VPM Bestsail
Trasferimento dall'aeroporto
Non disponibileNavetta aeroporto
Non disponibileParcheggio
Non disponibileDeposito bagagli
Non disponibileArea di attesa
Non disponibileDoccia/WC
Disponibile nei locali della marinaSupporto Tecnico
Non disponibileLingue parlate
VPM Bestsail - Tutte le barche
VPM Bestsail
I. Condizioni di prenotazione
Parti contraenti
Il contratto di noleggio è concluso tra il noleggiatore ottenuto da GotoSailing.com e l'operatore charter.
GotoSailing.com funge da intermediario tra Charter Operator e Charterer ed è responsabile, su base fiduciaria, di ricevere il pagamento della quota di noleggio pagata dal Charterer e quindi trasferire il pagamento ricevuto al Charter Operator.
Dal momento in cui il noleggiatore ha firmato l'elenco di inventario/rapporto di consegna o è salito sulla barca con il suo equipaggio e i bagagli, la barca si considera consegnata al noleggiatore.
Obblighi dell'operatore charter
L'Operatore del Noleggio si impegna a mettere a disposizione l'imbarcazione per conto del Locatario in perfette condizioni e alla data concordata.
GotoSailing.com consiglia agli operatori charter di ottenere un'assicurazione adeguata per i loro servizi charter.
Charter Operator e GotoSailing.com consigliano vivamente al noleggiatore di ottenere un deposito e un'assicurazione di viaggio.
Indisponibilità della Barca
Se l'Operatore Charter non fornisce l'imbarcazione alla data concordata a causa di inidoneità alla navigazione in conseguenza di danni subiti durante il noleggio precedente o per qualsiasi motivo al di fuori del controllo dell'Operatore Charter, l'Operatore Charter avrà il diritto di fornire il Noleggiatore con una barca che sia almeno di standard equivalente, ad esempio una barca con lo stesso numero di ormeggi, o per rimborsare l'intero canone di noleggio. In tal caso, il locatario non avrebbe il diritto di avanzare ulteriori richieste di risarcimento danni. L'importo di questo rimborso sarà una percentuale del canone di noleggio e dipenderà dal periodo di tempo effettivo in cui la barca rimane inadatta alla navigazione.
Obblighi del noleggiatore
Il noleggiatore dichiara espressamente di essere sufficientemente qualificato per operare una barca all'interno del territorio contrattualmente indicato, di essere in possesso di un certificato di competenza valido e di fornire la prova delle miglia nautiche che ha percorso.
p>Alcune destinazioni richiederanno al noleggiatore di avere un certificato di competenza VHF valido oltre a una licenza di skipper valida per il Paese di noleggio. Si prega di contattare il Servizio Clienti per requisiti specifici.
Se il noleggiatore determina che il noleggiatore non è sufficientemente competente per operare la barca, noleggiatore si riserva il diritto di richiedere al noleggiatore di assumere uno skipper selezionato dal noleggiatore, che sarà pagato dal noleggiatore.
Il noleggiatore si impegna:
- non utilizzare l'imbarcazione per il trasporto commerciale di persone e/o merci
- non cedere o noleggiare la barca a terzi
- non utilizzare la barca per il trasporto di merce non dichiarata soggetta a dazio
- non far regatare con la barca o, se intende prendere parte a qualsiasi evento sportivo, regata e/o regata, deve ottenere l'approvazione dell'Operatore del Charter prima della conclusione del contratto di noleggio
- limitare il numero di persone a bordo della barca in modo da non superare il numero consentito di persone per barca
- non rimorchiare altre navi se non in caso di emergenza
- tenere un registro
- osservare le normative legali del paese ospitante
- in caso di incidente, avvisare tempestivamente il Charter Operator e le autorità competenti e assicurarsi che venga redatto un verbale di sinistro.
In caso di mancato rispetto degli obblighi di cui sopra, anche se tale inadempimento non è imputabile al Locatario, il Locatario solleva espressamente l'Operatore del Charter da ogni responsabilità nei confronti delle autorità marittime e doganali per eventuali contenziosi, procedimenti, sanzioni e confische.
Il Noleggiatore è responsabile nei confronti dell'Operatore del Charter per eventuali atti e/o omissioni e le loro conseguenze. Il noleggiatore dovrà prendersi cura della barca e restituirla in buone condizioni. Sarà responsabile per eventuali danni all'imbarcazione, comprese le sue attrezzature e accessori.
Prima di prendere in consegna la barca, il noleggiatore deve controllarne l'inventario e assicurarsi che la barca sia in perfette condizioni. Eventuali reclami devono essere segnalati all'Operatore Charter prima di firmare il verbale di consegna e di iniziare la crociera. Le carenze che emergono dopo la consegna dell'imbarcazione o eventuali carenze latenti esistenti non danno diritto al noleggiatore di ridurre il canone di noleggio, tranne nei casi in cui tali carenze fossero già note all'operatore charter o non note all'operatore charter per colpa grave.
Altre responsabilità del locatario:
- tenere l'elenco dell'equipaggio con il certificato di iscrizione alla residenza insieme alla documentazione dell'imbarcazione per tutta la durata del noleggio,
- mantenere gli intervalli di controllo obbligatori per tutta la durata della navigazione,
- in caso di rimorchio, concludere un premio per il soccorso prima dell'accettazione dei soccorsi,
- prendere tutte le precauzioni di sicurezza al fine di evitare danni o traino dell'imbarcazione e mantenere l'imbarcazione in buone condizioni,
- non lasciare il porto se la forza del vento prevista è stimata superiore a 25 nodi, o se le autorità portuali hanno emesso un divieto di uscita dal porto, senza il preventivo consenso dell'Operatore Charter,
- per evitare inutili sovraccarichi di alberi, vele e cime, ovvero per navigare secondo le condizioni atmosferiche,
- pianificare la rotta di navigazione con molta attenzione, in modo da evitare che l'imbarcazione si trovi a circa 40 NM dalla base charter di check-out due giorni prima dell'arrivo,
- non navigare di notte senza il previo consenso dell'Operatore Charter,
- non navigare da solo senza il previo consenso dell'operatore charter,
- informare la base charter sulla posizione esatta della barca in caso di condizioni meteorologiche avverse (vento di burrasca), al fine di evitare inutili ricerche della barca,
- non utilizzare l'imbarcazione sotto l'effetto di alcol o droghe illegali e, in generale, non utilizzare o tenere a bordo droghe illegali,
- non fare rumore eccessivo nei porti turistici, nei porti e in altri luoghi di ormeggio,
- rispettare la privacy e il diritto al riposo notturno degli occupanti delle barche e delle case vicine,
- non imbarcare animali domestici (cani, gatti, uccelli, ecc.) a bordo senza il consenso scritto dell'Operatore Charter
- a rispettare tutte le altre disposizioni che non sono elencate sopra, ma sono elencate nei Termini e Condizioni validi del relativo Operatore Charter. Il Cliente garantisce la responsabilità congiunta per tutti i Membri dell'equipaggio, ovvero gli ospiti a bordo. Tutte le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle responsabilità di cui sopra da parte del Cliente o di altri membri dell'equipaggio a bordo sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
- In caso di mancato rispetto degli obblighi di cui sopra, anche se tale inadempimento non è imputabile al Noleggiatore, il Noleggiatore esonera espressamente l'Operatore del Charter da ogni responsabilità nei confronti delle autorità marittime e doganali per eventuali contenziosi, procedimenti, multe e sequestro. Il Noleggiatore è responsabile di eventuali atti e/o omissioni e delle loro conseguenze, nei confronti dell'Operatore del Charter.
Il noleggiatore garantisce la responsabilità congiunta di tutti i membri dell'equipaggio a bordo. Tutte le conseguenze derivanti dal fatto che il noleggiatore o altri membri dell'equipaggio a bordo non rispettino le responsabilità di cui sopra sono di esclusiva responsabilità del noleggiatore.
In caso di mancato rispetto degli obblighi di cui sopra, anche se tale inadempimento non è imputabile al Noleggiatore, il Noleggiatore solleva espressamente l'Operatore del Charter da ogni responsabilità nei confronti delle autorità marittime e doganali per eventuali contenziosi, procedimenti, multe e sequestro. Il Noleggiatore è responsabile di eventuali atti e/o omissioni e delle loro conseguenze, nei confronti dell'Operatore del Charter.
Il contratto di noleggio rimane in vigore fino alla restituzione della barca. Il noleggiatore si impegna a pagare i canoni di noleggio aggiuntivi accumulati fino alla data di restituzione.
Danni alla barca
In caso di danneggiamento dell'imbarcazione, il noleggiatore dovrà darne immediata comunicazione all'operatore noleggiatore.
Se il danno che non impedisce il proseguimento dell'uso della barca, il locatario deve tornare al porto di ritorno concordato in tempo utile, almeno 24 ore prima della data concordata, in modo che possano essere effettuate le riparazioni necessarie e il prossimo charter non viene effettuato.
In caso di danni gravi come incagliamento, rottura dell'albero o simili, il noleggiatore deve prima prevenire ulteriori danni, avvisare immediatamente l'operatore charter, attendere le istruzioni dell'operatore charter e quindi seguire queste istruzioni.
Rimorchio è in qualità di Operatore Charter. In ogni caso in cui sia necessario il traino dell'imbarcazione, il noleggiatore deve informare l'operatore noleggiatore. Il noleggiatore può accettare di essere rimorchiato da un'altra barca solo in caso di estrema emergenza. Il noleggiatore deve concordare la tariffa di traino e/o salvataggio con lo skipper dell'altra imbarcazione prima di accettare la fune di traino. Questa tassa non può superare gli importi fissati dal diritto internazionale del mare.
In caso di danneggiamento o smarrimento della barca o della sua attrezzatura, il noleggiatore ne sosterrà i costi; ma, salvo grave negligenza o dolo, la somma non deve eccedere il deposito cauzionale. La perdita del gommone e/o del motore fuoribordo non è coperta dalla cauzione e dall'assicurazione scafo. Il deposito cauzionale sarà rimborsato solo dopo che la barca è stata riconsegnata al porto di partenza in condizioni adeguate. Qualora sia necessario effettuare riparazioni o un acquisto sostitutivo, il deposito cauzionale verrà temporaneamente trattenuto e saldato solo dopo la presentazione di tutte le fatture più eventuali spese aggiuntive.
Sospensione del Viaggio - Riconsegna della Barca
Se il viaggio viene interrotto – per motivi impellenti – in un luogo diverso da quello concordato, è necessario avvisare il Charter Operator e GotoSailing.com il prima possibile. Il noleggiatore può lasciare l'imbarcazione solo a membri dell'equipaggio qualificati fino a quando l'operatore noleggiatore non è in grado di prendere in consegna l'imbarcazione. Se l'imbarcazione è stata accettata al porto di ritorno in perfette condizioni o consegnata all'equipaggio successivo con la partecipazione dell'Operatore Charter, l'imbarcazione si considera correttamente riconsegnata.
Se la barca noleggiata è completamente inutilizzabile, il Charter Operator non è obbligato a fornire una barca sostitutiva per il restante periodo di noleggio.
Dopo la riconsegna, il noleggiatore e l'operatore del noleggio concorderanno una data e un'ora per la riconsegna dell'imbarcazione. Al momento della riconsegna, verrà effettuato un sopralluogo e verrà effettuato un inventario. La corretta riconsegna si intende effettuata quando questa è stata confermata dall'Operatore Charter.
È obbligatorio tornare al porto concordato. La mancata osservanza a causa di condizioni meteorologiche avverse non ha alcuna influenza su questo obbligo. La barca deve essere riconsegnata alla data e all'ora concordate. In caso di ritardo colposo, l'Operatore Charter ha diritto al risarcimento dei danni.
Area velica
Nel caso in cui il noleggiatore desideri navigare al di fuori dell'area di navigazione designata di seguito indicata, il noleggiatore sarà tenuto a informare GotoSailing.com e l'operatore del noleggio delle loro intenzioni prima della conferma della prenotazione. Ciò deve essere fatto affinché l'imbarcazione sia assicurata e registrata per quell'occasione, e contestualmente al locatario saranno addebitate le spese aggiuntive di assicurazione e registrazione dichiarate, insieme agli eventuali costi aggiuntivi che potrebbero sorgere per l'Operatore del Charter a causa di questa richiesta . In questi casi è anche possibile per Charter Operator richiedere un deposito cauzionale più elevato. Il noleggiatore accetta che, se naviga al di fuori dell'area di navigazione designata, il noleggiatore dovrebbe essere pronto a organizzare la manutenzione e le riparazioni dell'imbarcazione da solo e a proprie spese, come più comunemente fanno i servizi di manutenzione e intervento dell'operatore del charter non coprire quelle aree. L'operatore del noleggio informerà il noleggiatore delle proprie procedure in tali casi.
Elenco dell'equipaggio e dettagli sull'arrivo
Il noleggiatore deve inviare una lista dell'equipaggio correttamente compilata entro e non oltre i giorni indicati di seguito prima del primo giorno di noleggio. Il noleggiatore concorda di essere il principale contraente per il noleggio dell'imbarcazione e che il noleggiatore è responsabile per gli altri membri dell'equipaggio a bordo. Inoltre, si raccomanda di inviare un orario di arrivo stimato insieme all'elenco dell'equipaggio prima del primo giorno di noleggio, in modo che il personale di base possa gestire al meglio la procedura di check-in. Se il noleggiatore ha prenotato un trasferimento (ad es. dall'aeroporto), è obbligatorio inviare in anticipo informazioni dettagliate su arrivo e partenza secondo il numero di giorni richiesti indicato di seguito.
Il noleggiatore è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite nell'elenco dell'equipaggio, inclusa la validità di tutti i passaporti, visti, licenze e altri documenti di identificazione. Il noleggiatore e gli altri membri dell'equipaggio sono responsabili di ottenere visti appropriati per tutti i paesi in cui viaggiano, se applicabile. Il noleggiatore riconosce che la licenza di navigazione è un documento molto importante per il noleggio a scafo nudo e che è legalmente responsabile della sua accuratezza e affidabilità.
Presa in consegna - Imbarco/Check-in
Al momento della presa in consegna della barca, il locatario è obbligato a consegnare al rappresentante del Charter Operator un voucher verificato comprensivo di tutti i dati del locatario e dell'appuntamento di noleggio, con una visione del documento originale della licenza di skipper. Inoltre, per il riesame dell'elenco dell'equipaggio devono essere forniti i documenti di identificazione (es. passaporti) di tutti gli ospiti a bordo. Al momento della presa in consegna dell'imbarcazione, il locatario esaminerà l'elenco di inventario insieme al rappresentante dell'operatore charter e confermerà lo stato dell'imbarcazione consegnata con la propria firma. La stessa procedura va seguita con gli strumenti a bordo.
Una volta che il locatario avrà confermato che la barca e la sua attrezzatura sono in ordine, eventuali reclami da parte del locatario non saranno accettati. Se una qualsiasi parte dell'imbarcazione viene danneggiata o smarrita durante i noleggi precedenti, e se è impossibile ottenere le parti nuove dell'imbarcazione prima della data del nuovo noleggio e se la loro perdita non pregiudica gravemente la sicurezza della navigazione, il noleggiatore non potrà poter annullare il noleggio o richiedere una riduzione del prezzo del noleggio. Il noleggiatore riconosce che tali situazioni sono conseguenza di danni causati da un precedente noleggiatore e non sono sotto il controllo né di GotoSailing.com né di Charter Operator.
Nel Mediterraneo, la maggior parte dei periodi di noleggio va sempre da sabato a sabato, per un motivo: l'ottimizzazione degli orari. Il check-in viene solitamente effettuato il sabato pomeriggio. Il gestore della base charter ti chiederà spesso di tornare al porto la settimana successiva il venerdì sera per essere pronto per lo sbarco il sabato mattina. Il team tecnico e il team di pulizia dovranno quindi preparare la barca per i seguenti clienti. Il noleggio/noleggio settimanale è abbreviato di mezza giornata per dare un po' di tempo alla base per intervenire tra ogni noleggio/noleggio. In altre destinazioni, il charter/noleggio non dura necessariamente sette giorni né da sabato a sabato e l'imbarco avviene solitamente nel tardo pomeriggio, lo sbarco avviene solitamente al mattino. Si prega di controllare di seguito gli orari di check-in e check-out.
La tariffa del porto turistico del primo e dell'ultimo giorno del periodo di noleggio è inclusa nella quota di noleggio. Ulteriori informazioni sugli altri giorni verranno fornite durante il check-in.
Ritiro della barca - Sbarco/Check-out
Quando si restituisce la barca e si ricontrolla la barca in base all'elenco di inventario, deve essere esaminato anche il serbatoio del carburante. Se il serbatoio del carburante non è pieno, l'Operatore del Noleggio normalmente addebita al Locatario il carburante (calcolato in base al consumo massimo del motore per specifiche ore del motore) più un canone di servizio. Inoltre, se si riscontrano danni durante l'esame della barca, il noleggiatore dovrà risarcire i danni come indicato nella sezione "Cauzione". Se invece la barca viene restituita in buono stato e con il pieno di carburante e acqua, l'intera cauzione deve essere restituita al noleggiatore dall'operatore charter. Si prega di controllare i documenti di prenotazione per gli orari di check-in e check-out.
Se il noleggiatore riprende la barca in un porto che non è indicato nel contratto come porto di destinazione, il noleggiatore deve pagare tutti i costi per il trasporto della barca al porto di destinazione, compresi tutti i costi di compenso per il successivo noleggiatore della barca , più una penale di 5.000 Euro al giorno per ogni giorno in cui è richiesta la riconsegna dell'imbarcazione al porto di destinazione.
Il ritardo rispetto all'orario dovuto alle condizioni meteorologiche non è giustificato perché è necessario mantenere la barca a una distanza adeguata dalla base del noleggio durante le ultime 48 ore prima della fine del noleggio. Se il noleggiatore desidera prolungare il noleggio, per qualsiasi motivo, deve informare immediatamente GotoSailing.com e l'operatore del noleggio delle sue intenzioni. Charter Operator o GotoSailing.com informeranno in cambio il noleggiatore se il prolungamento desiderato è possibile o meno. Se il prolungamento è possibile e confermato, e il noleggiatore lo ha pagato, GotoSailing.com organizzerà tutte le pratiche burocratiche necessarie per giorni aggiuntivi come prolungamento della prenotazione, prolungamento della lista equipaggio, ecc.
Politiche specifiche, esigenze speciali, assunzione di skipper, hostess, cuoco o altro equipaggio professionale, servizi e beni aggiuntivi
In genere nel settore del noleggio di barche, la barca deve essere consegnata con carburante e acqua pieni e deve essere restituita alla base di noleggio nello stesso stato, con carburante e acqua pieni. A causa del fatto che le barche sono proprietà costose e richiedono un certo livello di abilità per gestirle, l'Operatore charter può chiedere al Locatario (o al suo skipper) di dimostrare le proprie capacità di navigazione in presenza di un rappresentante dell'Operatore charter. I costi per la dimostrazione - se dovesse aver luogo - saranno a carico del locatario e il tempo impiegato per le prove sarà incluso nel periodo di noleggio dell'imbarcazione. Se l'Operatore del Charter determina che il Locatario (skipper) non è sufficientemente qualificato, l'Operatore del Charter assumerà uno skipper professionista ei costi per tale servizio saranno pagati dal Locatario in base al listino prezzi in vigore. Se il locatario rifiuta lo skipper incaricato, gli sarà vietato salpare, il contratto di noleggio si intenderà immediatamente risolto e l'importo versato verrà trattenuto senza alcun diritto di rimborso.
Esigenze speciali
Se hai esigenze speciali come una barca accessibile in sedia a rotelle, devi contattare il Servizio Clienti o l'Operatore Charter e assicurarti che possano essere soddisfatte esigenze speciali. Questo deve essere fatto prima di prenotare la barca. Qualsiasi richiesta successiva alla prenotazione sarà soggetta alle Condizioni di prenotazione dell'operatore charter pertinente. Si prega di notare che tutte le richieste speciali sono determinate dalla disponibilità e non possono essere garantite. A seconda della politica del relativo Charter Operator, la prenotazione può essere cancellata senza alcun rimborso o modificata se non possono essere soddisfatte esigenze speciali. Se disponibile, la tua richiesta sarà confermata prima della prenotazione.
Assunzione di skipper, hostess, cuoco o altro equipaggio professionale
Se il noleggiatore richiede uno skipper e/o un cuoco, e/o una hostess e/o altro equipaggio professionale a bordo, sarebbe necessario segnalarlo durante il processo di prenotazione. Se il noleggiatore non necessita di skipper, la copia della sua licenza di skipper deve essere inviata in occasione della prenotazione dell'imbarcazione, per approvazione e verifica. Se la licenza non è approvata dal Charter Operator, il noleggiatore sarà obbligato ad assumere uno skipper professionista.
Per alcune barche, indipendentemente dalle licenze del noleggiatore, l'operatore charter può affermare che uno skipper professionista e/o altri membri dell'equipaggio professionisti sono obbligatori. Questo sarà indicato durante il processo di prenotazione. Il noleggiatore e gli altri membri dell'equipaggio del noleggiatore a bordo dovrebbero trattare l'equipaggio della barca con il dovuto rispetto professionale e dovrebbero concedere loro un adeguato periodo di riposo giornaliero. Secondo i normali standard di noleggio, il noleggiatore è finanziariamente responsabile del cibo per l'equipaggio durante il periodo di noleggio.
Servizi aggiuntivi e beni/attrezzature extra (caratteristiche o extra a valore aggiunto)
Gli extra, (es. skipper, gennaker, motore ausiliario, opzioni di sola andata, trasferimenti, ecc.) per i quali deve essere effettuato un pagamento extra in base al listino in vigore del Charter Operator, devono essere richiesti dal locatario e accettati da Charter Operator prima della conferma della prenotazione. Il noleggiatore può richiedere ulteriori extra anche dopo la conferma della prenotazione. In questo caso, l'Operatore del Charter farà ogni ragionevole sforzo per organizzare la fornitura dei nuovi extra richiesti in modo soddisfacente per il noleggiatore e informerà il noleggiatore se è possibile modificare o meno le condizioni di prenotazione con i nuovi extra. Il noleggiatore riconosce che l'operatore noleggiato non è obbligato a fornire i nuovi extra richiesti in quel momento. Al più tardi, tutti gli extra devono essere confermati per iscritto da entrambe le parti entro e non oltre il numero di giorni indicato di seguito prima dell'inizio della data di noleggio.
Assicurazione
La barca e la sua attrezzatura sono assicurate dall'Operatore Charter. La responsabilità del locatario è limitata all'importo del deposito cauzionale come indicato sui documenti di prenotazione. L'assicurazione non copre eventuali danni e lesioni a terzi. Charter Operator e GotoSailing.com consigliano vivamente al noleggiatore di ottenere il deposito necessario, il noleggio dello yacht e l'assicurazione di viaggio.
Disposizioni finali
Il luogo di residenza dell'Operatore Charter è il foro competente.
Se una disposizione del presente Accordo è o diventa non valida, la validità delle restanti disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali non ne sarà pregiudicata. Tuttavia, in questo caso, le parti sono reciprocamente obbligate a sostituire questa disposizione non valida con una disposizione giuridicamente efficace che si avvicini il più possibile alle intenzioni delle parti.
II. Cancellazioni da Charter Operator
Se la prenotazione viene annullata dall'Operatore del Noleggio per motivi quali gravi danni alla Barca prenotata o altre circostanze impreviste che interessano la Barca, l'Operatore del Noleggio può offrire al Locatario:
- prenotazione di un'altra Imbarcazione di dimensioni simili e con caratteristiche simili, se possibile oppure
- un rimborso di tutti gli importi ricevuti dal noleggiatore per la barca
Il noleggiatore riconosce che nei casi in cui la barca sia gravemente danneggiata durante noleggi precedenti, o a seguito di eventi come cause di forza maggiore, né l'operatore del charter né GotoSailing.com sono oggettivamente colpevoli, e quindi il noleggiatore cercherà di collaborare nel trovare una soluzione alternativa adeguata nelle circostanze date.
III. Cancellazioni da parte del noleggiatore
- Se la prenotazione viene annullata dal noleggiatore per motivi diversi da forza maggiore:
- Il noleggiatore deve pagare la penale di cancellazione come descritto sopra.
- %10 della tassa di noleggio deve essere pagata come tassa di elaborazione per qualsiasi cancellazione oltre alla tassa di cancellazione. La commissione di elaborazione non può essere inferiore a 400 Euro e superiore a 600 Euro.
- Se il noleggiatore ha richiesto un equipaggio (skipper/hostess/cuoco o altro equipaggio professionista) e annulla la prenotazione da 1 a 45 giorni prima del primo giorno di noleggio, il 30% della quota dell'equipaggio concordata è dovuta in aggiunta al penale per il noleggio
- Se la prenotazione viene annullata dal noleggiatore a causa di una forza maggiore, si applicano le condizioni speciali di cancellazione dell'operatore charter. L'operatore charter può emettere un voucher, rimborsare o suggerire una soluzione diversa in base alle condizioni di quel giorno. Tutti i casi di forza maggiore saranno valutati caso per caso e le decisioni prese non possono essere utilizzate come precedenti per altri eventi.
IV. Termini di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario. In caso di bonifico bancario, il locatario dovrà indicare il codice di prenotazione riportato nella causale del pagamento. Il noleggiatore deve inviare una copia del bonifico bancario via e-mail a GotoSailing.com al momento del pagamento.
Per le prenotazioni di barche e/o cabine con carta di credito, la tua carta di credito verrà addebitata da GotoSailing.com per l'intero importo al momento della prenotazione e della conferma della prenotazione. Si prega di controllare attentamente i dettagli della prenotazione per tali circostanze prima di effettuare la prenotazione.
Per le prenotazioni con pagamento tramite bonifico bancario, il noleggiatore può effettuare un pagamento tramite bonifico bancario al fine di prenotare una barca. In questo caso, un importo non rimborsabile pari al 10% della quota di noleggio totale verrà addebitato sulla carta di credito del noleggiatore o su qualsiasi altro sistema di pagamento fino a quando il noleggiatore non trasferirà il resto della quota sul conto bancario di GotoSailing.com entro 3 (tre) giorni lavorativi. Se il bonifico non avviene entro il termine indicato, la prenotazione della Barca verrà annullata senza alcun rimborso.
V. Deposito cauzionale
Il deposito cauzionale è un importo che il noleggiatore lascia come deposito contro qualsiasi danno che il noleggiatore potrebbe causare alla barca. È completamente rimborsabile e viene rimborsato alla fine del noleggio se non vengono causati danni. E' possibile assicurare un deposito cauzionale semplicemente seguendo le istruzioni nella pagina di prenotazione.
Quando i noleggiatori effettuano e gli operatori noleggiatori accettano una prenotazione, stanno stipulando un contratto direttamente tra loro. GotoSailing.com non è e non diventa parte o altro partecipante in alcun rapporto contrattuale tra noleggiatori e operatori charter, né GotoSailing.com è un assicuratore o mediatore per risolvere eventuali controversie tra noleggiatore e noleggiatore.
Il deposito cauzionale deve essere versato direttamente all'Operatore Charter prima dell'imbarco sulla barca. I dettagli del metodo di pagamento sono nella colonna di destra e anche nell'e-mail di conferma. Al termine del noleggio, l'intero deposito cauzionale sarà rimborsato al locatario, a meno che non si siano verificati danni alla barca o perdita di attrezzatura.
Tuttavia, se i danni si sono verificati, il deposito cauzionale verrà trattenuto in parte o completamente dall'Operatore Charter, a seconda dell'entità del danno. Alcune pratiche tipiche sono le seguenti:
- Danni specifici alla tua imbarcazione (es. rotture o blocchi causati dal locatario)
- Danno causato da negligenza
- Quando si è verificato un incaglio e un subacqueo è tenuto a controllare sotto la barca per eventuali danni
- Non restituire la barca al porto turistico convenzionato in tempo
- Danno causato da una Terza Parte in cui non hai segnalato correttamente l'incidente
- In caso di danno maggiore, il deposito cauzionale verrà trattenuto per intero e il noleggiatore non ha diritto alla sua restituzione.
- In caso di danno minore, Charter Operator tratterrà l'importo necessario per le riparazioni e l'acquisto di attrezzature danneggiate o smarrite, coprendo i costi di intervento e/o le spese di gestione. In questo caso il resto del deposito cauzionale sarà rimborsato al noleggiatore.
- Nel caso in cui la barca non sia in grado di andare al noleggio successivo a causa dei danni, verrà prelevato l'intero deposito cauzionale, poiché l'operatore del noleggio dovrà sostenere le spese relative al servizio del cliente successivo. Il pagamento della cauzione è obbligatorio anche nei casi in cui il Cliente ingaggia uno skipper professionista presso l'Operatore Charter. In tal caso, il deposito cauzionale non può essere utilizzato a copertura dei costi emersi per negligenza dello skipper, cattivo funzionamento dell'imbarcazione o delle sue attrezzature. Nel caso in cui il danno si sia verificato per colpa grave del Cliente, o comportamenti quali la navigazione sotto l'effetto di alcol o droghe illegali, la navigazione in solitaria o la navigazione in orari proibiti o al di fuori delle aree autorizzate, o la partecipazione a regate senza l'approvazione scritta di Charter Operator, o simili gravi violazioni, il Cliente è generalmente responsabile anche oltre l'importo del deposito cauzionale, comprese le spese relative alle riparazioni e ai compensi per il mancato guadagno del noleggio nelle settimane successive.
- Il noleggiatore non sarà addebitato per rotture che sono il risultato di normale usura.
VI. Modifiche e modifiche
Se il noleggiatore richiede una piccola modifica nei dettagli della prenotazione del noleggio (es. cambio di nome o simili) entro 10 giorni dal primo giorno del noleggio, sono possibili modifiche; nessun cambiamento è garantito per gli ultimi 10 giorni prima del primo giorno di noleggio.
Se il noleggiatore richiede una modifica importante del periodo di noleggio della barca prenotata, e/o una modifica della barca o della base, o qualsiasi altra modifica importante, Charter Operator si riserva il diritto di addebitare la cancellazione della prenotazione originale . L'Operatore Charter può invece scegliere di accettare la modifica richiesta senza addebitare al Locatario l'annullamento della prenotazione originaria. Si prega di contattare il Servizio Clienti per qualsiasi cambiamento importante.
VII. Leggi applicabili
Sia gli operatori charter che i noleggiatori sono vincolati dalle leggi e dai regolamenti locali in ogni momento. Le cose che sono legali in alcuni paesi possono essere illegali in altri. Dovresti esaminare le restrizioni applicabili. Se hai domande su come le leggi locali si applicano ai tuoi elenchi di barche e ai servizi charter su GotoSailing.com, devi cercare assistenza legale
Area di navigazione
L'area velica è limitata a un raggio di 70 miglia nautiche dalle coordinate di base per i noleggi di una settimana.
Spese di cancellazione
| Tempo rimanente al noleggio | Penale di cancellazione |
| ≥ 100 giorni | 30 % |
| 100 ≥ 50 giorni | 50 % |
| 50 ≥ 0 giorni | 100 % |
Dettagli dell'elenco dell'equipaggio
10 giorni prima del primo giorno di noleggio, il noleggiatore deve inviare una lista dell'equipaggio correttamente compilata.Caratteristiche a valore aggiunto se applicabile
10 giorni prima del primo giorno di noleggio, è obbligatorio inviare informazioni dettagliate sull'arrivo e la partenza se il noleggiatore ha prenotato un trasferimento (ad esempio dall'aeroporto)Dettagli dell'elenco dei trasferimenti se applicabile
10 giorni prima del primo giorno di noleggio, tutti i dettagli devono essere confermati per iscritto da entrambe le parti.Pagamento del deposito cauzionale
- Carta di credito
Recensioni
Oskar · Settembre 2022
We had a lot of complications due to…
We had a lot of complications due to covid, but so far gotosailing support have been very helpful and made a great effort to help us out.
Peter K. · Agosto 2022
only good experiences
I had a charter for the first time ever and had only good experiences with Gotosailing. They were very helpful even with questions that went beyond the actual topic, e.g. parking possibilities for car, insurance... Especially without any experience in the field of yacht charter, it was very reassuring to always be able to ask someone. Clear recommendation!
Oznur A. · Agosto 2022
Perfect job thanks for everything
Perfect job thanks for everything
Tom L. · Agosto 2022
Thanks for the help
Had a hard time finding a boat, the online chat was very efficient, Dave guided me through the site, sent me a proposal right away. We got a very good deal, thank you.
Kevin D. · Luglio 2022
Great service
Fast response, very responsive client service team. Asked many questions, Fleur always answered with patience. Made a few changes along the way. Looking forward to our journey.
Max P. · Giugno 2022
Easy as booking a hotel room
Very good customer service, very good site. Surprisingly, they only show the available boats to you. Thank you for helping us finding a great boat for our holiday. Will definitely come back!
PG Morcott · Maggio 2022
This is our return to Gocek from 2019…
This is our return to Gocek from 2019 and the response to our email for a reservation was really helpful and booking straightforward. Pricing and payment details are clear and easy. Last time the shore crew were great and the boat was immaculately cleaned and fully prepared for us with a detailed handover before departure. The only glitch which is worth remembering was the queue for the fuel berth when returning. This may have changed so we’ll see and ask about it before we leave and plan our return accordingly. Very happy to be back with Goto Sailing.
RH GranCanaria · Maggio 2022
GotoSailing has the best presales…
GotoSailing has the best presales customer support I've ever seen at any website. Within seconds of asking a question on the popup chat, on a weekend, I got a real person who handled several questions from me over the next half-hour. He could see everything I had filled out on the website, so we didn't waste time on the facts. The next day, I chatted with more questions. The customer service rep was a different person but she knew everything about my case including promises that they had made to chase down some photos. The website presents a lot of information about every boat in an orderly way. Excellent. What remains is the actual charter experience. Hoping it goes as well as the booking process did.
Chris P. · Febbraio 2020
Top notch broker!
Very attentive to other people's expiring options, in what is a very busy, fluid market place. I got the boat I wanted and the reactivity on all my questions was excellent. 5* :-)
Koen G. · Febbraio 2020
Very user-friendly website
Very user-friendly website, excellent support during the process of making the reservation, online support via chat to answer all my questions about the yachts. The sailing yacht that we rented in Gocek (EGG Yachting) was in excellent conditions.
Denis V. · Febbraio 2020
Perfect!!
Great site, customer representatives are very kind and professional. I would recommend Gotosailing to anyone.
Miguel S. · Febbraio 2020
Very competitive market with good…
Very competitive market with good operators. With gotosailing it is our first time. We are sailing Mediterranean since 2010.Thank you.
Karl K. · Febbraio 2020
5 star
Excellent and fast service.
Wolfgang B. · Gennaio 2020
Booked three boats
I met the Gotosailing team at Boot Düsseldorf, very nice people, know the business well. Booked three boats for this summer for our club.
Andy K. · Gennaio 2020
Good prices
Straightforward booking with accurate information and good prices.
Ahmet U. · Gennaio 2020
Easy booking..
Very easy booking, good customer service
Martin Y. · Gennaio 2020
Changes made easily
I booked the boat online but needed to change the dates for my reservation, Dave went the extra mile to help me. Great service!
Lucas O. · Gennaio 2020
Helpful customer service
Found a boat in Greece but the boat was optioned for another customer. Ada followed the option and as soon as it was released, she held it for us. We booked and paid with paypal.
Gerhard S. · Dicembre 2019
Yacht in very good condition, friendly people, great location
Wolfgang W. · Dicembre 2019
Очень хорошая лодка, очень хорошо оборудованная с верхней функции безопасности. Удобный 8-местный выход, несмотря на слегка неспокойное море. Отличный прием и брифинг перед отъездом.
Derman S. · Dicembre 2019
C'était notre première sortie en mer après obtention du permis. Bateau très maniable et confortable pour 4 personnes. A recommander sans hésiter.
Jürgen H. · Dicembre 2019
Großartiger Tag, sehr freundlicher und zuvorkommender Besitzer!
Christel B. · Dicembre 2019
Servizio fantastico
Dan F. · Dicembre 2019
Ottima esperienza di prenotazione, personale molto cordiale
Zahi W. · Dicembre 2019
Super journee....merci a Jason. Tres bon bateau, conforme a l'annonce. Je recommande !
Marc P. · Dicembre 2019
Schnell und effizient
Daniel B. · Dicembre 2019
Our boat (Bavaria Cruiser 51) was in great condition, only a few normal wear and tear issues. The sailing experience was perfect.
Andrea Z. · Dicembre 2019
Es war sehr einfach zu buchen. Einfach und unkompliziert.
Staszek G. · Dicembre 2019
Очень хорошее внимание, быстрая реакция со стороны отдела обслуживания клиентов, простой в использовании веб-сайт
Ulrike K. · Dicembre 2019
Tolle Buchungserfahrung, sehr freundliches Personal
Bernd B. · Dicembre 2019
Rapide et efficace
Jochen P. · Dicembre 2019
Отличный опыт бронирования, очень дружелюбный персонал
Hans-Gerd K. · Dicembre 2019
Toller Service und schnelle Antworten
Emily S. · Dicembre 2019
Il était très facile de réserver. Simple et direct.
Jozef I. · Dicembre 2019
Rápido y eficiente
Jussi L. · Dicembre 2019
Bardzo dobra uwaga, szybka reakcja działu obsługi klienta, łatwa w obsłudze strona internetowa
William C. · Dicembre 2019
Website booking page keeps asking to…
Website booking page keeps asking to change password, a little confusing, otherwise the chat support was superb
Sergei H. · Dicembre 2019
Very nice site, easy to search
Julius U. · Dicembre 2019
Our skipper was great, we want to especially thank Dimitris. He knew all about the small bays, beautiful spots and he took us to great very economic restaurants
Ortwin V. · Dicembre 2019
Goede service en snelle antwoorden
Frank M. · Dicembre 2019
Fue muy fácil de reservar. Sencillo y directo.
Hans F. · Dicembre 2019
Rápido e eficiente
Jürgen T. · Dicembre 2019
Great vacation, beautiful places and excellent skipper
Duncan J. · Dicembre 2019
Zeer goede aandacht, snelle reactie van de afdeling klantenservice, eenvoudig te gebruiken website
Daniel C. · Dicembre 2019
Island hopping in Split was a great experience. There were many places to swim, eat and just relax. The wind was also perfect for sailing.
Staffan D. · Dicembre 2019
Recommended
Nico D. · Dicembre 2019
Veloce ed efficiente
Anne S. · Dicembre 2019
Foi muito fácil de reservar. Simples e direto.
Guy S. · Dicembre 2019
Easy to deal with. Smooth
Jonathan D. · Dicembre 2019
Everything was great
Nicole M. · Dicembre 2019
Ottima attenzione, risposta rapida da parte del servizio clienti, sito web facile da usare
Pascal C. · Dicembre 2019
Grande serviço e respostas rápidas
Harry I. · Dicembre 2019
Very nice marina, helpful and friendly personnel. Gave us lots of tips and recommendations.
Gisela T. · Dicembre 2019
È stato molto facile prenotare. Semplice e diretto.
Ian F. · Dicembre 2019
Good service
Good service
Ulrich T. · Dicembre 2019
Super professional
Axel L. · Dicembre 2019
We enjoyed each minute of our time on the boat, definitely coming back
Jochen W. · Dicembre 2019
Grande giornata, proprietario molto cordiale e accomodante!
Matteo G. · Dicembre 2019
Un service de qualité et des réponses rapides
Silvio H. · Dicembre 2019
Muito boa atenção, resposta rápida do departamento de atendimento ao cliente, site fácil de usar.
Yury H. · Dicembre 2019
Excellent service
Veronika L. · Dicembre 2019
Excellent experience with Gotosailing platform, sailing was perfect, the charter operator was very professional
Laura C. · Dicembre 2019
We had some strong wind and the boat was in very good condition and kept us stable. Having a second chartplotter outside was great. While we had some rough sea, we enjoyed sailing a lot.
Sunisa S. · Dicembre 2019
Geweldige dag, zeer vriendelijke en gastvrije eigenaar!
Rolf T. · Dicembre 2019
Great service and fast answers
Willi C. · Dicembre 2019
Very professional
George P. · Novembre 2019
Impressive service
I was very impressed with the customer services, Dave was very patient, answered all my questions and helped me find a very good boat. The booking process was smooth and I highly appreciate the group payment; no more collecting money from friends, everyone paid their share.
Maria C. · Novembre 2019
Het was heel gemakkelijk te boeken. Eenvoudig en ongecompliceerd.
Tobias B. · Novembre 2019
Professional and quick service
Mercedes L. · Novembre 2019
Wspaniały dzień, bardzo przyjazny i przyjazny właściciel!
Alex L. · Novembre 2019
Po prostu wspaniale!
Peter S. · Novembre 2019
Snel en efficiënt
Olivier R. · Novembre 2019
Muy buena atención, rápida respuesta del departamento de atención al cliente, sitio web fácil de usar
Luc P. · Novembre 2019
Despite the boat's age, it was in good condition, there were some minor faults and one major, out of the 3 toilets, one did not work well. 5 guys, 2 toilets! Overall, we had a very good sailing experience.
Thomas J. · Novembre 2019
Excellent service, very knowledgeable operator, great bays, boat in perfect shape.
Jana H. · Novembre 2019
Boat was in very good condition and very clean. The handover was very thorough
Gilad J. · Novembre 2019
To było bardzo łatwe do zarezerwowania. Proste i proste.
Camilla P. · Novembre 2019
Très bonne attention, réponse rapide du service clientèle, site web facile à utiliser
Miles &. · Novembre 2019
Thank you, everything was very good
Oliver S. · Novembre 2019
Very good deals, easy booking
Alexander W. · Novembre 2019
Very pleasant and efficent dealing with Fleur, very good agent
Thomas S. · Novembre 2019
Fantastic customer service
Alex D. · Novembre 2019
Highly recommended
Highly recommended, great prices, very good site
Christophe G. · Novembre 2019
Szybko i sprawnie
Martin R. · Novembre 2019
Sehr gute Aufmerksamkeit, schnelle Reaktion der Kundendienstabteilung, einfach zu bedienende Website
Christian C. · Novembre 2019
Jason was very attentive to our questions and concerns, very knowledgeable
Vasily P. · Novembre 2019
Это было очень легко забронировать. Просто и прямо.
Manfred K. · Novembre 2019
Helpful and prompt
Galina I. · Novembre 2019
The yacht was perfect
The yacht was perfect and all difficulties were solved at once (We had some misunderstanding around the transfer from airport). Thank you very much for your kind assistance! I would also like to thank GotoSailing managers for their assistance. There are some problems with the sight (may be because of my using tablet instead of PC). I filled the transfer form, but only second part was saved.. and I did not check it. But everything was solved after and we enjoyed our trip!
Lukasz K. · Novembre 2019
Great boat, perfect destination.
David M. · Novembre 2019
The boat we booked, Hanse 548, was in excellent condition, the staff was very friendly.
Ilse R. · Novembre 2019
Быстро и эффективно
Volker B. · Novembre 2019
Just great!
Remco G. · Novembre 2019
So far so good
Werner T. · Novembre 2019
Excellent customer service
Peter J. · Novembre 2019
Good job!
Matthias B. · Novembre 2019
An easy start to the pleasure
Simple search ! Good price !
Gerhard E. · Novembre 2019
Parfait.
Geneviève F. · Ottobre 2019
Super belle journée
Stefan W. · Ottobre 2019
Nice boat and competent crew
Amanda S. · Ottobre 2019
Great experience
Asked for a brand new catamaran in Cyclades, found it in minutes and booked with ease.
Erwan B. · Ottobre 2019
The operator provided us with great tips on for mooring, bays to avoid and restaurant recommendations. Check-in was OK, it could have been a bit faster.
Hans B. · Ottobre 2019
All booking process was super easy, Dave got us exactly what we wanted
Igor K. · Ottobre 2019
Friendly personnel, great boat, beautiful sailing area with great food. Very beautiful marina, almost dream-like, D-marin Göcek is the best
Vince D. · Ottobre 2019
Van harte aanbevolen
Ik zeil meer dan 20 jaar, maar het was mijn eerste keer dat ik een boot online charterde. We hadden een geweldige week in Mykonos. Alles was in orde zoals geboekt. Ik heb al een andere boot geboekt in Spanje voor volgende zomer. Van harte aanbevolen.
Vesa W. · Ottobre 2019
Easy and efficent platform
Tobias L. · Ottobre 2019
The booking was very smooth and easy. Looking forward to our trip in July
Moira F. · Ottobre 2019
Best company ever!
Gotosailing excellent company and held our hands through the whole process. Loved our experience. Met another lovely couple which enhanced the experience. Would highly recommend. We are a couple in our 60’s and were concerned we would not be fit enough to go sailing. How funny, it was the most relaxing beautiful trip of our lives. Best company ever. Loved our host David who advised on our trip. I will be grateful to him forever for the best trip of my life. Thank you. Enjoy.
Sergey B. · Ottobre 2019
Everything was as expected and planned, no surprises. Love a vacation without any surprises
Tanya L. · Ottobre 2019
Quick and professional customer service
Dieter C. · Ottobre 2019
We rented a Bali 4.5 catamaran, what a wonderful experience. Our kids loved it, we loved it. Happy kids, relaxed holiday
Schmoll · Ottobre 2019
Very professionell and friendly operation
After 1. contact very professionell and friendly Operation , Ada is Really great
Jyrki B. · Ottobre 2019
Nice web site
Ville T. · Ottobre 2019
Well done!
George V. · Ottobre 2019
Great boat, Oceanis 51.1, and an unforgettable sailing week
Dmitry M. · Ottobre 2019
It was our first time in Cyclades, the operator was very helpful. Helped us with a great itinerary. Highly recommended…
Adriane B. · Ottobre 2019
Professional Service
We made a lot of search and finally found the best deal and very professional service here. Our skipper was also super helpful and gave lots of suggestions. Thank you guys!
Timo G. · Ottobre 2019
Well kept boat, decent pricing relative to its age, very good sailing experience
Moshe W. · Ottobre 2019
Fast and professional support
Mona S. · Ottobre 2019
Perfect service
Hervorragende Buchungsabwicklung mit Gotosailing. Toller Service, David hat uns geholfen, das perfekte Boot zu finden, gab uns Tipps für die besten Anlegestellen in Split und war immer für uns da, um all unsere Fragen zu beantworten. Ich kann Gotosailing wärmstens weiterempfehlen
Roberto D. · Ottobre 2019
Quick response
We asked for a boat on Friday and we were sailing on Saturday. The yacht was better than we expected. Thank you for making it all possible at such short notice
Celine S. · Ottobre 2019
Best moments of our summer
Dear GotoSailing.com, thank you for making our sailing holiday so magnificent. This was our first time on a boat and it was way too easier than we thought to arrange every detail. Our 3 kids were too happy since the moment they saw our boat. They didn't even want to go back home :) We are looking forward for next summer! Thanks for everything.
Klaus O. · Ottobre 2019
Very organized charter operator, smooth check-in, boat in very good condition, great recommendations for the area
Hans M. · Ottobre 2019
Au top :-) MERCI !!
Lucas R. · Ottobre 2019
Excellent Service
Excellent service from Ada. Always on time responses. Very knowledgeable about sailing. Informing website with boat and operator names and transparent about prices. What you see is what you pay. Good choice for renting a boat in Greece.
Tulloch D. · Ottobre 2019
Top-notch service
Carl S. · Settembre 2019
Wonderful!
Sara H. · Settembre 2019
Great service, quick response, professional staff
Vincent B. · Settembre 2019
Helpful and quick responses
Thomas W. · Settembre 2019
We've had a great time and we recommend Gotosailing to anyone
Antoine B. · Settembre 2019
Had a very nice welcome at the marina, snacks and drinks made the waiting easy. We loved our boat, it was in perfect condition and the sheets and the towels were super soft.
Benno Z. · Settembre 2019
Best boat I ever had
Everything was fine, very kind customer service. Water tank a little bit too small for a 7 people crew, solar panel not efficient. Everything else was on top. Best boat I ever had since.
Inge W. · Settembre 2019
Charter operator was very organized and check-in was very fast. Boat was clean and all equipment worked perfectly.
Uve N. · Settembre 2019
Great!
Iurii W. · Settembre 2019
Very good price/quality ratio.
Tony Ç. · Settembre 2019
Great value for money
Winfried S. · Settembre 2019
5 stars
Frédéric &. · Settembre 2019
Easy to book
Dirk R. · Settembre 2019
We loved the Ionian islands. Ideal sailing destination
Bob E. · Settembre 2019
Our skipper went above and beyond to make sure we had a good sailing experience. Amazing scenery, bays in Fethiye are fantastic
John G. · Settembre 2019
Dave patiently found us a great boat after we declined several options, he was very kind. The booking process was a breeze
Orest B. · Settembre 2019
Excellent and prompt communication!
Excellent and prompt communication! Appreciate the patience with our various requests for information about the boat, itinerary and charter operator. The charter operator at ACI Split Marina, Euromarine, was very responsive prior to the trip. If you have chartered before and are a reasonably experienced skipper you should be fine, but don’t expect a formal briefing and thorough pre-inspection like with a Sunsail/Moorings. That said, the boat was immaculately clean and everything worked as advertised. Two minor issues: the boat Tanpopo I is listed as a 2019 model, it’s a 2018. There was a lack of communication and urgency from the receptionists in the Euromarine office in informing us when our boat would be ready at pick up. Our boat returned with a broken window from the previous charterer which appeared to be promptly fixed. There was a disconnect between the dock workers and receptionists who never called us as promised to tell us the boat was ready. Stopping in every hour to ask was fruitless. Finally, we just loaded up the boat and found a worker to do the check out, getting out of the marina late at 6 PM.
Fabrizio D. · Settembre 2019
ottimo servizio clienti
ottimo servizio clienti. ottimi prezzi. Ada è molto disponibile. Altamente raccomandato
Paul S. · Agosto 2019
Had a great week sailing in the Adriatic, wonderful bays, excellent food
Robert G. · Agosto 2019
All great
Fritz R. · Agosto 2019
We booked a catamaran from Lefkas. It was very luxurious and spacious, great for families with small children.
Vladimir S. · Agosto 2019
Super!
Claudius M. · Agosto 2019
Boat was excellent condition and on the third day, we had a minor breakdown and the base manager was very helpful and talked us through the problem. Highlyrecommended
Wolfgang Z. · Agosto 2019
Great effort for finding the right boat, easy booking
Levent R. · Agosto 2019
Did not want to come back! Perfect vacation
Svante R. · Agosto 2019
Gentle and fast service
Gemma S. · Agosto 2019
Everythink ok!!
Benny W. · Agosto 2019
Great service and follow-up. They just don't forget you like others after your booking. Got the answers to my question before and after the booking.
Julieta A. · Agosto 2019
Excellent boat and captain
We had the best time in Split, the boat was in excellent condition, our captain was great. Thank you Gotosailing team for hooking us up with this captain and the boat.
Samantha C. · Agosto 2019
Gotosailing was great but didn't translate on the the ground/water
The service from Gotosailing was great but sadly didn't translate onto the ground/water at the beginning of our holiday. The charter company did not cover themselves in glory when we first arrived. They had not got our snorkelling kit, or our SUPs ready and although we were told we could pay for the insurance by credit card, we couldn't and they were very reticent to give us a receipt of the money received. Later in the week when we went back into port they were more efficient. Also I would expect to be able to do an online shop before getting there so not having to spend 2 hours in the sweltering heat shopping for basic supplies. Doing a small shop would be acceptable. The food list that was sent over to us was not extensive at all.
Wolfgang T. · Agosto 2019
Immediate reaction from customer service, very attentive
Mäntylä K. · Agosto 2019
All hidden costs are revealed on the site directly, very helpful in planning on a tight budget
Wallace H. · Agosto 2019
Booking was very easy, customer support was excellent, very professional
Pleun W. · Agosto 2019
Local knowledge provided by the operator was perfect, we were able to steer away from the crowded marinas and restaurants.
Peter A. · Agosto 2019
Booking process was fast and easy
Justin K. · Agosto 2019
Dave was incredibly helpful, answered all of our questions, held the boat for us while we got the group together
Walter B. · Agosto 2019
5 star service
Adam B. · Agosto 2019
Very rapid and detailed communication, answered our questions and booked a great Oceanis 48 S/Y
John O. · Agosto 2019
Asked for a boat in the Dalmatian coast, got an offer in less than 30 minutes, booked the boat right away, now waiting for the journey
Alexander E. · Luglio 2019
We had to “test” everything onboard
- echosounder unit wasn’t connected so we had to do it ourselves after 2 days when we finally figured out the error (owners told us it was working the day before which was BS since the cable wasn’t connected) - bow (jet) thruster stopped working already the first day and couldn’t be repaired although we rerouted our trip to meet up with maintenance staff - no electrical fans nor solar panels were installed although it was part of the inventory list at the time of booking - the boat didn’t have any gangway and we were promised to get one after one day (but we didn’t) - the boat was equipped with a wrong water supply setup which made the refilling of water a nightmare - the dinghy was left with 1-2l of fuel and the dinghy itself could barely take two people onboard All in all, we were the first group to charter the boat since delivery and we had the unfortunate situation to “test” everything onboard
Mäntylä S. · Luglio 2019
Pleasant and professional advice
Herrmann K. · Luglio 2019
Nice boat, nice crew
Heikki B. · Luglio 2019
Check in process was quick and professional. Boat was in good condition and well maintained. Had a great week with lots of swimming and sailing
Friedrich A. · Luglio 2019
Responsive customer service
Robin B. · Luglio 2019
I couldn't recommend GotoSailing highly enough.
I hired a 37 ft Bavaria 2006 In Split in the second week of July 2019. The boat was a great price which was a bit of a worry from a company I had never dealt with before but I needn't have worried - see below. I had many dealings with Fleur and Dave of the office who were excellent. I dealt mostly with Fleur who was prompt and very supportive. I had a few problems before I arrived which meant a lot of correspondence with Fleur. My flight got in at 1am so the taxi service had to wait for me - No problem! I had problems in delay in getting my ICC Cert renewed before departure which meant i would to have hired a local skipper at Euro 1000 - GotoSailing offered to pay a significant portion so I could enjoy my holiday. I was very appreciative of their offer. In any event, my Cert arrived in time so didn't need a skipper.The Base Office manager Kristina was very helpful - West Cork is the place to go on holidays Kristina! The Base Manager Nicolai was brilliant. I rang him a few times over the week and he was patient and offered lots of additional local knowledge advice re anchoring spots etc. The Boat was not a new one but in great condition. Everything worked and was spotlessly clean. The engine was very well maintained and the sails as good as new. The only 2 areas of possible improvement might be the size of the dinghy (2 large adults and 2 chunky teenagers made for interesting transfers from anchor at night in windy conditions) and the electronic chart plotter was not fixed close to the wheel which having to go below but maybe Im spoilt as my own 36 footer has that facility with a bigger dinghy! I couldn't recommend Goto sailing highly enough. They really wanted me to have a good time and went the extra mile, particularly offering to pay costs on what was a low profit week for them with their original excellent offer. Great value for money, great customer service and they are my operator of choice next year. Robin Bradley Dublin Ireland... on facebook
Volker U. · Luglio 2019
Highly competent and helpful staff
Phil v. · Luglio 2019
Well-done
Andrey G. · Luglio 2019
Very fast response and friendly people.
Philippe V. · Luglio 2019
Very easy communication with Gotosailing people, very helpful. Our charter was perfect, the operator went the extra mile to help us with our groceries, itinerary and recommendations.
Andrew M. · Luglio 2019
Can't beat the Greek Islands!
We sailed with friends who had a larger boat from another company and our boat was better equipped and more functional in so many ways. Having solar power was a godsend, allowing us to charge the fridge/etc. all day and keep the important refreshments ready to share with our friends. Chartering team was very helpful and quick to check us in all clear. Can't beat the Greek Islands so hope to go again soon! The only confusion when trying to book was a map of the area relative to our friends. Otherwise all good.
Felix N. · Luglio 2019
We rented a boat starting in Paros, Cyclades. The boat was in very good condition, but, please keep in mind that the winds, so called Meltemi, are very strong in that region; the distances between the islands are far. Be ready for some serious sailing
Christof K. · Luglio 2019
We had an excellent sailing week around the Cyclades islands, lovely weather, historical sites and great bays
Alexandr P. · Luglio 2019
Nice sailing area, beautiful bays, Split is amazing. It is our favorite sailing destination. Boat was OK, the operator was very nice, kept us in the shade with lemonade during checkin.
Colin B. · Luglio 2019
Best charter experience I have had so far
Virpi B. · Luglio 2019
Very simple booking process
Ian K. · Giugno 2019
Excellent boat and customer service
Thomas A. · Giugno 2019
Excellent service from Fleur
François-Xavier W. · Giugno 2019
Very professional and prompt service
Reiner M. · Giugno 2019
Amazing sailing holiday made possible by Gotosailing.com team, many thanks
Judith S. · Giugno 2019
Minimum steps to book a boat, all information clearly stated, easy to choose additional equipment
Norman B. · Giugno 2019
Fast and efficient
Kurt v. · Giugno 2019
We loved sailing the Greek Dodecanese islands, absolutely gorgeous.
Wolfram U. · Giugno 2019
Very good and professional approach
Pierre L. · Giugno 2019
Very supportive company
We had a minor accident on the boat, and informed the boat owner and 5 minutes later Gotosailing people called us, it was a Sunday! Thank you for looking out for your customers.
Max W. · Giugno 2019
Each year, we got to a different location for sailing but we loved Göcek so much that we made an exception and already booked the same boat for next year
Thomas P. · Giugno 2019
Outboard on our dinghy stopped working the first day, the operator sent someone to fix it, we were impressed. We had a fantastic time, the boat was OK, we loved Palma de Mallorca
Dmytro &. · Giugno 2019
Truly helpful and knowledgeable customer agent, a great thanks to Jason
Wulf S. · Giugno 2019
Excellent and efficent personnel
Yoav M. · Giugno 2019
Prompt responses, very patient
Wilfrid U. · Giugno 2019
Impressed with the level of service, got timely answers to all my questions
Peter G. · Maggio 2019
Minor technical problems, handled by the operator in a timely manner, we lost half a day but they let us have a late check-out
Alexander P. · Maggio 2019
Super friendly, nice people at the base. Had a fantastic time
Joëlle S. · Maggio 2019
We were late this year for early bird advantages, nevertheless, Fleur found us a very good boat for a reasonable price.
Frank B. · Maggio 2019
Professional and friendly service
Professional and friendly service
Walter F. · Maggio 2019
Very responsive staff
David J. · Maggio 2019
Very friendly and helpful staff. Gave us good tips for our trip.
Manfred a. · Maggio 2019
We sailed the Amalfi coast in a beautiful yacht, amazing scenery, beautiful sea and wonderful food. Definitely coming back!
Steve B. · Maggio 2019
Very good boat and service level
Catherine B. · Maggio 2019
Jason was exceptionally knowledgeable about sailing, even recommended us great restaurants in the Göcek bay
Rail K. · Maggio 2019
Five stars and beyond, excellent service, wonderful boat, journey of a lifetime
Winfried L. · Maggio 2019
Very good customer service
Holger H. · Maggio 2019
The whole booking process was seamless, Ada was very attentive
Michael F. · Maggio 2019
Dave is very collaborative and kind, helped me with the booking process, made very good recommendations
Isaac W. · Maggio 2019
Everything was excellent
Klaus S. · Maggio 2019
Perfect sailing
Hans-Joachim K. · Maggio 2019
Friendly operator, good boat despite the age, beautiful sailing area, we fell in love with Split!
Billy P. · Aprile 2019
Boat maintenance was OK, the sailing experience was just perfect. Overall 4 stars from me
Giorgio P. · Aprile 2019
The booking process was very smooth, group payment saved me from collecting money from friends. The trip was wonderful, we had a blast
Hans U. · Aprile 2019
Such an amazing area, we fell in love with Split. Definitely coming back. Wonderful team!
Nick &. · Aprile 2019
Amazing service
Ronan R. · Aprile 2019
Booking process was fast and easy, very nice website
Mark B. · Aprile 2019
Professional service
Adrian S. · Aprile 2019
Great booking experience, very friendly staff
Ulrich H. · Marzo 2019
Would definitely charter again with this operator, staff is exceptional and knowledgeable
Stephanie D. · Marzo 2019
Professional site
Klas R. · Marzo 2019
Wonderful crew, extremely helpful. We sailed, swam, had a great week.
Vitaliy K. · Marzo 2019
Fantastic service
Oliver &. · Marzo 2019
Easy booking through GotoSailing.com, group payment is great.
Henry G. · Marzo 2019
Very comfortable, brand new and clean catamaran, our skipper was great, the cook was awesome. We all gained 5 pounds each!
Alexander R. · Marzo 2019
Local guides were missing on the boat, glad we bought wifi. Wonderful weather, great bays
Olexiy A. · Marzo 2019
Finding a berth in Croatia could be a headache, make plans ahead! Other than that, everything went well
Daniel F. · Febbraio 2019
Easy website and very good customer service
Werner A. · Febbraio 2019
Awesome experience
Alfred A. · Febbraio 2019
We chartered a cabin and were quite hesitant. We made great friends on the yacht, our captain was great. Thank you
Lauri F. · Febbraio 2019
Checked several booking sites, found the best deal here, did not expect too much but the customer service was excellent, thanks.
Robert S. · Febbraio 2019
Fast response, good offer and very easy booking process
Vesa H. · Febbraio 2019
We were extremely satisfied with the yacht and the operator and we can highly recommend both of them.
Gerald M. · Febbraio 2019
Solid boat, easy to navigate, everything in place.
Denise H. · Febbraio 2019
Great sailing experience in Ionian islands. Professional and helpful charter operator
Jürgen B. · Febbraio 2019
Very good service
Joan . · Febbraio 2019
Good value for money, we were hesitant first when the boat was very cheap, but it ended up being a very good bargain, thank you Gotosailing
Tarja M. · Febbraio 2019
Truly amazing experience. We had the time of our lives, the sailboat was well-equipped, the weather was in favor of us.
Mehmet M. · Febbraio 2019
Jason was very helpful with our booking
Jutta D. · Febbraio 2019
Very good assistance by Fleur. Very professional
Matthias W. · Gennaio 2019
Able to book with minimum hassle, well-organized website
Urs K. · Gennaio 2019
Perfect!!!
Andreas v. · Gennaio 2019
Exceeded our expectations!
Selmin M. · Gennaio 2019
Fantastic people, fantastic boat
Sascha W. · Gennaio 2019
Excellent support and service provided by GotoSailing team. It was our first time sailing in Europe. We took a 2-week trip in Greece and we loved their recommendations.
Muriel F. · Gennaio 2019
The boat seemed in good condition but the AC stopped working in the middle of our week. There was no way to fix it. There was one particular night we just couldn't sleep. Other than that, everything was fine.
Simon F. · Gennaio 2019
Great selection of boats, very convenient with all the information
Maxim R. · Gennaio 2019
Gianfranco E. · Gennaio 2019
Bonne opération...
Irene P. · Gennaio 2019
Excellent service, Fleur found us a very good boat within our budget
Jean M. · Gennaio 2019
Had a problem with credit card payment, they immediately contacted me saying that they are holding the boat for me while I sorted out with my bank.
Wolfgang V. · Gennaio 2019
Highly impressed with the level of service, easy to navigate web site, loved the articles
Graham O. · Gennaio 2019
Great deals, great boat selection
Rudolf D. · Gennaio 2019
Very helpful on finding the right boat and helping me through the booking process
Ann D. · Gennaio 2019
A friend recommended we go to Göcek for late October sailing. He was right on! Excellent weather, warm and translucent sea
Artem S. · Gennaio 2019
The boat was ready earlier than expected, we set sail before it was 2pm. The crew was excellent, our captain was simply the best.
Richard N. · Gennaio 2019
All perfect, definitely recommend to anyone
Vasilii T. · Gennaio 2019
Attentive and kind customer service staff, helped us find the perfect yacht
Gennady B. · Gennaio 2019
Super bateau!
Vlad S. · Gennaio 2019
Excellent service, got replies fast, booking was easy.