembre 2019
Great service and fast answers
Willi C. · Diciembre 2019
Very professional
George P. · Noviembre 2019
Impressive service
I was very impressed with the customer services, Dave was very patient, answered all my questions and helped me find a very good boat. The booking process was smooth and I highly appreciate the group payment; no more collecting money from friends, everyone paid their share.
Maria C. · Noviembre 2019
Het was heel gemakkelijk te boeken. Eenvoudig en ongecompliceerd.
Tobias B. · Noviembre 2019
Professional and quick service
Mercedes L. · Noviembre 2019
Wspaniały dzień, bardzo przyjazny i przyjazny właściciel!
Alex L. · Noviembre 2019
Po prostu wspaniale!
Peter S. · Noviembre 2019
Snel en efficiënt
Olivier R. · Noviembre 2019
Muy buena atención, rápida respuesta del departamento de atención al cliente, sitio web fácil de usar
Luc P. · Noviembre 2019
Despite the boat's age, it was in good condition, there were some minor faults and one major, out of the 3 toilets, one did not work well. 5 guys, 2 toilets! Overall, we had a very good sailing experience.
Thomas J. · Noviembre 2019
Excellent service, very knowledgeable operator, great bays, boat in perfect shape.
Jana H. · Noviembre 2019
Boat was in very good condition and very clean. The handover was very thorough
Gilad J. · Noviembre 2019
To było bardzo łatwe do zarezerwowania. Proste i proste.
Camilla P. · Noviembre 2019
Très bonne attention, réponse rapide du service clientèle, site web facile à utiliser
Miles &. · Noviembre 2019
Thank you, everything was very good
Oliver S. · Noviembre 2019
Very good deals, easy booking
Alexander W. · Noviembre 2019
Very pleasant and efficent dealing with Fleur, very good agent
Thomas S. · Noviembre 2019
Fantastic customer service
Alex D. · Noviembre 2019
Highly recommended
Highly recommended, great prices, very good site
Christophe G. · Noviembre 2019
Szybko i sprawnie
Martin R. · Noviembre 2019
Sehr gute Aufmerksamkeit, schnelle Reaktion der Kundendienstabteilung, einfach zu bedienende Website
Christian C. · Noviembre 2019
Jason was very attentive to our questions and concerns, very knowledgeable
Vasily P. · Noviembre 2019
Это было очень легко забронировать. Просто и прямо.
Manfred K. · Noviembre 2019
Helpful and prompt
Galina I. · Noviembre 2019
The yacht was perfect
The yacht was perfect and all difficulties were solved at once (We had some misunderstanding around the transfer from airport). Thank you very much for your kind assistance! I would also like to thank GotoSailing managers for their assistance. There are some problems with the sight (may be because of my using tablet instead of PC). I filled the transfer form, but only second part was saved.. and I did not check it. But everything was solved after and we enjoyed our trip!
Lukasz K. · Noviembre 2019
Great boat, perfect destination.
David M. · Noviembre 2019
The boat we booked, Hanse 548, was in excellent condition, the staff was very friendly.
Ilse R. · Noviembre 2019
Быстро и эффективно
Volker B. · Noviembre 2019
Just great!
Remco G. · Noviembre 2019
So far so good
Werner T. · Noviembre 2019
Excellent customer service
Peter J. · Noviembre 2019
Good job!
Matthias B. · Noviembre 2019
An easy start to the pleasure
Simple search ! Good price !
Gerhard E. · Noviembre 2019
Parfait.
Geneviève F. · Octubre 2019
Super belle journée
Stefan W. · Octubre 2019
Nice boat and competent crew
Amanda S. · Octubre 2019
Great experience
Asked for a brand new catamaran in Cyclades, found it in minutes and booked with ease.
Erwan B. · Octubre 2019
The operator provided us with great tips on for mooring, bays to avoid and restaurant recommendations. Check-in was OK, it could have been a bit faster.
Hans B. · Octubre 2019
All booking process was super easy, Dave got us exactly what we wanted
Igor K. · Octubre 2019
Friendly personnel, great boat, beautiful sailing area with great food. Very beautiful marina, almost dream-like, D-marin Göcek is the best
Vince D. · Octubre 2019
Van harte aanbevolen
Ik zeil meer dan 20 jaar, maar het was mijn eerste keer dat ik een boot online charterde. We hadden een geweldige week in Mykonos. Alles was in orde zoals geboekt. Ik heb al een andere boot geboekt in Spanje voor volgende zomer. Van harte aanbevolen.
Vesa W. · Octubre 2019
Easy and efficent platform
Tobias L. · Octubre 2019
The booking was very smooth and easy. Looking forward to our trip in July
Moira F. · Octubre 2019
Best company ever!
Gotosailing excellent company and held our hands through the whole process. Loved our experience. Met another lovely couple which enhanced the experience. Would highly recommend. We are a couple in our 60’s and were concerned we would not be fit enough to go sailing. How funny, it was the most relaxing beautiful trip of our lives. Best company ever. Loved our host David who advised on our trip. I will be grateful to him forever for the best trip of my life. Thank you. Enjoy.
Sergey B. · Octubre 2019
Everything was as expected and planned, no surprises. Love a vacation without any surprises
Tanya L. · Octubre 2019
Quick and professional customer service
Dieter C. · Octubre 2019
We rented a Bali 4.5 catamaran, what a wonderful experience. Our kids loved it, we loved it. Happy kids, relaxed holiday
Schmoll · Octubre 2019
Very professionell and friendly operation
After 1. contact very professionell and friendly Operation , Ada is Really great
Jyrki B. · Octubre 2019
Nice web site
Ville T. · Octubre 2019
Well done!
George V. · Octubre 2019
Great boat, Oceanis 51.1, and an unforgettable sailing week
Dmitry M. · Octubre 2019
It was our first time in Cyclades, the operator was very helpful. Helped us with a great itinerary. Highly recommended…
Adriane B. · Octubre 2019
Professional Service
We made a lot of search and finally found the best deal and very professional service here. Our skipper was also super helpful and gave lots of suggestions. Thank you guys!
Timo G. · Octubre 2019
Well kept boat, decent pricing relative to its age, very good sailing experience
Moshe W. · Octubre 2019
Fast and professional support
Mona S. · Octubre 2019
Perfect service
Hervorragende Buchungsabwicklung mit Gotosailing. Toller Service, David hat uns geholfen, das perfekte Boot zu finden, gab uns Tipps für die besten Anlegestellen in Split und war immer für uns da, um all unsere Fragen zu beantworten. Ich kann Gotosailing wärmstens weiterempfehlen
Roberto D. · Octubre 2019
Quick response
We asked for a boat on Friday and we were sailing on Saturday. The yacht was better than we expected. Thank you for making it all possible at such short notice
Celine S. · Octubre 2019
Best moments of our summer
Dear GotoSailing.com, thank you for making our sailing holiday so magnificent. This was our first time on a boat and it was way too easier than we thought to arrange every detail. Our 3 kids were too happy since the moment they saw our boat. They didn't even want to go back home :) We are looking forward for next summer! Thanks for everything.
Klaus O. · Octubre 2019
Very organized charter operator, smooth check-in, boat in very good condition, great recommendations for the area
Hans M. · Octubre 2019
Au top :-) MERCI !!
Lucas R. · Octubre 2019
Excellent Service
Excellent service from Ada. Always on time responses. Very knowledgeable about sailing. Informing website with boat and operator names and transparent about prices. What you see is what you pay. Good choice for renting a boat in Greece.
Tulloch D. · Octubre 2019
Top-notch service
Carl S. · Septiembre 2019
Wonderful!
Sara H. · Septiembre 2019
Great service, quick response, professional staff
Vincent B. · Septiembre 2019
Helpful and quick responses
Thomas W. · Septiembre 2019
We've had a great time and we recommend Gotosailing to anyone
Antoine B. · Septiembre 2019
Had a very nice welcome at the marina, snacks and drinks made the waiting easy. We loved our boat, it was in perfect condition and the sheets and the towels were super soft.
Benno Z. · Septiembre 2019
Best boat I ever had
Everything was fine, very kind customer service. Water tank a little bit too small for a 7 people crew, solar panel not efficient. Everything else was on top. Best boat I ever had since.
Inge W. · Septiembre 2019
Charter operator was very organized and check-in was very fast. Boat was clean and all equipment worked perfectly.
Uve N. · Septiembre 2019
Great!
Iurii W. · Septiembre 2019
Very good price/quality ratio.
Tony Ç. · Septiembre 2019
Great value for money
Winfried S. · Septiembre 2019
5 stars
Frédéric &. · Septiembre 2019
Easy to book
Dirk R. · Septiembre 2019
We loved the Ionian islands. Ideal sailing destination
Bob E. · Septiembre 2019
Our skipper went above and beyond to make sure we had a good sailing experience. Amazing scenery, bays in Fethiye are fantastic
John G. · Septiembre 2019
Dave patiently found us a great boat after we declined several options, he was very kind. The booking process was a breeze
Orest B. · Septiembre 2019
Excellent and prompt communication!
Excellent and prompt communication! Appreciate the patience with our various requests for information about the boat, itinerary and charter operator. The charter operator at ACI Split Marina, Euromarine, was very responsive prior to the trip. If you have chartered before and are a reasonably experienced skipper you should be fine, but don’t expect a formal briefing and thorough pre-inspection like with a Sunsail/Moorings. That said, the boat was immaculately clean and everything worked as advertised. Two minor issues: the boat Tanpopo I is listed as a 2019 model, it’s a 2018. There was a lack of communication and urgency from the receptionists in the Euromarine office in informing us when our boat would be ready at pick up. Our boat returned with a broken window from the previous charterer which appeared to be promptly fixed. There was a disconnect between the dock workers and receptionists who never called us as promised to tell us the boat was ready. Stopping in every hour to ask was fruitless. Finally, we just loaded up the boat and found a worker to do the check out, getting out of the marina late at 6 PM.
Fabrizio D. · Septiembre 2019
ottimo servizio clienti
ottimo servizio clienti. ottimi prezzi. Ada è molto disponibile. Altamente raccomandato
Paul S. · Agosto 2019
Had a great week sailing in the Adriatic, wonderful bays, excellent food
Robert G. · Agosto 2019
All great
Fritz R. · Agosto 2019
We booked a catamaran from Lefkas. It was very luxurious and spacious, great for families with small children.
Vladimir S. · Agosto 2019
Super!
Claudius M. · Agosto 2019
Boat was excellent condition and on the third day, we had a minor breakdown and the base manager was very helpful and talked us through the problem. Highlyrecommended
Wolfgang Z. · Agosto 2019
Great effort for finding the right boat, easy booking
Levent R. · Agosto 2019
Did not want to come back! Perfect vacation
Svante R. · Agosto 2019
Gentle and fast service
Gemma S. · Agosto 2019
Everythink ok!!
Benny W. · Agosto 2019
Great service and follow-up. They just don't forget you like others after your booking. Got the answers to my question before and after the booking.
Julieta A. · Agosto 2019
Excellent boat and captain
We had the best time in Split, the boat was in excellent condition, our captain was great. Thank you Gotosailing team for hooking us up with this captain and the boat.
Samantha C. · Agosto 2019
Gotosailing was great but didn't translate on the the ground/water
The service from Gotosailing was great but sadly didn't translate onto the ground/water at the beginning of our holiday. The charter company did not cover themselves in glory when we first arrived. They had not got our snorkelling kit, or our SUPs ready and although we were told we could pay for the insurance by credit card, we couldn't and they were very reticent to give us a receipt of the money received. Later in the week when we went back into port they were more efficient. Also I would expect to be able to do an online shop before getting there so not having to spend 2 hours in the sweltering heat shopping for basic supplies. Doing a small shop would be acceptable. The food list that was sent over to us was not extensive at all.
Wolfgang T. · Agosto 2019
Immediate reaction from customer service, very attentive
Mäntylä K. · Agosto 2019
All hidden costs are revealed on the site directly, very helpful in planning on a tight budget
Wallace H. · Agosto 2019
Booking was very easy, customer support was excellent, very professional
Pleun W. · Agosto 2019
Local knowledge provided by the operator was perfect, we were able to steer away from the crowded marinas and restaurants.
Peter A. · Agosto 2019
Booking process was fast and easy
Justin K. · Agosto 2019
Dave was incredibly helpful, answered all of our questions, held the boat for us while we got the group together
Walter B. · Agosto 2019
5 star service
Adam B. · Agosto 2019
Very rapid and detailed communication, answered our questions and booked a great Oceanis 48 S/Y
John O. · Agosto 2019
Asked for a boat in the Dalmatian coast, got an offer in less than 30 minutes, booked the boat right away, now waiting for the journey
Alexander E. · Julio 2019
We had to “test” everything onboard
- echosounder unit wasn’t connected so we had to do it ourselves after 2 days when we finally figured out the error (owners told us it was working the day before which was BS since the cable wasn’t connected) - bow (jet) thruster stopped working already the first day and couldn’t be repaired although we rerouted our trip to meet up with maintenance staff - no electrical fans nor solar panels were installed although it was part of the inventory list at the time of booking - the boat didn’t have any gangway and we were promised to get one after one day (but we didn’t) - the boat was equipped with a wrong water supply setup which made the refilling of water a nightmare - the dinghy was left with 1-2l of fuel and the dinghy itself could barely take two people onboard All in all, we were the first group to charter the boat since delivery and we had the unfortunate situation to “test” everything onboard
Mäntylä S. · Julio 2019
Pleasant and professional advice
Herrmann K. · Julio 2019
Nice boat, nice crew
Heikki B. · Julio 2019
Check in process was quick and professional. Boat was in good condition and well maintained. Had a great week with lots of swimming and sailing
Friedrich A. · Julio 2019
Responsive customer service
Robin B. · Julio 2019
I couldn't recommend GotoSailing highly enough.
I hired a 37 ft Bavaria 2006 In Split in the second week of July 2019. The boat was a great price which was a bit of a worry from a company I had never dealt with before but I needn't have worried - see below. I had many dealings with Fleur and Dave of the office who were excellent. I dealt mostly with Fleur who was prompt and very supportive. I had a few problems before I arrived which meant a lot of correspondence with Fleur. My flight got in at 1am so the taxi service had to wait for me - No problem! I had problems in delay in getting my ICC Cert renewed before departure which meant i would to have hired a local skipper at Euro 1000 - GotoSailing offered to pay a significant portion so I could enjoy my holiday. I was very appreciative of their offer. In any event, my Cert arrived in time so didn't need a skipper.The Base Office manager Kristina was very helpful - West Cork is the place to go on holidays Kristina! The Base Manager Nicolai was brilliant. I rang him a few times over the week and he was patient and offered lots of additional local knowledge advice re anchoring spots etc. The Boat was not a new one but in great condition. Everything worked and was spotlessly clean. The engine was very well maintained and the sails as good as new. The only 2 areas of possible improvement might be the size of the dinghy (2 large adults and 2 chunky teenagers made for interesting transfers from anchor at night in windy conditions) and the electronic chart plotter was not fixed close to the wheel which having to go below but maybe Im spoilt as my own 36 footer has that facility with a bigger dinghy! I couldn't recommend Goto sailing highly enough. They really wanted me to have a good time and went the extra mile, particularly offering to pay costs on what was a low profit week for them with their original excellent offer. Great value for money, great customer service and they are my operator of choice next year. Robin Bradley Dublin Ireland... on facebook
Volker U. · Julio 2019
Highly competent and helpful staff
Phil v. · Julio 2019
Well-done
Andrey G. · Julio 2019
Very fast response and friendly people.
Philippe V. · Julio 2019
Very easy communication with Gotosailing people, very helpful. Our charter was perfect, the operator went the extra mile to help us with our groceries, itinerary and recommendations.
Andrew M. · Julio 2019
Can't beat the Greek Islands!
We sailed with friends who had a larger boat from another company and our boat was better equipped and more functional in so many ways. Having solar power was a godsend, allowing us to charge the fridge/etc. all day and keep the important refreshments ready to share with our friends. Chartering team was very helpful and quick to check us in all clear. Can't beat the Greek Islands so hope to go again soon! The only confusion when trying to book was a map of the area relative to our friends. Otherwise all good.
Felix N. · Julio 2019
We rented a boat starting in Paros, Cyclades. The boat was in very good condition, but, please keep in mind that the winds, so called Meltemi, are very strong in that region; the distances between the islands are far. Be ready for some serious sailing
Christof K. · Julio 2019
We had an excellent sailing week around the Cyclades islands, lovely weather, historical sites and great bays
Alexandr P. · Julio 2019
Nice sailing area, beautiful bays, Split is amazing. It is our favorite sailing destination. Boat was OK, the operator was very nice, kept us in the shade with lemonade during checkin.
Colin B. · Julio 2019
Best charter experience I have had so far
Virpi B. · Julio 2019
Very simple booking process
Ian K. · Junio 2019
Excellent boat and customer service
Thomas A. · Junio 2019
Excellent service from Fleur
François-Xavier W. · Junio 2019
Very professional and prompt service
Reiner M. · Junio 2019
Amazing sailing holiday made possible by Gotosailing.com team, many thanks
Judith S. · Junio 2019
Minimum steps to book a boat, all information clearly stated, easy to choose additional equipment
Norman B. · Junio 2019
Fast and efficient
Kurt v. · Junio 2019
We loved sailing the Greek Dodecanese islands, absolutely gorgeous.
Wolfram U. · Junio 2019
Very good and professional approach
Pierre L. · Junio 2019
Very supportive company
We had a minor accident on the boat, and informed the boat owner and 5 minutes later Gotosailing people called us, it was a Sunday! Thank you for looking out for your customers.
Max W. · Junio 2019
Each year, we got to a different location for sailing but we loved Göcek so much that we made an exception and already booked the same boat for next year
Thomas P. · Junio 2019
Outboard on our dinghy stopped working the first day, the operator sent someone to fix it, we were impressed. We had a fantastic time, the boat was OK, we loved Palma de Mallorca
Dmytro &. · Junio 2019
Truly helpful and knowledgeable customer agent, a great thanks to Jason
Wulf S. · Junio 2019
Excellent and efficent personnel
Yoav M. · Junio 2019
Prompt responses, very patient
Wilfrid U. · Junio 2019
Impressed with the level of service, got timely answers to all my questions
Peter G. · Mayo 2019
Minor technical problems, handled by the operator in a timely manner, we lost half a day but they let us have a late check-out
Alexander P. · Mayo 2019
Super friendly, nice people at the base. Had a fantastic time
Joëlle S. · Mayo 2019
We were late this year for early bird advantages, nevertheless, Fleur found us a very good boat for a reasonable price.
Frank B. · Mayo 2019
Professional and friendly service
Professional and friendly service
Walter F. · Mayo 2019
Very responsive staff
David J. · Mayo 2019
Very friendly and helpful staff. Gave us good tips for our trip.
Manfred a. · Mayo 2019
We sailed the Amalfi coast in a beautiful yacht, amazing scenery, beautiful sea and wonderful food. Definitely coming back!
Steve B. · Mayo 2019
Very good boat and service level
Catherine B. · Mayo 2019
Jason was exceptionally knowledgeable about sailing, even recommended us great restaurants in the Göcek bay
Rail K. · Mayo 2019
Five stars and beyond, excellent service, wonderful boat, journey of a lifetime
Winfried L. · Mayo 2019
Very good customer service
Holger H. · Mayo 2019
The whole booking process was seamless, Ada was very attentive
Michael F. · Mayo 2019
Dave is very collaborative and kind, helped me with the booking process, made very good recommendations
Isaac W. · Mayo 2019
Everything was excellent
Klaus S. · Mayo 2019
Perfect sailing
Hans-Joachim K. · Mayo 2019
Friendly operator, good boat despite the age, beautiful sailing area, we fell in love with Split!
Billy P. · Abril 2019
Boat maintenance was OK, the sailing experience was just perfect. Overall 4 stars from me
Giorgio P. · Abril 2019
The booking process was very smooth, group payment saved me from collecting money from friends. The trip was wonderful, we had a blast
Hans U. · Abril 2019
Such an amazing area, we fell in love with Split. Definitely coming back. Wonderful team!
Nick &. · Abril 2019
Amazing service
Ronan R. · Abril 2019
Booking process was fast and easy, very nice website
Mark B. · Abril 2019
Professional service
Adrian S. · Abril 2019
Great booking experience, very friendly staff
Ulrich H. · Marzo 2019
Would definitely charter again with this operator, staff is exceptional and knowledgeable
Stephanie D. · Marzo 2019
Professional site
Klas R. · Marzo 2019
Wonderful crew, extremely helpful. We sailed, swam, had a great week.
Vitaliy K. · Marzo 2019
Fantastic service
Oliver &. · Marzo 2019
Easy booking through GotoSailing.com, group payment is great.
Henry G. · Marzo 2019
Very comfortable, brand new and clean catamaran, our skipper was great, the cook was awesome. We all gained 5 pounds each!
Alexander R. · Marzo 2019
Local guides were missing on the boat, glad we bought wifi. Wonderful weather, great bays
Olexiy A. · Marzo 2019
Finding a berth in Croatia could be a headache, make plans ahead! Other than that, everything went well
Daniel F. · Febrero 2019
Easy website and very good customer service
Werner A. · Febrero 2019
Awesome experience
Alfred A. · Febrero 2019
We chartered a cabin and were quite hesitant. We made great friends on the yacht, our captain was great. Thank you
Lauri F. · Febrero 2019
Checked several booking sites, found the best deal here, did not expect too much but the customer service was excellent, thanks.
Robert S. · Febrero 2019
Fast response, good offer and very easy booking process
Vesa H. · Febrero 2019
We were extremely satisfied with the yacht and the operator and we can highly recommend both of them.
Gerald M. · Febrero 2019
Solid boat, easy to navigate, everything in place.
Denise H. · Febrero 2019
Great sailing experience in Ionian islands. Professional and helpful charter operator
Jürgen B. · Febrero 2019
Very good service
Joan . · Febrero 2019
Good value for money, we were hesitant first when the boat was very cheap, but it ended up being a very good bargain, thank you Gotosailing
Tarja M. · Febrero 2019
Truly amazing experience. We had the time of our lives, the sailboat was well-equipped, the weather was in favor of us.
Mehmet M. · Febrero 2019
Jason was very helpful with our booking
Jutta D. · Febrero 2019
Very good assistance by Fleur. Very professional
Matthias W. · Enero 2019
Able to book with minimum hassle, well-organized website
Urs K. · Enero 2019
Perfect!!!
Andreas v. · Enero 2019
Exceeded our expectations!
Selmin M. · Enero 2019
Fantastic people, fantastic boat
Sascha W. · Enero 2019
Excellent support and service provided by GotoSailing team. It was our first time sailing in Europe. We took a 2-week trip in Greece and we loved their recommendations.
Muriel F. · Enero 2019
The boat seemed in good condition but the AC stopped working in the middle of our week. There was no way to fix it. There was one particular night we just couldn't sleep. Other than that, everything was fine.
Simon F. · Enero 2019
Great selection of boats, very convenient with all the information
Maxim R. · Enero 2019
Gianfranco E. · Enero 2019
Bonne opération...
Irene P. · Enero 2019
Excellent service, Fleur found us a very good boat within our budget
Jean M. · Enero 2019
Had a problem with credit card payment, they immediately contacted me saying that they are holding the boat for me while I sorted out with my bank.
Wolfgang V. · Enero 2019
Highly impressed with the level of service, easy to navigate web site, loved the articles
Graham O. · Enero 2019
Great deals, great boat selection
Rudolf D. · Enero 2019
Very helpful on finding the right boat and helping me through the booking process
Ann D. · Enero 2019
A friend recommended we go to Göcek for late October sailing. He was right on! Excellent weather, warm and translucent sea
Artem S. · Enero 2019
The boat was ready earlier than expected, we set sail before it was 2pm. The crew was excellent, our captain was simply the best.
Richard N. · Enero 2019
All perfect, definitely recommend to anyone
Vasilii T. · Enero 2019
Attentive and kind customer service staff, helped us find the perfect yacht
Gennady B. · Enero 2019
Super bateau!
Vlad S. · Enero 2019
Excellent service, got replies fast, booking was easy.